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相鉄フレッサイン 横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.69
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.64
  • 食事3.76

食事5

たみぃまみぃさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

たみぃまみぃさん [30代/女性] 2014-01-01 14:08:34

馬車道駅目の前で立地最高です。
ホテルも新しく、清掃も行き届いています。
お風呂の排水、シャワーの勢いもストレスなく満足でした。
朝食も品数は少ないですが、料金相応だと思います。
一緒に行った息子(小2)は米派なので、パンだけではなくご飯もあったら嬉しいで。
帰る直前まで文句なしに最高!また来たい!と思っていましたが、チェックアウトの為部屋を出てエレベーターを待っていたら、清掃スタッフの方が「先に乗せて」と言って行かれました…。お客さん優先では?と最後の最後にちょっとがっかりしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014-01-01 20:17:42

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けた様で大変嬉しく思います。朝食に関しましてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。品数が少ないとのご指摘は今後の検討課題とさせていただきます。
清掃スタッフの対応、大変失礼いたしました。深くお詫びいたします。お客様が優先なのは当然の事なのですが、私共の教育が行き届いておりませんでした。
今後、二度とこの様なことが無いよう、清掃スタッフにもしっかりと指導して参ります。
フロントスタッフ、清掃スタッフ一同お客様に快適にご滞在頂けますよう一層努力して参ります。
この度はクチコミにご投稿頂きありがとうございました。

フロント:小林
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお得な 早割 14日前♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★】
たみぃまみぃさん
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