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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ･お客さまの声
サービス4
５月８日に1泊しました。個別の項目については満足でしたが、総合評価は大変不満足でした。理由は、ホテルの部屋にスマホの充電器を忘れたことに気がついて電話でホテルに問い合わせをしたら、そのような忘れ物は何も無かったとの回答でした。当日、自宅から充電器をカバンに入れてホテルに直行して、その日の夜にホテルの部屋で充電器を使っていますので、忘れ物が無かったという回答は納得出来ませんでした。小さなコードつきの部品ですから、もしかして９日に掃除をされた人がゴミとして処理されたのかもしれません。いずれにしても、内容的には良いホテルでしたが、忘れ物の件では残念です。
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この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。個別項目については満足との事で嬉しく思っております。しかしながら忘れ物お問い合わせ時の対応でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。お問い合わせいただいた忘れ物に関してはご出発日前後や全体の忘れ物等を再度確認をさせて頂き、出てきた場合は即座にご連絡致しております。お客様のお忘れ物ももちろん出てきた場合はご連絡を差し上げるかもしれませんので何卒ご了承ください。もし宜しければまた当館をご利用頂ければと思っております。お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠に有難うございます。フロント 西山-----------------------------------------相鉄フレッサイン横浜桜木町〒231-0005横浜市中区本町5-49
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
５月８日に1泊しました。個別の項目については満足でしたが、総合評価は大変不満足でした。理由は、ホテルの部屋にスマホの充電器を忘れたことに気がついて電話でホテルに問い合わせをしたら、そのような忘れ物は何も無かったとの回答でした。当日、自宅から充電器をカバンに入れてホテルに直行して、その日の夜にホテルの部屋で充電器を使っていますので、忘れ物が無かったという回答は納得出来ませんでした。小さなコードつきの部品ですから、もしかして９日に掃除をされた人がゴミとして処理されたのかもしれません。
いずれにしても、内容的には良いホテルでしたが、忘れ物の件では残念です。
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この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
個別項目については満足との事で嬉しく思っております。
しかしながら忘れ物お問い合わせ時の対応でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
お問い合わせいただいた忘れ物に関してはご出発日前後や全体の忘れ物等を再度確認をさせて頂き、出てきた場合は即座にご連絡致しております。
お客様のお忘れ物ももちろん出てきた場合はご連絡を差し上げるかもしれませんので何卒ご了承ください。
もし宜しければまた当館をご利用頂ければと思っております。
お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠に有難うございます。
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