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1.0
投稿日：2019-06-23 21:21:18
5.0
投稿日：2018-08-18 15:38:50
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投稿日：2016-04-02 09:33:53
4.0
投稿日：2016-03-19 08:16:12
風呂5
みさＤＯＲＡさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
幼児を連れて家族で利用しました。
部屋に入ってトイレを開けると、前に泊まった方の使用済みのタオルが放置したままになっていました。フロントに電話をし見に来て頂き、スタッフさんの配慮でお部屋を変えて頂きました。
お部屋からの眺望ない部屋から、眺望ありという部屋に変えて頂きました。3階の低層階でしたが、みなとみらいの観覧車が見えました。
低層階の為、予備の部屋であまり使われていないのでしょうか？ ベットサイド付近の埃が気になりました。
フロントに男性用スキンケア用品や入浴剤や紅茶等が自由に取れる形式で置いてありました。
コーヒーもコーヒーマシーンが置いてあり、夜１１時迄なら好きに飲めるようです。
朝食はメニューが少なく、子供は食べれる物が少なかったので、少し困りました。でも幼児は朝食料金が無料なので仕方ないですよね。
チェックアウトの際、フロントの方がお部屋の件でお詫びの一言ありましたので、特に不快な印象は残っておりません。
また機会があれば利用したいです。
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この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
今回お部屋に不備があったという事で、大変申し訳ございませんでした。以後この様な事がないよう、清掃確認を徹底し、ご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また利用したいという温かいお言葉、とても感激しております。次回ご来館時は不備がないよう配慮させて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。
フロント 高崎