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相鉄フレッサイン 横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1098件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.44
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.74
  • 食事3.50

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017-02-12 21:38:26

みなとみらいや桜木町で遊びに行く際は立地としてはいいと思います。
部屋も清潔にされていてよかったです。
しかし、前回利用した人が目覚ましをセットしてたのを解除されてないまま真夜中に鳴って途中で目が覚めた。しかもそれがアラーム設定なってて2度も起こされた。清掃する時にチェックしてほしかった。
朝食は正直いって残念でした。
コーヒーが故障していたのは仕方がないとは思いますが、できないなりに何か工夫してほしかった。ご飯も冷めてて暖かいのを食べたかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017-02-13 07:04:11

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

アラーム消し忘れの為にお客様に不快感をいだかせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様再度清掃の徹底、見直しをして参ります。
コーヒーマシンに関しましても突然の故障に対応が遅くなりお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
何事にも迅速に対応しお客様に満足して宿泊頂ける様、努めて参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
New朝ごはんを食べて元気に朝勝!!応援
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(160cmベッド)★喫煙可★】

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