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相鉄フレッサイン 横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.70
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.58
  • 食事3.65

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-05 15:17:23

2/1に宿泊しました。
部屋はダブルにアップグレードして頂いており、とても快適でした。

ただ、突然空調?空気清浄機?から”ガンガン”と音が聞こえるのが夜中に2~3回。
無視して寝ましたが、ちょっとびっくりしました。

朝食付きのプランだったのですが、あまりにもメニューが少なすぎです。
WEBに記載のあった中華粥を期待していたのですが、他ホテルの無料朝食+αレベル。
オカズを全種類乗せてもお皿が一杯になりません。

7:30頃に朝食会場に行きましたが、他の宿泊者はアジア系の女性が1名のみ。
その後アジア系の男性1名が来ましたが、私含めて3名。
あー、朝食食べる人が居ない訳ですね、選択肢の非常に少ないバイキングですから。
だからメニューも少なくなると・・・。

立地条件と部屋はとても良いので、次は素泊まりにします。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018-02-07 06:11:33

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋自体は快適だったとのことですが、夜中の異音につきましては大変申し訳ありませんでした。設備のメンテナンスをしっかりし、二度と同様のことが起きないように努めます。

また朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。貴重なご意見は今後の参考とさせて頂き、より良い朝食となるよう検討して参ります。

スタッフ一同、改善すべき点に常に注意を払い、お客様により快適なサービスを提供できるよう努力して参ります。

またのご来館をお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 楫

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】朝ごはんを食べて元気に朝勝応援!!【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】