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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ･お客さまの声
食事4
7月に2度、連泊させていただきました。立地等はよく、みなとみらいに行くのも便利でしたし、セキュリティーもしっかりしていたので安心感がありました。ありがとうございました。ただ、初日の夜と翌日の朝に使った歯ブラシが、部屋に戻ってくるとまるで数カ月間使ったかのように毛先が開き、色が黄ばんで汚れていました。以前にテレビで話題になった中国のホテルの極悪清掃業者の話を思い出しぞっとしました。2度とも続けてでしたので、歯ブラシの劣化ではないと思います。また、お風呂のお湯の安全ボタンがずれているのか、通常40度と考えられる位置でお湯はりすると、かなり熱くてやけどしそうになりました。その点を注意して点検していただけるとありがたいです。
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この度は相鉄フレッサイン桜木町にご宿泊頂き誠に有難うございます。せっかくお越しいただいたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。歯ブラシに関してですが、基本的にご滞在中のお客様が使用中のものにはお手を触れず、新しいものを補充するように徹底しております。ですが、お客様が不快な思いをされたことは事実でございますので、今一度清掃スタッフには指導して参ります。また、お湯の件に関してもただいま早急に確認をしております。申し訳ございませんでした。ご滞在中におっしゃっていただければその場でフロントスタッフが対応させていただきますので、遠慮なく何なりと申し付け下さいませ。この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。相鉄フレッサイン横浜桜木町フロント 佐瀬
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食事4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
7月に2度、連泊させていただきました。
立地等はよく、みなとみらいに行くのも便利でしたし、セキュリティーもしっかりしていたので安心感がありました。ありがとうございました。
ただ、初日の夜と翌日の朝に使った歯ブラシが、部屋に戻ってくるとまるで数カ月間使ったかのように毛先が開き、色が黄ばんで汚れていました。以前にテレビで話題になった中国のホテルの極悪清掃業者の話を思い出しぞっとしました。2度とも続けてでしたので、歯ブラシの劣化ではないと思います。また、お風呂のお湯の安全ボタンがずれているのか、通常40度と考えられる位置でお湯はりすると、かなり熱くてやけどしそうになりました。その点を注意して点検していただけるとありがたいです。
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この度は相鉄フレッサイン桜木町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
歯ブラシに関してですが、基本的にご滞在中のお客様が使用中のものにはお手を触れず、
新しいものを補充するように徹底しております。ですが、お客様が不快な思いをされたことは事実でございますので、今一度清掃スタッフには指導して参ります。
また、お湯の件に関してもただいま早急に確認をしております。
申し訳ございませんでした。
ご滞在中におっしゃっていただければその場でフロントスタッフが対応させていただきますので、遠慮なく何なりと申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 佐瀬