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相鉄フレッサイン 横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.74
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.53
  • 食事3.64

総合1

購入者20787976さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

購入者20787976さん [40代/男性] 2018-10-16 18:49:42

掃除がひどいです。特にお風呂場。お風呂椅子には赤かび黒かびがびっしり。シャワーヘッドの隙間にもかびだらけでした。髪の毛やら何やら散らかりまくっていて、あまりのひどさに逆にフロントに伝える気も失せました。

シーツの大きさ区分のためについてる、固いプラスチックタグが外に飛び出していたり、ユニバーサルとは名ばかり。まったく配慮を感じられません。

これまで海外も含め様々なホテルに泊まりましたが、過去最悪の宿泊でした。激安ホテルとも言えないレベルで、この掃除!?と信じられない思いです。

横浜だとこれがスタンダードなのでしょうか?人気があるエリアなら、掃除のレベルはどうでもいいのか本当に驚きました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018-10-18 14:15:17

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも情報を共有し、今後このようなことのないように厳しく指導をさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 佐瀬

ご利用のお部屋
【ユニバーサルツイン(120cmベッド2台)禁煙】
購入者20787976さん
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