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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ･お客さまの声
総合2
冷蔵庫の電源がつけっぱなしで中にドリンクのカップが残っていました。連絡すると部屋替えを提案されましたが、新しい部屋は床にゴミが落ちていました。ソファでくつろいでいたらダニに食われました。まさかと思いますが…ビジネスホテルはよく利用しますが、清掃の基準が甘く、いい加減ではないでしょうか。
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この度はご利用いただきましたにも関わらず、不手際の数々、誠に申し訳ございませんでした。事前の確認が甘く、快適にお過ごしいただけなかったこと、反省しております。スタッフにも再度気を引き締めなおすよう、周知致しました。快適なご宿泊を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木
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冷蔵庫の電源がつけっぱなしで中にドリンクのカップが残っていました。連絡すると部屋替えを提案されましたが、新しい部屋は床にゴミが落ちていました。ソファでくつろいでいたらダニに食われました。まさかと思いますが…ビジネスホテルはよく利用しますが、清掃の基準が甘く、いい加減ではないでしょうか。
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この度はご利用いただきましたにも関わらず、不手際の数々、誠に申し訳ございませんでした。
事前の確認が甘く、快適にお過ごしいただけなかったこと、反省しております。
スタッフにも再度気を引き締めなおすよう、周知致しました。
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