楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ･お客さまの声
お盆休みで4泊5日お世話になりました。立地はとても良く、建物も新しいのできれいでしたし、アメニティも全て揃っていたので何も持たずに行ける便利さがとても良かったです。ですが、1日目便座の下に綿棒が落ちてあり、次の日掃除でなくなるだろうと思っていたのですが、清掃入っていただいた後もなくならず、その後フロントの方に伝えたけどその後も清掃でなくならず…また、お風呂に換気がないためカビがひどい、その旨もフロントに伝えるとシティホテルではないからそこまでの掃除はしてないからカビは仕方ないとのこと…。綿棒は拾って回収のみで除菌などなく終わりました。フレッサインは一度他のとこで泊まったこともありとても良かったのと、ここの口コミできれいと評価を見て宿泊を決めたので清掃の質と衛生面で残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今後清掃の質に関して、見直して参ります。また、袋に入った綿棒の回収とのことでございました為、除菌をするという判断には至りませんでした。お客様に寄り添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後、この様なことが無いように、善処いたします。お忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
お盆休みで4泊5日お世話になりました。
立地はとても良く、建物も新しいのできれいでしたし、
アメニティも全て揃っていたので何も持たずに行ける便利さがとても良かったです。ですが、1日目便座の下に綿棒が落ちてあり、次の日掃除でなくなるだろうと思っていたのですが、清掃入っていただいた後もなくならず、その後フロントの方に伝えたけどその後も清掃でなくならず…また、お風呂に換気がないためカビがひどい、その旨もフロントに伝えるとシティホテルではないからそこまでの掃除はしてないからカビは仕方ないとのこと…。綿棒は拾って回収のみで除菌などなく終わりました。フレッサインは一度他のとこで泊まったこともありとても良かったのと、ここの口コミできれいと評価を見て宿泊を決めたので清掃の質と衛生面で残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今後清掃の質に関して、見直して参ります。
また、袋に入った綿棒の回収とのことでございました為、除菌をするという判断には至りませんでした。お客様に寄り添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様なことが無いように、善処いたします。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。