この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選びくださり誠にありがとうございます。
エアコンの異音により、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
早急にエアコンの点検を実施し、音の軽減に努めたいと思います。
貴重なご意見をお寄せくださいましたことへ、重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら、再びご利用頂けますと幸いです。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント

何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお気に召されました事、光栄の極みでございます。
今後も快適にご利用いただけますように、客室の管理やサービスの向上に努めてまいる所存です。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選びくださり、
誠にありがとうございます。

客室の清掃不備にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

常備灯をはじめ、お気づきの点がございましたら、
大変恐縮ではございますが、スタッフへお知らせくださいませ。
迅速に対応致します。

この度の事案は清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

再び機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コメントをお寄せいただきました通り、おかげさまで周辺のライブ会場やイベント会場をご利用のお客様に多くご宿泊いただいております。地下鉄をご利用されるか、徒歩圏内にもいくつか会場がございます。フロントにおりますと、当日、颯爽と会場へ足をは運ばれるお客様、また満足されてご様子で帰館されるお客様を多くお見受けいたします。ホテル周辺には、コンビニエンスストアや、飲食店も多く、遅いお帰りのお客様にも便利にご活用いただいております。

また、横浜方面のイベントにお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。連泊でご利用いただきましたが、ゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
コメントをお寄せいただきました通り、馬車道駅からは、3番出口が最寄りになりますが、階段のみとなります。少しだけ遠くなりますが、5番出口をご利用いただきますと、エレベーター、エスカレーターがございますので、併せてご活用いただけましたらと存じます。
朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。提供方法につきましては、早速改善を図りたいと思います。内容につきましても、アンケートやお客様のお声を参考にさせていただきます。
最後に、またお越しいただけるとの有り難いお言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。またのご利用をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。再度、ご利用いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
コメントをお寄せいただきました通り、私どものホテルは、パシフィコ横浜のあるみなとみらい線沿線の馬車道駅が最寄り駅となります。おかげさまで多くの観光のお客様にご利用いただいており、フロントでも、ライブ帰りのお客様も多くお見受けいたします。
朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄の存じます。内容につきましては、お客様のお声を反映させていただきながら、定期的にメニューの見直しを図っております。引き続きおお召し上がりいただけましたらうれしく存じます。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用くださり、
誠にありがとうございます。
ご満喫された様子をうかがい知ることができ、
大変嬉しく思います。
朝食は先月より、リニューアルを行いまして、
ラーメンの提供を開始致しました。
不定期にラーメンの内容は変わって参りますので、
機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。
お褒めの言葉に甘んじることなく、
期待を超えられるようなサービス提供に努めて参ります。
次回ご来館いただける日を、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　邑上

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
便利とのお声を頂けました事、嬉しく思います。
ゴミ箱や冷蔵庫など貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
当初、ビジネスホテルでございます故、長期での利用を想定しておりません為、コンパクトな物をご用意しておりましたが、世の状況を鑑み見直す必要性を感じております。
今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきありがとうございます。
当館には駐車場のご用意がございませんが、お近くのお安い駐車場をご案内しております。
駐車場からホテルまでは徒歩2分程の距離ですので、さほど不便はないかと思われます。
ご理解ご協力いただき、誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、何卒よろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

相鉄フレッサイン横浜桜木町へこの度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
枕は当ホテルで2種類のご用意がございます。
部屋に備え付けの通常サイズの枕と貸し出し備品であるテンピュール枕を準備しております。
在庫に限りはございますが、フロントまでお問い合わせいただけましたらお貸出し致します。
お褒めのお言葉も頂戴し誠に光栄でございます。
またの機会の際には是非ともご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント邑上

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいくご宿泊になりましたようでして、何よりでございます。
もしもまたの機会がございましたら、何卒よろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき、ありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。

是非、今後とも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　　齊藤

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の改善点の参考にさせて頂きます。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用下さい。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見と評価に感謝致します。
スーパーディールプランに関しましては近々再開の予定がございますので、是非ご利用下さい。
またのご来館お待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント坂本

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。
スーパーディールのプランですが近日再開予定でございますのでその際には是非ともご利用下さいませ。
今後ともフレッサイン横浜桜木町を宜しくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

クチコミへのご投稿、ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
チェックインが機械での操作へと移行しております。大変お手数ではございますが、スタッフがお手伝い致しますのでお気軽にお声掛け下さい。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きました、自動チェックイン機並びにスタッフの状況につきましては、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
11月末に自動チェックイン機が導入され、まだまだ私どももお客様への対応に試行錯誤の日々でございます。
しかしながら接客と言う部分ではおっしゃる通りだと私どもも感じております。
お客様へは自動チェックイン機でも不愉快な思いも無く利用出来るよう日々努めて参ります。
何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見・ご感想誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
上田

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きありがとうございます。
次回、横浜周辺にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　　齊藤