この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選びくださり、
誠にありがとうございます。

客室の清掃不備にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

常備灯をはじめ、お気づきの点がございましたら、
大変恐縮ではございますが、スタッフへお知らせくださいませ。
迅速に対応致します。

この度の事案は清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

再び機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント

この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。お飲み物サービス提供のご意見ですが、流行性の病気が蔓延しているこの時期ですので、落ち着きましたらサービス改善の一案として参考にさせて頂きます。お客様に喜んでいただけるサービスはどんどん取り入れていきたいと思いますので、これからもたくさんのご意見をお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町へお越し下さり、
誠にありがとうございます。

今回のご滞在はいかがでしたか。

赤レンガ倉庫やよこはまコスモワールドなどの施設が、
徒歩20分圏内にありますので、観光に良いかと存じます。

また、最寄り駅であるみなとみらい線馬車道駅は、
他社線直通のため、東京方面へのお出かけも便利かと思います。

次回、みなとみらいエリアにご予定がある際は、
是非、当ホテルをご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
今回ご利用されたユニバーサルツインルームは、バリアフリー設計のユニットバスでございます。そのため、当ホテルではこのお部屋のみ、シャワーカーテンを設けておりません。同じ広さのプレミアムツインルームはお風呂とトイレが唯一分かれております。機会がございましたら、是非お試しいただければと存じます。
今後も当ホテルを駅から近い宿泊拠点として、ご利用くださいますと幸いです。
大変お忙しい中、ご意見をお伝えくださり、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
会議場や中華街などの観光地へは徒歩20分ほどの距離はございますが、時間に余裕があれば街並みを見ながら歩くには程よい距離かと思われます。
お急ぎでしたら、みなとみらい線で中華街や会議場近くまで向かう事も可能でございます。
またスタッフの対応につきましても、ご好評いただけて誠にありがとうございます。
当館のパジャマは七分丈のパジャマですので、恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。
また横浜へお越しいただく際にもご利用いただけましたら、幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして、親切とのお言葉を頂戴しまして光栄に存じます。

私どものホテル周辺には、近年、コンサートやライブのイベントスペースが多く建設されております。おかげさまで、会場にお出かけになる多くのお客様にご宿泊いただいております。イベント終了後、満喫されたご様子で、お戻りのお客様をフロントでお見受けすると、私どもも嬉しいかぎりでございます。
当ホテルも、開業から９年を迎えようとしております。清掃やメンテナンスを怠らず、これからも皆様が快適にお過ごししていただけますように、努めて参る所存でございます。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町へお越し下さり、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたか。

「また利用したいです。」とお伝え頂けたこと、大変嬉しく存じます。

また、ご朝食バイキングもご堪能下さったようで、何よりでございます。

再びご利用頂ける日を心待ちにしつつ、
ご期待にお応えできるよう、日々精進して参ります。

ご意見をお寄せ下さったこと、重ねてお礼申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

今回ご利用されたリラックスダブルルームは、18.2平米でソファーベッド付きのお部屋でございます。
お荷物を広げる際やお寛ぎの際など、快適なご滞在の一助となりましたら幸いです。

プラン特典につきましても、ご活用いただけたようで何よりでございます。

今後、みなとみらい方面へいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント

再び相鉄フレッサイン横浜桜木町へお越し下さり、誠にありがとうございます。

フロント脇にございますラウンジは、フリースペースとして開放しており、皆様にご利用頂いております。
当ホテルの近隣の飲食店やコンビニでご購入されたお食事は、ラウンジでお召し上がり頂く事も可能です。
また、ご朝食もお時間がございましたら、是非ご賞味くださいませ。

お褒めの言葉を頂戴出来ました事、重ねてお礼申し上げます。
またご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　邑上

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コメントをお寄せいただきました通り、おかげさまで周辺のライブ会場やイベント会場をご利用のお客様に多くご宿泊いただいております。地下鉄をご利用されるか、徒歩圏内にもいくつか会場がございます。フロントにおりますと、当日、颯爽と会場へ足をは運ばれるお客様、また満足されてご様子で帰館されるお客様を多くお見受けいたします。ホテル周辺には、コンビニエンスストアや、飲食店も多く、遅いお帰りのお客様にも便利にご活用いただいております。

また、横浜方面のイベントにお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ビルボードは当ホテルから5分程の距離にございます為、大変近く便利かと思われます。
お部屋につきましては清掃が至らず申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますように、改善を図る所存でございます。
ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
スタッフへの対応につきまして、暖かいお言葉をいただけましたこと、痛み入ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと、お礼申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。連泊でご利用いただきましたが、ゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
コメントをお寄せいただきました通り、馬車道駅からは、3番出口が最寄りになりますが、階段のみとなります。少しだけ遠くなりますが、5番出口をご利用いただきますと、エレベーター、エスカレーターがございますので、併せてご活用いただけましたらと存じます。
朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。提供方法につきましては、早速改善を図りたいと思います。内容につきましても、アンケートやお客様のお声を参考にさせていただきます。
最後に、またお越しいただけるとの有り難いお言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。またのご利用をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町へお越し下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルもおかげさまで、9周年目を迎え、多々整備を必要とする個所が出ております。ご宿泊のお客様の目線で、ご指摘頂けること、感謝申し上げます。
長い年月が経過いたしましても、お客様に愛されるホテルを目指し、尽力して参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　邑上

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントをお寄せいただきました通り、私どものホテルは、みなとみらい線馬車道駅のすぐ近くに立地いたしております。またJR桜木町駅からも、徒歩圏内にございます。おかげさまで、みなとみらエリアを中心に活動される多くのビジネスや観光のお客様にご利用いただいております。
また、横浜方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お気に召されましたようで、快適にお過ごしいただけましたこと、大変光栄でございます。
またの機会にも安心してご利用いただけるように、努力を重ねて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。再度、ご利用いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
コメントをお寄せいただきました通り、私どものホテルは、パシフィコ横浜のあるみなとみらい線沿線の馬車道駅が最寄り駅となります。おかげさまで多くの観光のお客様にご利用いただいており、フロントでも、ライブ帰りのお客様も多くお見受けいたします。
朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄の存じます。内容につきましては、お客様のお声を反映させていただきながら、定期的にメニューの見直しを図っております。引き続きおお召し上がりいただけましたらうれしく存じます。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これまでも多くご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。また、スタッフの対応につきまして、お褒め言葉をいただきまして光栄に存じます。これを励みによりいっそうサービスの向上に努めてまいります。
コメントをお寄せいただきました通り、私どものホテルは、みなとみらい地区を結ぶみなとみらい線の馬車道駅の近くに立地いたしております。おかげさまで、多くのビジネスや観光のお客様にご利用いただいております。
これからも。横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。引き続き、ご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでは、自動チェックイン機を導入しておりますが、画面展開が、わかりずらい箇所もございますので、いつでもサポートさせていただいております。どうぞご安心下さいませ。ご不明点がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
また、コメントをお寄せいただきました通り、みなとみらい線の馬車道駅の３番出口を出ますと、ホテルの入口は、すぐそばにございます。おかげさまで、雨でも濡れすにこれたとのお言葉を多く頂戴いたしております。
また、横浜方面にお越しの際はぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントをお寄せいただきました通り、私どものホテルは、JR桜木町駅からは、少し歩きますが、地下鉄みなとみらい線をご利用いただきますと、馬車道駅出口からすぐ近くに立地いたしております。パシフィコ横浜に最寄り駅のみなとみらい駅は、一駅隣にございます。
ご利用いただきました週は、近隣で大きなイベントがございました関係で、ラウンジが少しにぎやかになっていたと思われます。皆様が快くご利用いただけますように、お声がけをするよう努めて参ります。感染対策も行っておりますので、機会がございましたら、次回はぜひ利用くださいませ。ご参考までに、ラウンジでのコーヒーのご提供は、朝食（朝食付きの方）の時間帯のみとなりまして、午後の時間帯はフリースペースとなっております。
今回はビジネスにあわせたプランをお選びいただきましたが、観光や用途にあわせた各種プランもご用意いたしておりますので、また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は当ホテルをお選びいただき、
誠にありがとうございます。

大変ご足労をお掛けし、申し訳ございません。
当ホテル目の前の馬車道駅3番出口より、
徒歩1、2分ほどにある5番出口には、
エレベーターやエスカレーターがございます。

当ホテルへ再びいらっしゃる機会がございましたら、
是非ご検討くださいませ。

また、今回は広いお部屋に空きがございました為、
誠に勝手ながら、グレードアップを致しました。
お気に召していただけた様で、何よりでございます。

お客様から頂戴したお褒めの言葉を励みとして、今後もご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。