この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠に有難うございます。

ご朝食につきまして、美味しいとのお言葉を頂戴いたしまして、有難く光栄に存じます。
現在、コロナ対策といたしましてで、ビュッフェ形式を取りやめプレート形式でのお食事をご提供いたしております。今後、お客様のご意見を取り入れながら、内容やご提供方法を見直していく予定でございます。これからも、皆様にご満足いただけますように、朝食のご提供に努めて参る所存でございます。
また、横浜方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきありがとうございます。

スタッフおよびサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。今後も、ご滞在が快適にお過ごしいただけますように、サービスに努めてさせていただきます。何かご不便なことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選びいただき誠にありがとうございます。

スタッフのサービスに対し、お褒めの言葉を賜わる事ができ、大変光栄に存じます。快適にご滞在いただけている様で何よりでございます。

今後も奥様がご出発されるその日まで誠心誠意ご対応致しますので何かございましたらご連絡くださいませ。

今度とも引き続きよろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきありがとうございます。いつもご利用いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
昨今のコロナ禍の影響で、周辺の飲食店は時短営業を余儀なくされており、お客様にはご不便をおかけしていることと存じております。コメントをお寄せいただきましたとおり、ホテルの周辺にはコンビニエンスストアが多くあり、ご活用いただけると幸いです。早くコロナが終息して日常が戻ることを願っております。私どもも、引き続き除菌対策を怠らず行ってまいります。
また、横浜方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきありがとうございます。

プラン表題に関してご指摘いただき、ありがとうございます。
表題は変更しておりませんが、プラン内容の記載を一部変更いたしました。

ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
飯島

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご利用いただきありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご利用いただきましたのは通常のシングルタイプのお部屋でございますので、車椅子のでご利用ですと、何かとご不便をお掛けしてしまうかと思います。当館にはバリアフリー対応のユニバーサルルームもございますので、次回ご利用いただく際には、そちらもご検討くださいませ。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在につきましてお褒め言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。これからも、サービスの向上に努めて参る所存でございます。また横浜方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
馬車道駅からのご来館につきましては、ご足労をお掛け致しまた。コメントをお寄せ頂きました通り最寄りの3番出口は、階段だけになっておりまして、少しだけ離れますが、5番出口をご利用いただきますと、エレベーターとエスカレーターがございます。事前にご案内できずに申し訳ございませんでした。今後の告知方法につきましては見直しを図りたいと存じております。
また、お布団につきましては、ご希望がございましたら毛布のお貸出しを行っております。こちらもご案内不足で失礼いたしました。他にもお役に立つ貸し出し備品がございますので、ご必要な場合はお気軽にお申し付けくださいませ。
多々、ご迷惑をお掛け致しましたが、快適にお過ごし頂けとの有り難いお言葉を頂戴致しまして光栄に存じます。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきありがとうございます。
当館には駐車場のご用意がございませんが、お近くのお安い駐車場をご案内しております。
駐車場からホテルまでは徒歩2分程の距離ですので、さほど不便はないかと思われます。
ご理解ご協力いただき、誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、何卒よろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。先月に続き、また今回はご夫婦でお越しいただきご利用頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。今回、ご宿泊いただきましたプレミアムツインタイプは、私どものホテルの中で、一番広いスペースがあり、お部屋の窓から、みなとみらい方面の景色がご覧いただけますので、おかげさまでご好評をいただいております。
どうぞこれからも引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　
フロント　矢崎

相鉄フレッサイン横浜桜木町へこの度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
枕は当ホテルで2種類のご用意がございます。
部屋に備え付けの通常サイズの枕と貸し出し備品であるテンピュール枕を準備しております。
在庫に限りはございますが、フロントまでお問い合わせいただけましたらお貸出し致します。
お褒めのお言葉も頂戴し誠に光栄でございます。
またの機会の際には是非ともご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント邑上

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。多くのビジネスホテルをご利用されているとのことでございますが、その中で客室や、立地、価格ににつきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。お気になりました冷蔵庫の位置でございますが、今回、ご利用いただきましたリラックスダブルは、ソファーの位置により、入り口側の配置になっております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございぜんでした。お客様のお声を受けとめまして、今後のレイアウトの変更の際には反映させていただきたいと存じております。
また、横浜方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ちいたしております

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただくため、設備管理を行ってまいります。
今後、みなとみらいエリアへいらっしゃるご予定がありましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　邑上

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。
はじめに、客室の匂いにつきましてご不快な点がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃後の換気や、消臭対策には気を付けて留意して参ります。
行き届かない点がございましたが、お部屋を有効にご活用いただけましたご様子が伺えて有難く存じます。今回ご利用いただきましたスーペリアダブルルームは、ゆったりとしたスペースがあり、スーツケースや、大きなお荷物が有るお客様にはお勧めいたしております。また横浜方面にお越しの際はぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。今回、ご利用頂きましたリラックスダブルは、ソファーでくつろぎながら、窓の外をご覧いただけますので、おかげさまでご好評をいただいております。少しでも、ご旅行のおくつろぎのお役立ちができましたら、私どもも光栄に存じます。また横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用されたお部屋はユニバーサルデザインのお風呂の為、仕切りにカーテンがないお部屋となっております。
また、追加のタオルはフロントにてお渡ししておりますのでお声掛けくださいませ。
そして、当ホテルには同じお部屋の大きさで3名様利用が可能なプレミアムツインというお部屋がございます。このお部屋は当ホテルで唯一お風呂とトイレが別々のお部屋でございます。
次回横浜方面へいらっしゃる機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　邑上

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただきましたスーペリアダブルルームは、客室の前に建物がございまして景観が望めないお部屋となっております。ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。その他のタイプににつきましては、タイプによりみなとみらい方面や、歴史博物館の景観が望めますので、次回、ご利用の機会がございましたら、ぜひお選び下さいませ。スーペリアダブルルームにつきましては、ベッド幅、お部屋の広さが他のタイプより広くなっておりますので、ビジネス利用の際にはお勧めいたしております。またのご来館をお待ち致しております。
相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント 矢崎

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。
自動チェックイン機につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様に少しでも便利にご利用いただけますよう、ご意見ご感想等はお伝えしております。
早急の改善は難しいかと思われますが、今後とも改良を重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関しましてはお気に召していただけて、大変光栄でございます。
カミソリにつきましてはお褒めの言葉を承りましたが、歯ブラシにつきましてはご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
今後の改善の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきありがとうございます。

接客に関しまして、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
お客様との接触は最低限に限らせて頂いておりますが、可能な範囲内で改善を試みて参ります。
ご指摘いただきましたこと誠に感謝致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木