この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
室内のエアコンの音がうるさかったとのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また、お客様のおっしゃる通り、みなとみらい線の馬車道駅３番出口からでしたら目の前の立地でございますので、みなとみらい周辺でのビジネスや観光等のお客様には非常に便利かと思います。

それでは、お客様の再びのご来館を、心よりお待ちいたしております。

フロント：中川
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたコーヒーの蓋に関しましては、フロントにて蓋をご希望のお客様に渡させていただくよう改善させて頂きました。

バスルームの髪の毛に関しまして、清掃が行き届いておらず、大変失礼いたしました。今後とも清掃に気を付けお客様に気持ちよくご宿泊いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　齋藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、これまでにも、ご利用いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

この度は、清掃につきまして、行き届かない点が多々有り、ご不快な思い、またご迷惑をかけてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後とも、スタッフ一同、気を引き締めて、館内の美化に努め、清掃に取り組んでまいる所存でございます。
今回はこのようなことがございましたが、どうぞこれからも、引き続きご利用いただけましたら、有難く存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント 矢崎

この度はご利用いただきました、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見の数々、大変参考となります。
プラスチック削減の観点からお部屋へのアメニティの設置を取りやめております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
またラウンジ内でのお水の提供も現在廃止しておりますが、お客様のご意見を元に今後の展開についても議論して参ります。
お忙しいなか、お客様のご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町へお越し下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルもおかげさまで、9周年目を迎え、多々整備を必要とする個所が出ております。ご宿泊のお客様の目線で、ご指摘頂けること、感謝申し上げます。
長い年月が経過いたしましても、お客様に愛されるホテルを目指し、尽力して参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　邑上

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントをお寄せいただきました通り、私どものホテルは、みなとみらい線馬車道駅のすぐ近くに立地いたしております。またJR桜木町駅からも、徒歩圏内にございます。おかげさまで、みなとみらエリアを中心に活動される多くのビジネスや観光のお客様にご利用いただいております。
また、横浜方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントをお寄せいただきました通り、私どものホテルは、JR桜木町駅からは、少し歩きますが、地下鉄みなとみらい線をご利用いただきますと、馬車道駅出口からすぐ近くに立地いたしております。パシフィコ横浜に最寄り駅のみなとみらい駅は、一駅隣にございます。
ご利用いただきました週は、近隣で大きなイベントがございました関係で、ラウンジが少しにぎやかになっていたと思われます。皆様が快くご利用いただけますように、お声がけをするよう努めて参ります。感染対策も行っておりますので、機会がございましたら、次回はぜひ利用くださいませ。ご参考までに、ラウンジでのコーヒーのご提供は、朝食（朝食付きの方）の時間帯のみとなりまして、午後の時間帯はフリースペースとなっております。
今回はビジネスにあわせたプランをお選びいただきましたが、観光や用途にあわせた各種プランもご用意いたしておりますので、また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

月の出張時のご利用とのこと、ご愛顧いただき、大変嬉しく拝見いたしました。
いつお越しいただいてもお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、どうぞ、今後とも、よろしくお願い申し上げます。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 大下

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊ありがとうございました。
二度目のご利用と伺い、大変嬉しく思います。

ゴミ箱の件ですが、お客様に不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、このことがないよう、清掃スタッフと共有し改善して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。



相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント津江

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き有難うございます。
騒音及び、ベッドがお身体に合わずお休み頂けず申し訳ございませんでした。

また駐車場に関しましてもご不便をお掛けして申し訳ございません。
みなとみらい周辺は観光地でございます為、平日でもイベントなどがございますと大変混雑されます。
駐車場のご用意は御座いませんが、駅からは大変近くにございます為、電車をご利用の際には便利かと思われます。
お忙しい中ご意見を頂き有難うございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き有難うございます。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室に不備がございました事申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こらない様スタッフ一同注意してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。

はじめに、インフォメーションが行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申しあげます。また、清掃につきましても、不備がございました事を重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。このような不手際が重なったにもかかわらず、来月もまた、ご利用いただけますことを、たいへんうれしく光栄に存じます。スタッフ一同、気を引き締め、接客に望む所存でございます。この度は、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
来月のご来館を心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これまでも多くご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご足労をおかけいたしますが、ホテルから関内駅方面に足を伸ばすと、飲食店が多いエリアがございます。途中の馬車道通りには、古い建造物やガス燈もございますので、歩きながらお楽しみいただけると思います。周辺ＭＡＰもご用意いたしておりますので、次回、ご宿泊の際は、ぜひご利用下さいませ。それでは、引き続き、ご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き有難うございます。
ご朝食に関しまして貴重なご意見を頂き有難うございます。
ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に改善を図って参ります為、今後もご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き、誠に有難うございました。

立地、そしてスタッフ対応につきましては高評価を頂き大変うれしく存じます。

朝食のコーヒーにつきましては、午後のサービスコーヒーとは異なり、朝食を召し上がる方のものですので、そのお時間も朝食開始後ということでご理解頂ければ幸いでございます。

またバスルームに関しましては、この度ご利用頂きましたユニバーサルツインのお部屋はおっしゃるとおりバスタブの外でシャワーを浴びることができますが、洗面、トイレスペースとの間にカーテンのない仕様でございます。換気につきましてもお客様の貴重なコメントとして受け止め、今後の検討とさせていただきます。

お忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　楫