この度は、相鉄フレッサインの二回目のご利用、誠にありがとうございます。

お調べしたところ、どちらもシングルのお部屋をご利用いただいております。
同じシングルではございますが、少しベッドの配置等違っているお部屋もございますので、同じ㎡でも狭く感じられたのかもしれません。

また、お風呂が少し臭われたのとの事、申し訳ございませんでした。
清掃の行き届かないところがあるにもかかわらず、またご利用いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。

いつお越しいただいても、快適にご利用頂ける様、精進して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン　横浜桜木町
フロント　大下

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
また、ご意見有難うございます。

今回ご利用のお部屋について説明不足な面が見られご迷惑をお掛け致しました。
ブティックツインでは、通常ソファとして使われるものをソファベッドとして作り、通常ベッドとソファベッドの使用でツインとさせて頂いております。通常のツインと若干違う面はございましたが、ゆっくりお休みになられましたでしょうか。

対応に関してのお褒めのお言葉を励みとさせて頂き今後とも精進して参りたく思います。


相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　中山

いつも相鉄フレッサイン　横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

代わらぬサービスが提供出来る様精進して参りますので、これからもご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン　横浜桜木町
フロント　大下

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

全体的にはお褒めのお言葉を頂きご満足いただけたとのことですが、ユニットバスの排水口でしょうか、清掃に行き届いていない点がありましたことをご指摘いただきました。大変申し訳ありませんでした。

今後は、すべての点においてご満足頂ける様、スタッフ一同、更に精進して参ります。

また、機会がおありでしたら、是非当館をご利用下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　楫

数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

多くのビジネス利用の方にもご利用頂いており感謝の気持ちでいっぱいです。
お仕事のお疲れが癒されているのであれば幸いでございます。
またお近くへご用の際には当館をリピートして頂けましたら嬉しく存じます。
今後もよろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　中山

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お喜びいただけたご様子、こちらも嬉しく存じます。

皆様にご満足いただけるよう、精進して参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　大下

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

加湿付き空気清浄機やスマホの充電コードや場所まで、お役に立てましたこと大変嬉しく思います。

これからも、お客様に便利に当ホテルを使っていただける様、精進して参りますので、今後ともどうぞご愛顧の程、お願い申し上げます。

相鉄フレッサイン　横浜桜木町
フロント　大下

相鉄フレッサイン横浜桜木町を御利用頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けまして、私共も嬉しく思います。
ご朝食に関しましてはご要望に添えられず申し訳ございませんでした。
現状、中華粥のみでして白米や味噌汁のご提供のご予定はございません。
申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

また機会がございましたら是非ご利用下さい。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選び頂き有難うございました。

多くのお客様より様々な面で好評頂いており大変嬉しく思っております。
また機会がございましたらご検討をお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　中山

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町を御利用頂き有難うございました。
シャワーカーテンの件でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後このような事がないよう注意してまいります。
また横浜にお立寄りの際には当ホテルをご利用下します様お願い致します。
ご多忙の中貴重なご意見を有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　齊藤

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

アメニティ、コーヒーサービスにつきましてお気に召されたご様子で大変嬉しく思っております。
また、今回は2度目の宿泊という事でとても光栄に存じております。
駐車場に関しましては提携している駐車場がございません為フロントにてお近くの駐車場のご案内のみとなっております。
恐縮ですが何卒ご理解お願い致します。

今後ともご愛顧の程、宜しく申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごしになられたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
お客様が仰います通り馬車駅に近く中華街やみなとみらいにも近い大変恵まれた場所にございます。

夜景に関しましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。

コスモクロックの位置を変える事は出来ませんが
ほかにも夜景の綺麗な所がございますので
また横浜の夜景を観にいらして下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は大変お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　佐藤

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き
誠に有難うございました。
馬車道駅からすぐという立地条件の良さは当ホテルをお勧めできる点の一つです。次回横浜にお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中コメントを頂き有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　齊藤

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共の不手際によりお客様をお待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、サービスが行き届いていなかった点につきましても心中よりお詫び申し上げます。
貴重なご指摘を頂き有難うございました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのような不手際がない様、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　高山

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の広さが少し物足りなかったご様子で大変恐縮に存じております。
朝食に関しましては、今後の改善点として参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　高山

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。

専用の駐車場は立地の関係上などによりご用意がございため近くのお安い駐車場などをご案内させて頂いております、ご不便お掛けいたしますがご理解くださいませ。
朝食に関しましては今後の改善点とし可能な限りお客様のご要望に応えれるよう努力してまいります。

3月、団体様でのご来館の際も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　松井

相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧くださいまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も、大変嬉しく存じます。
これからも、ご満足いただけるよう、精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　
フロント　大下

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き有難うございます。
リピートして頂き大変光栄です。
今後ともご愛顧くださいます様よろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　中山

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選びいただき誠に有難うございました。

火災報知器誤作動にてお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、ここで再度お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

しかしながら、また利用したいというお言葉が励みとなっております。そういったお客様のお気持ちを大事に努めさせて頂きますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　
フロント　中山

相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧頂き誠に有難うございます。

この様に気に入ってもらえ、リピーターのお客様にお会いできるのが楽しみでもあります。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　中山