この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
今後もお客様のご希望に沿えるようにスタッフ一同努力させて頂く所存でございます。
長いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　池田

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様が今回ご宿泊されたスーペリアダブルのお部屋は通常でございますと、ご１泊15000円のお部屋でございますが、インターネットでご予約されますと、キャンペーン等により、日によっては半額以下の金額でご予約可能な日もございます。
そういった日は他の広いお部屋も比較的安くご宿泊できる可能性もございますので、ぜひ他のお部屋もお試ししてみてくださいませ。
値段以外にも、お客様に、当ホテルを利用してよかったと、思っていただけるよう、今後も努力を続けてまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
本日はお忙しい中のご投稿有難うございました。

フロント　中川

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
みなとみらいの観光地などへも徒歩圏内ですので、ビジネスだけでなく多くの方から観光目的にもご利用いただいております。
時期によっては海外のお客様が多くいらっしゃることもございますが、何卒ご了承ください。

機会がございましたら是非またご利用ください。
お忙しい中クチコミへのご投稿有難うございました。

フロント　鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

最寄りの駅、馬車道駅からでしたら階段、エスカレータ、エレベーターどちらからでもホテルまで数分ですのでアクセスに優れております。

赤レンガまでの道中には万国橋という夜景が綺麗に観れるスポットもあり距離も遠くないので沢山のお客様が足を運んでおります。
他にもオススメスポットがございますので次回ご利用の際にご紹介できればと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　松井
------------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選び頂きまして誠に有難うございました。

お早目にお越しになったにも関わらず私共の不適切な対応で不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
清掃状況との兼ね合いなどを考慮しお待たせすることもございますが、臨機応変に対応する事も必要だと学ばさせて頂きました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の接客に生かしたいと存じます。

お忙し中ご投稿頂きまして有難うございました。

フロント　根岸
------------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足していただけまして、私共もうれしく思います。
当ホテルは、みなとみらい線馬車道駅の３番出口からは目の前の立地でございますので、利用しやすいと、他のお客様からも好評でございます。
また、新幹線をご利用で、新横浜から当ホテルへ向かうお客様でも、地下鉄で約15分程度で桜木町まで来ていただいて、そこから歩いても７分ほどの距離でございますので、そういったお客様からも利用していただいております。
立地だけではなく、他の事項についても、お客様にご満足していただけるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
本日はお忙しい中のご投稿有難うございました。

フロント　中川

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
桜木町駅方面から道を間違えたとのことでしたが、無事にチェックインできて何よりでございます。徒歩7分程度の距離でございますが、初めての方でございますと、わかりにくいかもしれませんので、お客様のように、すぐに電話していただければ、道案内させていただきますので、こまった場合は遠慮なくご連絡くださいませ。
なお、みなとみらい線の馬車道駅からは、徒歩1分の場所でございますので、こちらの駅のご利用もお薦めしております。
また、お部屋もゆったりできたとのことで、幸いでございます。これからも、スタッフ一同、お客様に安心してお泊りいただけるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
本日はお忙しい中のご投稿有難うございました。

フロント　中川

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
快適に過ごすことが出来たという事で大変嬉しく感じております。これからも現状に満足せず、スタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。それではまたのご来館を心からお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント　高崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。

ご感想を大変嬉しい思いで拝見させて頂きました。
こちらこそお礼申し上げます。

またお近くへお越しの際はご検討頂けますことよろしくお願い致します。

フロント　根岸
------------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町に宿泊賜り有難うございます。
当ホテルに関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。次にお越しの際にもご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　磯村
------------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧くださいまして誠に有難うございます。

お客様の仰います通り当ホテルは、フリーアメニティや紅茶のご用意がございます。多くのお客様から好評ですのでこれからも継続していくサービスとなっております。

JR桜木町からは少し距離がございますが、みなとみらい線の馬車道駅からですと3番出口を出てすぐに位置しておりますので、雨の日はみなとみらい線をご利用くださいませ。

これからもお客様の喜ばれるサービスや宿泊プランを検討して参りますのでまたご利用頂けると幸いです。

この度はお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　池田
------------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋が静かで快適だったというお言葉を頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様でとても嬉しく思います。
喫煙ルームの臭いに関しましては、お申し付け頂ければ、30分程のお時間はかかりますが、お部屋の消臭をしております。次回、喫煙ルームでの予約の際は、お手数ですが一言申し上げて頂きます様、宜しくお願い致します。
またお忙しい中ご感想をご投稿頂き、誠に有難うございます。

フロント　高崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きましてありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
スタッフ一同、大変励みになります。

ご滞在中にiphone充電器、プラズマクラスター等の備品に不具合がございましたようで、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。今後は備品等の点検に力を入れるように取り組ませて頂きます。ご意見ありがとうございました。

今後もぜひ利用して頂けますようスタッフ一同、努力をさせて頂きますので、ぜひまたのご予約をよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　池田
------------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘頂きましたコップについて交換がなされていなかった事、お詫び申し上げます。今後、清掃の際には柔軟にご対応させて頂きます。またコーヒーサービスの件でございますが、貴重なご意見として受け止めさせて頂き検討させて頂きます。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　佐藤

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。リピートして頂けるお気持ちを有難く受け止めさせて頂きます。そのお気持ちにお応えできるよう今後とも務めていく次第です。
朝食の案内板に関して貴重なご意見を有難うございます。お客様に気持ちよく過ごして頂ける様改善できればと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　根岸
------------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きましてありがとうございます。

清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
スタッフ一同、大変励みになります。

コーヒーのサービス時間がお昼の3時から夜の11時までと限られておりまして大変申し訳ありません。インスタントについては検討の課題として取り組ませて頂きます。
ご意見ありがとうございます。

当館は観光地にもオフィス街にも便利ですので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　池田
------------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご利用下さいましてありがとうございます。

加湿器が汚れていた件、誠に申し訳ございませんでした。
定期的に設備担当者が清掃してはいるのですが、お客様が気になるほど臭いようでしたら、清掃担当のものが気づいて清掃するべきだったと思います。
今後は、このようなことがないよう、加湿器の臭いにも気を配りたいと思います。
また、もし滞在中に、そのような不備がございましたら、予備のものと交換するといった対処もいたしますので、フロントまで申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　中川

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。

当館の寝具は好評を得ており、お客様にもお気に召して頂けたようで光栄です。現在1種類のみでして、お客様のご希望にあうもののご用意は大変難しいかと思います。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが何卒ご了承ください。

なかなかゆっくり眺めることのできない夜景を存分にお楽しみ頂けるのも当館ならではのものでないでしょうか。

またリピートしてくださるというお言葉を励みにしたく思います。
またお目にかかれますことを楽しみにしております。

フロント　根岸
------------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
毎回お褒めのお言葉を頂戴し恐縮ですが、こういったお言葉が私共の糧となっております。またお言葉を頂戴したく今後も精進して参りたく思います。
またお目にかかれますことを楽しみにしております。

フロント　根岸
------------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊下さいまして有難うございます。

ご到着時にご案内が不足していたようで大変申し訳ございません。
スタッフ一同気を引き締めて参りますので何卒宜しくお願いします。
また、看板についてですが周辺の景観規定により現状で設置してあるものが最大限のご案内看板となります。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが何卒ご了承ください。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
また横浜にいらっしゃる際には当ホテルをご利用頂けると幸いです。

フロント　磯村
------------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49