旅行で訪れました。到着直前に携帯の充電がなくなってしない、受付でQRコードが表示できない旨を伝えるとすぐに対応してもらえました。
アメニティが充実していて、良かったです。
朝食の種類は少し少なめでしたが、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

２月１８日から一泊しました
今回は桜木町の野毛周辺を散策しました
歩いても１０分弱で行けるのが決めてになりました
部屋も清掃が行き届いてとても良かったです
朝食ビュッフェも美味しかったです
ちょっと道をフロントで聞いたのですがその時の対応もよく地図まで頂き迷うこと無く行けました
また利用したいホテルです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

施設も什器類も新しくて気持ちがよいです。ベッドの大きさ、品質も問題ありませんでした。唯一気になったのが部屋の清掃です。（連泊して）部屋の清掃を希望する場合には、その旨をドアステッカーで示す必要があるようです。そのこと自体は、ＳＤＧｓ的ですらあり問題ではないですが、一般的とは言えないのでチェックイン時にキチンとした説明があるべきと思います。チェックインを含めて、なんでもかんでも自動化するのもいかがなものでしょうかね...。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

馬車道駅の出口3番から出るとすぐ左側にあり、立地はとてもいいです。
チェックイン前に荷物を預かってもらおうとフロントの方にお願いした際、研修中の方だったので仕方ないとは思いますが少し態度がよろしくなかったです。
部屋も喫煙可の部屋だったのですが、部屋を開けた瞬間煙草の匂いが凄かったです。他のホテルで喫煙可の部屋に何度も泊まった事がありますが、煙草の匂いは無かったので、ここは正直匂いがとてもきつかったです。
アメニティはフロントにしかありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

馬車道駅から神奈川県立歴史博物館に行く出口を出てすぐの立地で大変便利でした。
遅いチェックインでしたが、大変親切にスムーズに対応していただきました。どの方も丁寧で親切な接客をしていただきました。
水回りの古さが致し方ないですが、部屋は丁寧にお掃除されていて気持ち良く過ごせました。
アメニティにとても気配りを感じました。また横浜に行った時には泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

急な宿泊でしたが部屋を取れて、受付でも丁寧に対応して頂けました。今度は食事もしたいと思います

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

とても満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

綺麗なホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅に近くとても便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

コンサートの遠征のために利用させて頂きました。
初めて利用するホテルな上に馬車道駅を利用したことがなく不安でしたが、本当に3番出口を出て目の前にあり助かりました。
チェックインもチェックアウトも機械での操作だったのでスムーズに出来ましたし、予約していたチェックインの時間を大幅に過ぎてしまうことになり、受付の方に相談したところ快く承諾して下さり本当に安心しました。
慌ただしい宿泊になってしまい、滞在時間も僅かで食事も堪能する事が出来ませんでしたが、快適に過ごさせて頂きました。機会があれば次回また利用したいので、その時には食事も利用させて頂きたいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

イベントのために宿泊しました。正直寝るためだけの宿泊と割りきりましたが、お部屋でお茶でも飲もうと備品のマグカップとコースターを取り出しましたが、茶渋で薄茶色っぽくなっていたのと、コースターに汚れがついていたので使用する気が失せました。ベッドは幅はありましたが、コイルが片寄っているのか、どこに寄っても寝心地が最悪で数時間おきに目覚めてしまい腰痛が再発しました。良かったのは立地だけ。本当に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

娘の結婚式のため、夫婦と親類の3名で2泊しました。

依頼を忘れてしまったタオル交換などは、夜フロントの方がすぐに対応して下さいました。有難うございます。
朝食も美味しく頂きました。夫はサンマー麺を２日とも頼んでいました。

お部屋は広く、浴室もゆったりしていて喜んでいたのですが、浴室のドアが透明で、洗面所やトイレの出入りを考えると落ち着いて入浴できませんでした。この点だけが残念です。内側から目隠しができるといいと思うのですが…。

全般的には快適に過ごさせて頂きました。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2022年10月

駅から近く、便利でした！
みなとみらいにも中華街にもアクセスが良かったです。夜は観覧車の辺りまでお散歩し、夜景を楽しみました。
アメニティはコスメが良かったです。フェイスパックもありました。
横浜、鎌倉を満喫できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

フロントスタッフの方、ご対応くださった全ての方がとても気持ちよかったです。朝食会場の方も気持ちよかった。接遇に関しては本当に言うことなしだと思います。お部屋も清潔で、アメニティも沢山揃っていて大変助かりました。また利用したいホテルの一つになりました。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2022年10月

雨だったので、駅チカで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ぴあアリーナMMにて行われたコンサートの際に宿泊させて頂きました。
馬車道駅3番出口からすぐで迷うことなく到着出来ました！
ぴあアリーナMMまでも徒歩15分程で真っ直ぐ一本道でしたので
当初電車かタクシーの利用を考えていましたが、街並みを見ながらの散歩がてらに歩きました。

到着時間がチェックインより15分程早い時間でしたのでロビーで待たせてもらおうと思っていたら
お部屋の用意が出来ているとの事ですぐにお部屋に通して頂けたのがとても嬉しかったです！
喫煙可能なお部屋でしたが匂いもさほど気にならず清掃が行き届いていてとても綺麗でした！
朝食は少し種類は少な目でしたが
昼から中華街へ出向く予定でしたので丁度良かったです。
また横浜へ行く際は利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月