いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは開業5年目となりますが、これからも客室のメンテナンスを欠かさず行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
素敵な口コミをありがとうございました。

お風呂の狭さやシャワーカーテン、シャンプーなど、申し訳ございません。
シャンプーをご持参いただいているとのこと、ありがとうございます。

また、来月ご利用いただけるとのこと、ありがとうございます。

ご来館を心より、お待ちいたしております。

相鉄フレッサイン　横浜桜木町
フロント　大下

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございました。

また、お忙しい中クチコミへのご投稿も有難うございました。横浜駅からですと、たしかに距離がございます。最寄りの馬車道駅までは、みなとみらい線にさらにお乗りいただく必要がございますので、ご不便をお感じになるお客様もいらっしゃるかもしれません。

私共スタッフと致しましては、サービス、施設管理等において、更なる向上を目指し、お客様によりご満足いただけるよう努めたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　楫

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

全体的にはお褒めのお言葉を頂きご満足いただけたとのことですが、ユニットバスの排水口でしょうか、清掃に行き届いていない点がありましたことをご指摘いただきました。大変申し訳ありませんでした。

今後は、すべての点においてご満足頂ける様、スタッフ一同、更に精進して参ります。

また、機会がおありでしたら、是非当館をご利用下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　楫

相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

少しでも疲れを癒されましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　高山

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。リピートして頂けるお気持ちを有難く受け止めさせて頂きます。そのお気持ちにお応えできるよう今後とも務めていく次第です。
朝食の案内板に関して貴重なご意見を有難うございます。お客様に気持ちよく過ごして頂ける様改善できればと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用下さいまして有難うございます。

お風呂や清掃時に関してご不便やご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃に関しては通常10時がチェックアウトの為ご出発されたお部屋に関しては順次清掃に入っております。しかしながら滞在やレイトアウトの方に配慮が足らなかった様子で大変ご迷惑をお掛け致しました。

またお風呂に関しましてはご利用頂きましたリラックスダブルはユニットバス式となっておりお風呂とトイレが同室に有るので狭くなってしまいます。
当ホテルのプレミアムツインタイプのお部屋ですとお風呂とトイレが別室となっておりお風呂には洗い場がありますので通常の家の様な感じでご利用ができます。
次回のご利用する機会がありましたら是非ご検討下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　磯村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選び頂き誠に有難うございました。

コーヒーのサービスはお客さまがご到着された後、ほっと一息ついていただき、お気持ち良く滞在いただければと考え提供しているサービスでございます。お喜びいただけたのならとても嬉しいです。

お部屋のエアコンに関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。定期的に点検を行い、お客様のご迷惑とならぬよう努めていきたいと思います。

再び機会がございましたら、当ホテルを利用して頂けましたら幸いです。
お忙しい中クチコミのお投稿ありがとうございました。


フロント　松井
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用されたお部屋はユニバーサルデザインのお風呂の為、仕切りにカーテンがないお部屋となっております。
また、追加のタオルはフロントにてお渡ししておりますのでお声掛けくださいませ。
そして、当ホテルには同じお部屋の大きさで3名様利用が可能なプレミアムツインというお部屋がございます。このお部屋は当ホテルで唯一お風呂とトイレが別々のお部屋でございます。
次回横浜方面へいらっしゃる機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　邑上

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは開業5年目となりますが、これからも客室のメンテナンスを欠かさず行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選び頂きまして誠に有難うございました。

お早目にお越しになったにも関わらず私共の不適切な対応で不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
清掃状況との兼ね合いなどを考慮しお待たせすることもございますが、臨機応変に対応する事も必要だと学ばさせて頂きました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の接客に生かしたいと存じます。

お忙し中ご投稿頂きまして有難うございました。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきありがとうございました。
お気に召されまして、大変恐縮でございます。
館内施設につきましても、お客様のご期待に添えられました事嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
またの機会の際には何卒よろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

部屋の広さ、設備等にご満足いただけました事、大変嬉しく思っております。

ご指摘いただきました、スマートフォンの充電器の件ですが、現在フロントでの貸し出しのみとなっております。
今後とも相鉄フレッサイン横浜桜木町をよろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　齊藤

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コメントをお寄せいただきました通り、私どものホテルは、地下鉄みなとみらい線の馬車道駅近くに立地いたしております。最寄りの3番出口を出て地上に出ますと、エントランスまで、1分もかかりません。おかげさまで多くのビジネスや観光のお客様にご利用いただいております。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
矢崎

相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に快適に過ごして頂けた事、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様に快適に過ごして頂ける様、スタッフ一同努力して参りますので次回横浜周辺にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用下さいませ。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　　齊藤

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

いただいたコメントの通り、当ホテルはみなとみらい線馬車道駅に近い位置に立地しており、3番出口から出て頂くと目の前がホテルになります。
桜木町駅からも徒歩10分もかからずお越しいただけますので、ビジネス・観光にピッタリなホテルでございます。　
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

お忙しい中コメントいただきましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　佐瀬

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございました。

馬車道駅からすぐという立地条件の良さは、当ホテルをお勧めする大きなポイントの一つでございます。
また、横浜にお立ち寄りの際には相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きます様お願い致します。

ご多忙の中ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　齊藤

Thank you for staying at Sotetsu Fresa-Inn Yokohama Sakuragicho.
From JR Sakuragicho Stataion, our hotel is approximately 7 or 8 minutes of walking distance.
If you take Minatomirai Line, Bashamichi Stataion, our hotel is right next to Exit No.3.

We hope you have enjoyed your stay in Yokohama.
Thank you for your feedback.

Sotetsu Fresa-Inn Yokohama Sakuragicho
Front-desk Suzuki