この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様でして大変恐縮でございます。
多くのお客様に安心してご利用頂ける様、お部屋の管理にサービスの向上に努めてまります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想をご投稿頂き誠に有難うございます。

フロント　鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

数多くのお褒め言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご朝食でございますが、
3月1日から内容をリニューアルいたしました
バイキングスタイルは変わらないのですが、中華粥が新しく加わりました。
是非とも、またご宿泊頂きリニューアルされた朝食をお楽しみ頂けたらと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　佐藤

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町のご利用
誠に有難うございました。

ホテルの立地やお部屋、セキュリティについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからも、お客様が安心して、快適に宿泊して頂けますよう努めて参ります。
また横浜にご用の際には当ホテルを是非ご利用くださいませ。

お客様のご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中クチコミのご投稿有難うございました。

フロント　松井
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰るとおり、当ホテルは駅からのアクセスもしやすく、周辺に飲食店やコンビニもあるため立地的にも大変ご好評頂いております。
ご滞在中快適に過ごしていただけたようで、私どもスタッフも嬉しく思います。

ご朝食ですが、３月からメニューをリニューアル致しました。
またご来館の際には是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

お忙しい中クチコミのご投稿有難うございました。

フロント　松井
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きましてありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
スタッフ一同、大変励みになります。

ご滞在中にiphone充電器、プラズマクラスター等の備品に不具合がございましたようで、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。今後は備品等の点検に力を入れるように取り組ませて頂きます。ご意見ありがとうございました。

今後もぜひ利用して頂けますようスタッフ一同、努力をさせて頂きますので、ぜひまたのご予約をよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　池田
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘頂きましたコップについて交換がなされていなかった事、お詫び申し上げます。今後、清掃の際には柔軟にご対応させて頂きます。またコーヒーサービスの件でございますが、貴重なご意見として受け止めさせて頂き検討させて頂きます。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　佐藤

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。部屋の清潔感、宿泊料金の安さをお褒め頂き、ありがとうございます。私共のホテルは、JR桜木町駅、関内駅まで徒歩で約10分、みなとみらい線馬車道駅は1分と交通の便も良く、ビジネスでのお泊りには最適なホテルだと自負しております。これからも常にお客様に喜んでもらえます様努力してまいりますので、宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　竹田
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧くださいまして誠に有難うございます。
お客様の仰います通り当ホテルは、ウェルカムサービスとしてフリーアメニティやセルフサービスのコーヒーのご用意がございます。多くのお客様から好評ですのでこれからも継続していくサービスとなっております。
これからもお客様の喜ばれるサービスや宿泊プランを検討して参りますのでまたご利用頂けると幸いです。

この度はお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　磯村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊くださいまして有難うございます。
当ホテルに関してお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
次のご利用の際も居心地の良いご宿泊をサポートできるよう努力して参りますのでよろしければまたご利用ください。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント　磯村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。リピートして頂けるお気持ちを有難く受け止めさせて頂きます。そのお気持ちにお応えできるよう今後とも務めていく次第です。
朝食の案内板に関して貴重なご意見を有難うございます。お客様に気持ちよく過ごして頂ける様改善できればと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きましてありがとうございます。

清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
スタッフ一同、大変励みになります。

コーヒーのサービス時間がお昼の3時から夜の11時までと限られておりまして大変申し訳ありません。インスタントについては検討の課題として取り組ませて頂きます。
ご意見ありがとうございます。

当館は観光地にもオフィス街にも便利ですので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　池田
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご利用下さいましてありがとうございます。

加湿器が汚れていた件、誠に申し訳ございませんでした。
定期的に設備担当者が清掃してはいるのですが、お客様が気になるほど臭いようでしたら、清掃担当のものが気づいて清掃するべきだったと思います。
今後は、このようなことがないよう、加湿器の臭いにも気を配りたいと思います。
また、もし滞在中に、そのような不備がございましたら、予備のものと交換するといった対処もいたしますので、フロントまで申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　中川

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご利用下さいましてありがとうございます。

お客様のご旅行が快適なものになり、何よりでございます。
当ホテルには、女性用のアメニティセットをはじめ、入浴剤、紅茶、ボディスポンジ等豊富に取り揃えておりますので、好評でございます。
またホテルの近くには、中華街をはじめ、観光名所が多数ございますので、観光にも最適でございます。
東京や鎌倉にもアクセスしやすい立地でございますので、また、こちら方面にご旅行の折には当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　中川

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用くださいまして有難うございます。

ホテルでのご滞在に満足して頂きまして重ねてお礼申し上げます。
これらかもお客様に満足していただけるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。

また、お帰りの際は天気が悪く大変だったかと思いますが、無事にお帰り頂けた様子で安心いたしました。

もし横浜にいらっしゃる機会がございましたら是非とも当館をご利用ください。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　磯村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊くださいましてありがとうございます。

ホテル設備やスタッフに関しましてお褒め頂きまして大変嬉しい限りです。
これからもお客様に満足できるよう努めて参ります。
楽天トラベル側のポイントに関してはご指摘いただき有難うございます。
ポイント表示に関してはホテル側の設定は無く現在予約サイトに確認を致しました次第です。
1/20に楽天トラベルよりご予約いただきたポイント５倍プランのご予約で一定期間のみポイントが通常分しか付与しない不具合が確認されたと報告がございました。
該当のお客様には楽天トラベル様より正しいポイントが付与されると回答がございましたので何卒宜しくお願い致します。
この度は、ご意見をいただきましたおかげでこのような不具合が確認出来ました事お礼申し上げます。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。
もし機会がございましたらまたのご利用いただければ幸いです。

フロント　磯村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきましてありがとうございます。

馬車道の街並みをお楽しみ頂けたようでうれしく思います。

朝食につきましては、ハムエッグがございませんで大変恐縮でございます。
当館の朝食ではパンにスクランブルエッグやチキン、サラダを挟まれてお召あがりになられますと美味しくお召あがりになれます。ぜひ次にお試しください。

この度はクチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。
また、横浜にいらっしゃる機会がございましたら是非ともご検討下さい。
ありがとうございました。

フロント　池田
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。

当館の寝具は好評を得ており、お客様にもお気に召して頂けたようで光栄です。現在1種類のみでして、お客様のご希望にあうもののご用意は大変難しいかと思います。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが何卒ご了承ください。

なかなかゆっくり眺めることのできない夜景を存分にお楽しみ頂けるのも当館ならではのものでないでしょうか。

またリピートしてくださるというお言葉を励みにしたく思います。
またお目にかかれますことを楽しみにしております。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご利用下さいましてありがとうございます。

エアコン、室内着に関してご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

室内着は数に限りがございますが大きいサイズでしたらフロントにてお貸し出しがございます。ご案内がなく申し訳ありませんでした。
その他のサイズに関しては現在お部屋に入れさせて頂いているワンサイズのみのご対応となっております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが何卒ご了承ください。
また、エアコンについてですが改めて点検をさせて頂きチェックして参ります。ご意見いただきましてありがとうございます。
価格に関しては空き状況によって自動変動となっております。料金的にお手頃な日もございますのでもしご都合があえばぜひともご検討下さい。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠に有難うございます。


フロント　磯村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
毎回お褒めのお言葉を頂戴し恐縮ですが、こういったお言葉が私共の糧となっております。またお言葉を頂戴したく今後も精進して参りたく思います。
またお目にかかれますことを楽しみにしております。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は数あるホテルの中からご家族旅行に当館をご利用頂き誠に有難うございました。
思い出の1ページに刻まれましたこと喜ばしく思います。
今年度もお客様により良いサービスができますようスタッフ一同精進して参ります。今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49