お早うございます。

こちらこそ、大変お世話になっております。
暑い日が続いておりますが、又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　齊藤

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

いつお越しいただいても、気持ちよくご滞在頂ける様、精進して参りますので、どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。


相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　大下

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
繰り返しご利用頂き誠に恐縮でございます。
ご料金は日々変動しております故、イベントや祝日などで混み合いますとご料金も大分跳ね上がります事ご了承ください。
逆に大変お安く提供しているお日にちもございますので、何卒今後ともよろしくお願い致します。
またのご来館お待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
今後も快適にご利用頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

相鉄フレッサイン横浜桜木町をいつもご利用頂き誠に有難うございます。

お客様のご希望に添える様に出来る限りの対応をさせて頂いております。
ご評価頂けて大変恐縮でございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様からいただいた「お気に入り」という言葉は、私たちにとりまして最高のほめ言葉であり、喜びです。仕事をするうえで大変励みになります。本当に、ありがとうございます。これからもこれまで以上の笑顔とサービスでお迎えいたしますので、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お褒めのお言葉、有難うございました。

相鉄フレッサイン　横浜桜木町
フロント　齊藤

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き、まことに有難うございます。今回のご宿泊で御意見を頂きましたのでお応えいたします。まずお客様はワンセグをどのような機器でご覧になろうとしたのでしょうか？まずスマホ、折りたたみ式携帯ですと、ワンセグ電波は感度が悪い為、よほど電波の強い地域以外では当館に限らず屋内で見ることができません。また、ワンセグ専用機器でもロッドアンテナが短いとなかなか電波を拾わないそうです。（ビルの密集地域など）このような理由から、改善できる点は出来るだけ早く改善に努めたいと思いますが、ワンセグ視聴に関しましてはホテル単体だけでは改善できません。ご迷惑をかけます事をおゆるしください。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　
フロント竹田

この度は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。製氷機の場所がわかりずらくご迷惑をお掛けして、申し訳ありませんでした。製氷機はフロント前の別室に自動販売機などと一緒に設置してあります。もっと分かり易く備品の設置場所、保管場所のご案内が出来ます様、出来るだけ早く改善して参りますので、宜しくお願いします。貴重な御意見有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　
フロント竹田

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うござます。

チェックイン前に手狭なロビーでお待ちいただき、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。その日の状況にもよりますが、フロントの隣のラウンジを少しお早目に開放いたしまして、おくろぎいただけるスペースを確保できますように
ご対応させていただいております。

引き続き、ご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うござます。

チェックインのお時間は、アーリーチェックインのプランを除き定刻は３時となっております。お疲れでご到着で、お気持ちは察するところでございますが、何卒、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

引き続き、ご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊、清掃を中心にご満足頂けた様で私共大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中、クチコミのご投稿有難うございました。

フロント　東
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

デラックスダブルのお部屋ですと、添い寝のお子様含め4名様ですと少々狭いかもしれません。広さでも、景観でも一番のオススメになりますのが、プレミアムツインのお部屋になります。
また機会ございましたら、ぜひご検討下さいませ。

シャワーの水圧に関しまして、私共でもこだわっている部分でございますので、お客様にお褒め頂き光栄に存じます。
お客様に満足と仰っていただけて大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 齋藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

朝食に関しましては、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。お客様の声を参考に改善していきたいと思います。
フロント横のフリーアメニティは、入浴剤やティーパックのほか、男性用の洗顔・化粧水・ヘアワックスをご用意しております。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　中村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋に関してご満足頂け、また、お褒めくださり、大変嬉しく思います。
しかしながら、隣室の騒音やサービス等、お客様のご期待に添えず残念に思います。貴重なご意見として承ります。

もし宜しければまた当館をご利用頂ければと思っております。
お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠に有難うございます。

フロント　東
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中コメントも頂き感謝申し上げます。フロントの対応が必ずしもご満足頂けなかったこと大変申し訳ありませんでした。

お言葉はスタッフ全員で共有し、今後より誠意ある対応を心掛けて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント　楫

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。

館内ご利用方法の案内が不足しており、ご不便をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
以後このようなことのないよう、従業員全員に向け指導徹底して参ります。
また、お部屋のタバコ臭に関しましては早急に確認をし、朝食へのご意見も真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊頂ける際は、快適にお過ごし頂けるよう邁進して参ります。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
支配人

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは交通アクセスに記載がある通り、
みなとみらい線馬車道駅から徒歩1分
JR京浜東北線 桜木町駅 から徒歩8分。
横浜市営地下鉄関内駅 9番出口から徒歩8分。
という立地にございます。
馬車道駅は一番近い駅ですが、地下深くにホームがあるため少し遠く感じてしまうかもしれません。

お暑い中足を運んでくださり誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
佐瀬