この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選び頂き有難うございました。

多くのお客様より様々な面で好評頂いており大変嬉しく思っております。
また機会がございましたらご検討をお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　中山

相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

当館の設備、サービス等をお気に召して頂けているのが感じられ、とても嬉しい限りです。
レジャーでも交通の不便を感じることなく過ごせることかと思います。

またお会いできますことを楽しみにしております。ぜひご家族やご友人にもご紹介頂けますと光栄です。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　中山

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思っております。
今後もお客様にゆったりとお過ごし頂けるよう精進して参ります。
横浜へお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　高山

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧くださいまして有難うございます。
今後とも多くのお客様に当館のサービス、立地にご満足頂けます様励んで参りますのでよろしくお願い致します。
近頃、客室から見える海側に建設中の建物が増えてきた為に以前とは異なる景観になってくるかと感じておりますが、楽しみにしてみようと思っております。
また機会がございましたらご予約をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　中山

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

アメニティ、コーヒーサービスにつきましてお気に召されたご様子で大変嬉しく思っております。
また、今回は2度目の宿泊という事でとても光栄に存じております。
駐車場に関しましては提携している駐車場がございません為フロントにてお近くの駐車場のご案内のみとなっております。
恐縮ですが何卒ご理解お願い致します。

今後ともご愛顧の程、宜しく申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

Thank you for your comment on our room. We take it as it was not too bad for you.

As for the access information, we are very sorry for not providing that of exit 5. We will certainly consider revising it.

We once again appreciate that you have given us a valuable comment for our hotel.
If you have another opportunity to come to Yokohama, please stay at our hotel again.

Best Regards

M. Kaji, Front Staff
SOTETSU FRESSA INN Yokohama Sakuragicho

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごしになられたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
お客様が仰います通り馬車駅に近く中華街やみなとみらいにも近い大変恵まれた場所にございます。

夜景に関しましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。

コスモクロックの位置を変える事は出来ませんが
ほかにも夜景の綺麗な所がございますので
また横浜の夜景を観にいらして下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は大変お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　佐藤

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食がお口に合わなかった様でして申し訳ございませんでした。
新年より朝食の内容を変更致しますので、一度お試しいただければと思います。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　
フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊賜り誠に有難うございます。

この度はフロントスタッフの御対応が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

又、お部屋の臭いに関しましても、事前にオゾン脱臭機にて消臭はさせて頂いておりましたが、不快な思いを掛けました事心よりお詫び申し上げます。

朝食会場に関しましては、担当スタッフに今一度テーブル清掃など徹底をさせて頂きます。

観光のお客様にも喜んで頂きます様、スタッフ一同精進して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　
フロント　中島

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。

専用の駐車場は立地の関係上などによりご用意がございため近くのお安い駐車場などをご案内させて頂いております、ご不便お掛けいたしますがご理解くださいませ。
朝食に関しましては今後の改善点とし可能な限りお客様のご要望に応えれるよう努力してまいります。

3月、団体様でのご来館の際も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　松井

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

目的地には迷わずご到着出来ましたでしょうか？
少しでもお客様のお役に立てたのであれば幸いでございます。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　高山

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

アンケート用紙の回収漏れなど不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無い様、客室の管理及びサービスの向上に努めて参ります。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族の皆様にとっても快適な滞在となられましたこと嬉しく思います。
またお近くへ御用の際には当館をご検討くださいますと光栄です。お待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　中山

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様でして、お褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。
桜木町からですと多少距離はございますが、また利用したいとのお言葉、スタッフの励みになります。
パジャマが少し小さかったようですが、当ホテルにはワンサイズ上のＬＬパジャマもご用意がございます為、ご連絡頂ければ用意致します。
またのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　
フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの立地についてお褒め頂き誠に有難うございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩約10分、馬車道駅3番出口を出てすぐ側に立地しており、周辺には食事処やコンビニエンスストアも有ることから利便性について多くの方にお喜びいただいております。

また、気持ち良くお過ごし頂けたということでなによりでございます。
今後もお客様にまた利用したいと言って頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　高山

相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧頂き誠に有難うございます。

この様に気に入ってもらえ、リピーターのお客様にお会いできるのが楽しみでもあります。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　中山

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは馬車道駅3番出口のすぐ側に立地しているため多くのお客様にご利用、ご好評頂いております。
また利用したいとの貴重なお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お近くへお越しの際にはまたご利用して頂けたら幸いでございます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　高山

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お褒めの言葉頂き大変嬉しく思います。
スタッフ一同お客様に快適に過ごして頂ける様、日々心掛けております。
今後もより良いサービスの向上を目指していく所存でございます。

また横浜へいらっしゃる機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　高山

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか？
また利用したい、との貴重なお言葉大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、お客様に満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　高山

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルはパシフィコ横浜から近く、馬車道駅のすぐ近くという立地でございますので、パシフィコ横浜にご用のある方々には、よく利用していただいております。
機会があれば、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

また、コーヒーが飲めないお客様には、紅茶や緑茶、冷水のご用意もございます。
説明がなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
（紅茶はフリーアメニティーコーナーに、緑茶はお部屋に、冷水はコーヒーのところにそれぞれご用意してございます。）

他にも何か、ご不満な点、ご不明な点等ございましたら、遠慮なく申し上げてくださいませ。
できるかぎりのご希望に添えたいと思います。

お忙しい中、クチコミへのご投稿有難うございました。
　
フロント　中川