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相鉄フレッサイン 横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.49
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.91
  • 食事3.61
宿泊年月
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898件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 15:15:37

エアコンかシーツかまくらカバーか原因は不明だが、ハウスダスト(カビ?)レベルが異常に高く、2日目から激しい涙と鼻水が止まらなかった。備え付けの空気清浄機を全開にしたが状況は少しだけ改善したものの、収まらず、いたたまれなくなって、3日目の朝3時にチェックアウトした。
おそらくコロナの影響でしばらく客室が使われていなかったせいかもしれないが、それにしても健康に悪すぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年07月20日 21:59:58

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選びいただいたにも関わらず、期待に応えられなく、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様からのご意見をスタッフと共有し、清掃だけでなく、日々のお部屋のメンテナンスにも力を注ぎ二度と、このような事が起きないように努めて参ります。

また、ご不便をおかけしたにも関わらず貴重なご意見を頂けたこと感謝申し上げます。


相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 邑上

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合3

Sakasさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

Sakasさん [40代/男性] 2020年06月18日 19:55:23

駅近はとても助かります。エアコン設定23℃以下にならないのがいつも...暑くて寛げなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年06月22日 15:17:54

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
コメントをお寄せいただきました通り私どものホテルは、みなとみらい線の馬車道駅のすぐ近くに立地いたしております。ビジネスや観光のお客様のご宿泊とご移動のお役に立ててれば光栄に存じます。
エアコンにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。恐縮ではございますが、当ホテルではエコの観点から、最低温度を、23℃に設定させていただいております。何卒、ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。また、横浜方面のお越しの際はご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 矢崎

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の宿泊がお得!】連泊割2(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月06日 14:59:02

駅近く便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年06月07日 14:13:29

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。

みなとみらいエリアの馬車道駅から近く利便性の高い場所にございます。お忙しい中書いて頂けた事重ねて感謝申し上げます。

またこちらへお越しになる際はぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本料金】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合5

らんたん3445さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

らんたん3445さん [50代/男性] 2020年06月06日 14:58:03

駅近く便利 。フロント脇で アメ二ティ類? 自分で選べました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年06月06日 21:14:32

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは馬車道駅から一番近くに位置しておりビジネスに観光と幅広くご利用可能でございます。

また、アメニティコーナーに対しましてお褒めの言葉を頂戴できたこと大変うれしく思います。
入浴剤や紅茶などのアメニティにご満足いただけたようで安心いたしまた。

次回横浜へお立ち寄りになられる機会がございましたらご利用いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【基本料金】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 19:18:48

この部屋は、バス/トイレが別なので、ゆったり利用でき、いつも快適に過ごさせて頂いております。


厳しい世情が続いておりますが、また利用させて頂きますので、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年04月09日 19:39:19

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたプレミアムツインルームは唯一、お風呂場とトイレが分かれており、客室面積も一番大きなお部屋ですので、ゆったりとお過ごし頂けたかと思います。
またお気遣いのお言葉まで頂き痛み入ります。
次回も快適にご利用頂けるようにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 鈴木

ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 19:08:32

アメニティ(化粧水,洗顔剤など)が充実しており、選べますので、大変有り難いです。
あと、ウェルカムコーヒーもあり、美味しく、とても有り難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年04月09日 19:32:00

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。
フリーアメニティやウェルカムコーヒーなどご満足頂けたようでして光栄でございます。
急なご宿泊など身軽でもお過ごし頂けるように様々なアメニティをご用意致しております。
また紅茶や入浴剤は日替わりで変えております為、日ごとにお愉しみ頂けるかと思います。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 鈴木

ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 19:03:07

チェックインの操作について、前回は、名前入力とサイン程度でスムーズにできたが、今回は、情報入力もあり、どこまで入力すればよいのかも分からず、分かり難かったです。

あとは、いつも通り、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年04月09日 19:24:30

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご住所や電話番号は一度ご登録頂ければ、再度の入力は不要ではございますが、不具合がございましたようでお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにお申しつけ頂けましたら対応致しますので、お気軽にお申しつけ下さい。

お客様に快適にご利用頂けるよう今後とも努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 鈴木

ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

総合4

kizurikkoさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

kizurikkoさん [60代/男性] 2020年03月24日 09:55:36

館内及び部屋の掃除が行き届いており大変綺麗でした。又周りが静かで快適でした。ただ朝食がこのコロナのせいかプレートセットになっていて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年03月25日 02:56:11

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご家族でご利用頂き誠にありがとうございました。

またお忙しい中ご投稿にて、当館の維持管理に関してお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

朝食につきましては、通常バイキング形式でご自由にお取りいただくところ、おっしゃる通り長引く新型コロナウイルスの脅威への配慮からセットメニューとさせていただいた次第です。

一日も早く社会が日常を取り戻し、当館も朝食を普通にご提供できるようになることを願っています。

そして次回はお客様に、朝食も通常のものをお召し上がりいただければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 楫

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFFスタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月14日 21:00:09

昨年に引き続き2回目の宿泊です。朝食を含めサービス全般が気に入っています。施設全体に清潔感があって過ごしやすいです。機会があればまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年03月15日 14:16:15

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。昨年に引続きご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。

私どものホテル全般をお気に入りいただけているとの、有難いお言葉を頂戴して光栄に存じます。快適にお過ごしいただけましたら、何よりでございます。これからも、サービス向上に精進してまいります。
また、横浜方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 矢崎

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の宿泊がお得!】連泊割2(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合5

海好潜夫さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

海好潜夫さん [50代/男性] 2020年02月21日 17:56:54

スタッフの方も全員親切で、気持ちよかったです。

今度は家内と来ようと話してた所でした。

絶対おすすめです!^_^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年02月22日 19:38:00

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様がスタッフと施設共にご満足頂けたようで大変うれしく思います。お忙しい中ご意見を投稿して下さり感謝申し上げます。次回、奥様とみなとみらいエリアへお立ちよりの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【TIME SALE】スタンダードプラン(食事なし)【エンジョイ首都圏】
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 16:45:38

すべてにおいて大満足でした!また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年02月14日 10:40:57

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

すべてにおいて大満足とのことで、大変嬉しくスタッフ一同の励みになります。
ありがとうございます。

いつお越しいただいてもご満足いただけるよう精進して参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 大下

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 14:15:14

観光地、直ぐ近くなんですね、知らずに予約しましたw
駅出入り口が近く迷う事無く訪れることが出来ました。
フロントのアメニティバーも面白く、Wi-Fiや館内設備の案内も簡単に出来て楽しく快適に過ごせました。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年02月12日 16:23:49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様に快適に過ごしていただき大変嬉しく思います。

これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

お忙しいなか励みになるご意見をお寄せいただき、まことに感謝いたします。


相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 津江

ご利用の宿泊プラン
【基本料金】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 16:28:35

立地良し。部屋のきれいで整ってる。
いいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年02月07日 18:05:59

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にし、お客さまにいつ来て頂いてもよろこんでもらえます様、これからも努力してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お忙しいなか励みになるご意見をお寄せいただき、まことに感謝いたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
 竹田

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

3730526さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

3730526さん [50代/男性] 2020年02月03日 16:15:08

馬車道駅前で非常に便利。
設備もサービスも良く、コスパ最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年02月04日 07:18:43

相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき、ありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。

是非、今後とも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント  齊藤

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 21:43:38

ウェルカムドリンクのコーヒーは、とても美味しく、いつも有り難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年01月30日 09:18:10

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コーヒーサービスはチェックイン開始の15時から夜23時までウェルカムドリンクとして提供いたしております。
特に回数の制限などございませんので、お部屋でお寛ぎいただきながら、または二階ラウンジから外の景色を観ながら等、コーヒーをお楽しみいただけたら幸いでございます。

どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 大下

ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

総合5

よよっちゃん5963さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

よよっちゃん5963さん [50代/男性] 2020年01月28日 18:43:54

部屋がよく清掃されていて、とても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年01月30日 09:14:05

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
清掃スタッフの励みになります。

いつお越し頂いてもご満足いただけるよう、精進して参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 大下

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 22:54:39

机に載っている使用説明書の字があまりにも小さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年01月27日 14:47:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の改善点の参考にさせて頂きます。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用下さい。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFFスタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 08:23:37

コストパフォーマンスは良いと思います。楽天スーパーディールの継続があればまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年01月23日 20:41:57

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見と評価に感謝致します。
スーパーディールプランに関しましては近々再開の予定がございますので、是非ご利用下さい。
またのご来館お待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント坂本

ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 08:23:05

コストパフォーマンスは良いと思います。楽天スーパーディールの継続があればまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年01月23日 20:25:46

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。
スーパーディールのプランですが近日再開予定でございますのでその際には是非ともご利用下さいませ。
今後ともフレッサイン横浜桜木町を宜しくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木

ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合5

yama1157さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

yama1157さん [50代/男性] 2020年01月22日 11:21:50

横浜で一番お気に入りのホテルでした。
また是非楽天スーパーDEALのキャンペーン復活お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年01月23日 20:21:39

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、いつもご利用いただきまして重ねてお礼を申し上げます。

横浜で一番お気に入りのホテルとのお言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。この言葉を励みによりいっそう精進してまいります。ご利用いただいてますキャンペーンにつきましては、近日中に再開を予定いたしております。引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたいます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 矢崎

ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

898件中 1~20件表示

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