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相鉄フレッサイン 横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.62
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.05
  • 食事3.81
宿泊年月
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908件中 1~20件表示

総合5

bh5520さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

bh5520さん [40代/男性] 2020年11月18日 20:37:16

立地、部屋申し分なし。フロントの男性の対応がいついっても事務的。客商売である原点は忘れない方がいいですよ。他の相鉄は対応いいよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年11月22日 14:19:01

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきありがとうございます。

接客に関しまして、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
お客様との接触は最低限に限らせて頂いておりますが、可能な範囲内で改善を試みて参ります。
ご指摘いただきましたこと誠に感謝致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お得な限定スタンダードプラン(食事なし)馬車道駅3番出口出てすぐ左!
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 11:26:25

コロナ対策がよく出来ていたと思います。全体的に満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年11月22日 13:43:40

この度、相鉄フレッサイン横浜桜木町へ足をお運び頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ対策へお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に思います。
また、検温やアルコール消毒など私どものコロナ対策へのご理解とご協力に感謝申し上げます。
快適にお過ごしされたようで安心いたしました。
再びみなとみらい方面へいらっしゃるご予定がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お得な限定プラン(朝食付き)馬車道駅3番出口出てすぐ左!桜木町駅・関内駅徒歩約8分
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 22:58:41

良かった点は、①部屋からの眺望がとても良い部屋で嬉しかった②フロントの方が丁寧な接客だった③朝食会場の女性スタッフの笑顔と接客が良かった④寝具が上下分かれていて着用しやすい⑤アメニティが揃っている 気になった点は、①枕が高い②外や空調設備の音は気にならないが、隣の部屋の音は多少聞こえる(この日は大笑いする女性客の声が夜中まで聞こえた)でした。また機会がありましたら泊まりたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年11月10日 17:00:49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきありがとうございました。
当ホテルにつきまして多数お褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
しかしながら、ご滞在中ご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様に快適にご利用いただけますように、スタッフにご相談いただけましたら、他のお客様にお静かにするようお願いいたします。
お不便をおかけしたにも関わらず、またご利用したいとのお言葉を頂き、光栄の極みでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お得な限定スタンダードプラン(朝食付き)馬車道駅3番出口出てすぐ左!
ご利用のお部屋
【ベルビューツイン(120cmベッド×2台)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 15:54:21

問題ないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年10月12日 20:09:31

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお気に召していただけて何よりでございます。
今後ともお客様に愛用していただける様にスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お得な限定スタンダードプラン(食事なし)馬車道駅3番出口出てすぐ左!
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 15:31:51

十二分

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年10月08日 20:04:24

再び相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
大変嬉しいお言葉を頂戴できたこと光栄に思います。
これからも十二分なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
ご意見をお忙しいところ投稿していただけたこと重ねてお礼申し上げます。ご来館を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お得な限定スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 16:29:09

十二分でした。コーヒーは部屋に常備が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年08月25日 17:56:28

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めの言葉をお送りいただきありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しく拝見させて頂きました。
客室へのコーヒーの常備のご希望につきましては、有難いご意見として今後の更なるサービスの向上に検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルサマー】スタンダードプラン(食事なし)【楽天限定2020】
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月06日 14:59:02

駅近く便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年06月07日 14:13:29

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。

みなとみらいエリアの馬車道駅から近く利便性の高い場所にございます。お忙しい中書いて頂けた事重ねて感謝申し上げます。

またこちらへお越しになる際はぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本料金】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合5

らんたん3445さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

らんたん3445さん [50代/男性] 2020年06月06日 14:58:03

駅近く便利 。フロント脇で アメ二ティ類? 自分で選べました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年06月06日 21:14:32

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは馬車道駅から一番近くに位置しておりビジネスに観光と幅広くご利用可能でございます。

また、アメニティコーナーに対しましてお褒めの言葉を頂戴できたこと大変うれしく思います。
入浴剤や紅茶などのアメニティにご満足いただけたようで安心いたしまた。

次回横浜へお立ち寄りになられる機会がございましたらご利用いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【基本料金】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 19:18:48

この部屋は、バス/トイレが別なので、ゆったり利用でき、いつも快適に過ごさせて頂いております。


厳しい世情が続いておりますが、また利用させて頂きますので、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年04月09日 19:39:19

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたプレミアムツインルームは唯一、お風呂場とトイレが分かれており、客室面積も一番大きなお部屋ですので、ゆったりとお過ごし頂けたかと思います。
またお気遣いのお言葉まで頂き痛み入ります。
次回も快適にご利用頂けるようにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 鈴木

ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 19:08:32

アメニティ(化粧水,洗顔剤など)が充実しており、選べますので、大変有り難いです。
あと、ウェルカムコーヒーもあり、美味しく、とても有り難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年04月09日 19:32:00

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。
フリーアメニティやウェルカムコーヒーなどご満足頂けたようでして光栄でございます。
急なご宿泊など身軽でもお過ごし頂けるように様々なアメニティをご用意致しております。
また紅茶や入浴剤は日替わりで変えております為、日ごとにお愉しみ頂けるかと思います。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 鈴木

ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 19:03:07

チェックインの操作について、前回は、名前入力とサイン程度でスムーズにできたが、今回は、情報入力もあり、どこまで入力すればよいのかも分からず、分かり難かったです。

あとは、いつも通り、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年04月09日 19:24:30

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご住所や電話番号は一度ご登録頂ければ、再度の入力は不要ではございますが、不具合がございましたようでお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにお申しつけ頂けましたら対応致しますので、お気軽にお申しつけ下さい。

お客様に快適にご利用頂けるよう今後とも努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 鈴木

ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月14日 21:00:09

昨年に引き続き2回目の宿泊です。朝食を含めサービス全般が気に入っています。施設全体に清潔感があって過ごしやすいです。機会があればまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年03月15日 14:16:15

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。昨年に引続きご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。

私どものホテル全般をお気に入りいただけているとの、有難いお言葉を頂戴して光栄に存じます。快適にお過ごしいただけましたら、何よりでございます。これからも、サービス向上に精進してまいります。
また、横浜方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 矢崎

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の宿泊がお得!】連泊割2(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合5

海好潜夫さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

海好潜夫さん [50代/男性] 2020年02月21日 17:56:54

スタッフの方も全員親切で、気持ちよかったです。

今度は家内と来ようと話してた所でした。

絶対おすすめです!^_^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年02月22日 19:38:00

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様がスタッフと施設共にご満足頂けたようで大変うれしく思います。お忙しい中ご意見を投稿して下さり感謝申し上げます。次回、奥様とみなとみらいエリアへお立ちよりの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【TIME SALE】スタンダードプラン(食事なし)【エンジョイ首都圏】
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 16:45:38

すべてにおいて大満足でした!また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年02月14日 10:40:57

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

すべてにおいて大満足とのことで、大変嬉しくスタッフ一同の励みになります。
ありがとうございます。

いつお越しいただいてもご満足いただけるよう精進して参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 大下

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 14:15:14

観光地、直ぐ近くなんですね、知らずに予約しましたw
駅出入り口が近く迷う事無く訪れることが出来ました。
フロントのアメニティバーも面白く、Wi-Fiや館内設備の案内も簡単に出来て楽しく快適に過ごせました。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年02月12日 16:23:49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様に快適に過ごしていただき大変嬉しく思います。

これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

お忙しいなか励みになるご意見をお寄せいただき、まことに感謝いたします。


相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 津江

ご利用の宿泊プラン
【基本料金】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 16:28:35

立地良し。部屋のきれいで整ってる。
いいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年02月07日 18:05:59

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にし、お客さまにいつ来て頂いてもよろこんでもらえます様、これからも努力してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お忙しいなか励みになるご意見をお寄せいただき、まことに感謝いたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
 竹田

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 21:43:38

ウェルカムドリンクのコーヒーは、とても美味しく、いつも有り難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年01月30日 09:18:10

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コーヒーサービスはチェックイン開始の15時から夜23時までウェルカムドリンクとして提供いたしております。
特に回数の制限などございませんので、お部屋でお寛ぎいただきながら、または二階ラウンジから外の景色を観ながら等、コーヒーをお楽しみいただけたら幸いでございます。

どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 大下

ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

総合5

よよっちゃん5963さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

よよっちゃん5963さん [50代/男性] 2020年01月28日 18:43:54

部屋がよく清掃されていて、とても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年01月30日 09:14:05

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
清掃スタッフの励みになります。

いつお越し頂いてもご満足いただけるよう、精進して参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 大下

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合5

yama1157さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

yama1157さん [50代/男性] 2020年01月22日 11:21:50

横浜で一番お気に入りのホテルでした。
また是非楽天スーパーDEALのキャンペーン復活お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年01月23日 20:21:39

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、いつもご利用いただきまして重ねてお礼を申し上げます。

横浜で一番お気に入りのホテルとのお言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。この言葉を励みによりいっそう精進してまいります。ご利用いただいてますキャンペーンにつきましては、近日中に再開を予定いたしております。引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたいます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 矢崎

ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 15:31:04

赤レンガのそばに用事があったので場所はちょうど良かったです。
ユニットバスですが、広々していてゆっくりお風呂に入れました。
ヨコハマベイバイクのポートも大通りの反対側にあり、天気も良かったので自転車で移動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年01月18日 19:56:11

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

赤レンガ倉庫は、当ホテルからも近く、ご宿泊の多くのお客様がお出掛けになられています。今回はベイバイクもご利用されたとのことで、ご移動もお楽しみいただけたのではないでしょうか。
 お部屋のバスでおくろぎいただけましたご様子で何よりでございます。フリーアメニティの入浴剤もあわせてご利用いただけましたでしょうか。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 矢崎

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

908件中 1~20件表示

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