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相鉄フレッサイン 横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1110件)
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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.49
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.91
  • 食事3.61
宿泊年月
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898件中 61~80件表示

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月17日 16:53:03

ゆったりした休日になりました。とにかく駅に近くて大変便利なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年12月18日 01:53:00

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはみなとみらい線の馬車道駅の3番出口の目の前、また、少し歩いたところに桜木町駅、関内駅もあり、交通の便がよく、繁華街にもなっておりますので、何かと便利な立地となっております。
さらに、12時にチェックアウトのプランをご利用されて、時間に余裕をもって、ゆったりした旅をすごすことができたようで、何よりでございます。
今後も、お客様に喜んでいただけるようなプランやサービスで、ますます利用しやすいホテルになるよう、努めてまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。


フロント:中川
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202

ご利用の宿泊プラン
ゆったり12時チェックアウト
ご利用のお部屋
【ベルビューツイン(120cmベッド×2台)★喫煙可★】

食事5

かーばやんさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

かーばやんさん [40代/女性] 2013年12月17日 05:35:52

まず!立地条件は駅の真ん前に位置していて2日目の移動がとてもスムーズでした。コンビニもすぐそばだったので買い物美も便利。ホテルの設備も充実していて、ウエルカムコーヒーや紅茶パックのフリーグッズがそろっていました。女一人での宿泊にウエルカムグッズがいただけて嬉かったっです。事前に部屋にドライヤーも準備してくださっていて、とても気を配ってくださるホテルだと感心しました。宿泊当日、ノートパソコンの貸し出しをお願いして部屋でインターネットも(有料ですが)できました。ちょこっと調べるだけなら、ロビーにもインターネットできるパソコンが完備されていて。大満足です!!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年12月17日 06:53:24

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数々のお褒めの言葉をいただき、とても光栄でございます。
お客様の今回のご旅行が大変満足なものになったようで、私共もうれしく思います。
ご指摘通り、駅前という立地と周りにコンビニが多いというのは便利ですし、ホテル内にも、コーヒーやティーパックの無料サービスや、ある程度の日用品等の貸出も行っておりますので、少しでもお客様に快適な旅のお役に立てれば、幸いでございます。

今後も、お客様にご満足していただけるよう、努めてまいりますので、是非、またの機会にご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

フロント:中川
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202

ご利用の宿泊プラン
ぜったいお得な 早割 30日前♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月15日 21:30:04

今回も大変くつろいで過ごすことができました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年12月16日 04:13:20

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊もおくつろぎ頂けたと仰っていただき大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。

フロント:齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202

ご利用の宿泊プラン
QUOカード2000円♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【リラックスダブル(140cmベッド)★喫煙可★】

食事5

leicaneuronさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

leicaneuronさん [40代/男性] 2013年09月15日 14:46:47

みなとみらい線の馬車道駅の目の前にあり、桜木町駅や関内駅からも徒歩圏内の非常に便利な立地です。近くにはコンビニもあります。新しい施設で内装もシンプルかつ機能的にまとまっていました。横浜出張の機会にはまた是非利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年09月15日 19:04:12

この度は出張のお伴に相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
平日はビジネス利用の方にお会いすることが大変多く、中でもリピーターになって頂いている方々も多くいらっしゃり、私共もお客様一人一人のお顔とお名前を覚えご対応ができればと日々努力しております。
お客様にも何度も足を運んで頂けるような所でありたいと思っておりますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント:根岸
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお得な 早割 14日前
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(160cmベッド)★禁煙★】

食事5

大ちゃんステキさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

大ちゃんステキさん [30代/男性] 2013年08月13日 17:58:15

フロントの対応も良く、快適なホテルですね。また泊まりたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年08月14日 06:37:19

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご滞在が快適なものとなるよう、スタッフ一同努力して参ります。機会がありましたら、是非またご利用くださいませ。

フロント 須藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
【部屋限定】期間限定大バーゲン
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★喫煙可★】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月06日 10:48:20

5/31に宿泊しました。
駅から近かったのですが、エレベータの場所がわかりにくかったです。
とても清潔できれいな内装で、また機会があったら利用したいと思います。
定価ではちょっと泊まらない気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年06月06日 20:26:50

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルに一番近い馬車道駅3番出口が階段のみですので、エレベーターご利用のお客様には5番出口をご案内させて頂いております。
各サイトや当社ホームページではお得な料金プランをお出ししておりますので、インターネットからのご予約がお薦めです。
現状の清潔さを維持できるようスタッフ一同心掛けて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。
********************
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【春得】2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】★朝食付き★
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

食事5

薫陶さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

薫陶さん [30代/女性] 2013年05月05日 18:58:47

4月に利用させて頂きました。
無料のコーヒーが確か23時までで、嬉しいサービスでした。
朝食もおいしかったし、何よりそこにいらっしゃった女性の従業員の方の
気の配り方がすごく感じ良かったです!
中華街も近いですし、横浜に行く時はまた泊まりたいと思います。

馬車道駅3番出口のほんと眼の前でアクセス抜群、ですが改札から出口まで
かなりの階段で、スーツケース持って上がるのはかなりきつかったです。
ちょっと先のエレベーターの出口もアクセスで案内してあればいいのにーと
思ってしまったので4点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年05月06日 00:32:38

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

サービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。おかげさまで、オープン以来、ウエルカムドリンクのコーヒーサービスは、ご好評をいただいております。また、朝食スタッフをはじめ、お客様が快適にお過ごしいただけますように、これからもおもてなしの精神で精進してまいります。
馬車道駅からの、ご案内につきましては、3番出口が、最寄りではございますが、階段のみの為、
大きなお荷物をお持ちのお客様には、エレベーターのある出口のご案内も、併せてご説明できましたらと思う所存でございます。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

フロント 矢崎
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------


ご利用の宿泊プラン
【春得】2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】★朝食付き★
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月27日 23:21:02

お試し価格で泊まりました。建物自体大変綺麗で良かったです。部屋からの眺めは町側で、博物館を見下ろす感じであまり楽しめませんでした。夜になれば夜景位はと期待しましたが全く夜景は楽しめないかな。廊下の窓から港側が見えたけど観覧車を真横から見る感じかな。それでもやっぱ港側がいいなー。
朝食はスモークチキン?のスライスと、スクランブルエッグが美味しかった。牛乳も特濃の味がして甘味があり美味しかった。部屋は狭いけど別に問題なし。エレベーターに乗るときは部屋のカードキーをかざさないと自身の階には上がれなくなっていて、初めての経験だったのどで戸惑ったけどすぐ慣れました。
お試し価格でのこの宿泊は大変満足でした。定価になったらどうかなー。悩むところかも。

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宿泊年月
2013年04月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年04月28日 14:44:24

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様が今回ご利用いただいたシングルルームは全て横浜歴史博物館に面しております。この歴史博物館も馬車道では面影の残す建物となっており見応えたっぷりです。また、この歴史博物館の中にあるカフェテリアのアップルケーキは絶品です。
シングルルームは日当たりがよいということでお好きな方もいらっしゃるようですが、港側のお部屋をご希望でしたらベルビューとつくお部屋をお選びいただければと思います。

エレベーターご利用にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、安全面でこのようにさせていただいております。特に女性のお客様には安心していただけるかと思います。

この開業モニタープランは5/31までとなり、期間中も適用外のお日にちがございますが、早割プランなどもございますのでご利用いただければと思います。

また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

フロント 根岸
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
【春得】2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】★朝食付き★
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

食事5

h-yamaderaさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

h-yamaderaさん [50代/男性] 2013年04月18日 20:42:07

モニタープランということで、格安料金で利用できました。
部屋の照明と加湿器が良く、快適でした。
食事も、+600円にしては内容がありよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年04月19日 02:17:03

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館は、全室加湿器をご用意しており、多くの方々にご好評いただいております。

お客様にもお褒め頂き、また、快適と仰って頂けてとても嬉しく思います。

期間限定、室数限定のモニタープランは大変お得なプランとなっております。
是非、またご利用くださいませ。

フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
【春得】2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】★朝食付き★
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月15日 18:30:49

とてもきれいなホテルで、部屋の中も全てきれいでした。ベットも大きくてとても快適でした。朝食は、種類は少なかったですが、味は良かったと思います。最寄駅は目の前で、コンビにも近くに有り、立地はとても良いです。中華街へも近くて、今後も使用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年04月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年04月16日 02:33:54

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊頂きましたスーペリアダブルのお部屋は幅160cmのベッドをご用意しております。
快適とのお言葉を頂けて大変うれしく思います。

現在のきれいな状態をずっと維持出来るよう心掛けて参ります。
是非、またご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシック(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(160cmベッド)★禁煙★】

食事5

楽008さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

楽008さん [60代/男性] 2013年03月24日 00:59:09

真新しいホテルで、廊下には塗装のにおいがいっぱいでしたが室内は匂いが全くなく大満足でした。しかし残念。浴槽の排水が悪く洗面所全体が1Cm程冠水状態になってしまいました。真夜中だったので翌朝フロントに連絡ということになってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年03月24日 16:58:57

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは3月1日にオープンいたしまして、おっしゃる通り匂いが残っている部分がございます。
また、浴槽に関しましては不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げますと同時にご指摘に感謝致します。

スタッフ一同、お客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月21日 09:33:19

3月14日からにお世話になりました。馬車道3番出口のまさに目の前にあり立地は最高で、コンビニもスリーエフがすぐ近く、ローソンも少し先にありますし、飲食店も多い地区なので非常に便利でした。朝食も価格から考えて味も良くCPが非常に高いと思います。
たた、朝食券の入れる場所が分かりにくい事と、券を入れる事自体に事前のアナウンスがなかった点がやや残念です。他のお客様も戸惑っておられました。
今回ダブルのお部屋に致しましたが、部屋自体は十分広いのですが、ソファーベッドがかなりスペースを取っていましたので可能なら普通のソファーであればもっと価格以上に部屋が広く感じられたのではないかと思います。
コーヒーの無料サービスが非常に有り難かったのですが、欲を言えば紙コップに蓋を付けられればベストです。エレベーターでのカード操作の際こぼす恐れがありますので。
コップ自体は高級なものを使われており、こだわりを感じましたので簡単な蓋があれば最高です。
また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年03月22日 00:32:21

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは馬車道駅3番出口を出てすぐ左手の位置にあり周辺には深夜営業しているお店も多数ありお食事にも便利な立地かと思います。
朝食につきましてご説明が不足しておりご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
今後、お客様に気持ち良くご利用頂けるよう反省し改善してまいります。
また、お部屋についてですが今回お泊り頂いたリラックスダブルと同じ平米数のスーペリアダブルですとソファーが無い為、ゆったりした造りになっているので機会がございましたら是非お試しくださいませ。
コーヒーの蓋につきましてもお客様のご意見を参考により良いサービスを提供できるよう検討してまいりたいと思います。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 須藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
ぜったいお得な 早割 30日前♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【リラックスダブル(140cmベッド)★喫煙可★】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月09日 19:26:53

アメニティのバスソルトが3種類も選べてうれしかったです!
朝食は洋食しかないけどあれで600円はお得です!
新しくてキレイだしオススメ!
また機会があればここに宿泊したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年03月10日 04:47:48

この度はお越し頂きまして誠に有難う御座います。
実は入浴剤は3種類以上のご用意がございます。日によって内容を入れ替えて、たくさんのお客様に楽しんでいただけるようにしております。
朝食、お褒め頂きありがとうございます。
お泊り頂くお客様に喜んでいただけるように日々努力させていただきます。

又のご来館心よりお待ちいたしております。

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フロント 中村  
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】★朝食付き★
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

食事4

よよっちゃん5963さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

よよっちゃん5963さん [50代/男性] 2020年01月28日 18:43:54

部屋がよく清掃されていて、とても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年01月30日 09:14:05

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
清掃スタッフの励みになります。

いつお越し頂いてもご満足いただけるよう、精進して参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 大下

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

食事4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 22:54:39

机に載っている使用説明書の字があまりにも小さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年01月27日 14:47:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の改善点の参考にさせて頂きます。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用下さい。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFFスタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

食事4

yama1157さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

yama1157さん [50代/男性] 2020年01月22日 11:21:50

横浜で一番お気に入りのホテルでした。
また是非楽天スーパーDEALのキャンペーン復活お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年01月23日 20:21:39

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、いつもご利用いただきまして重ねてお礼を申し上げます。

横浜で一番お気に入りのホテルとのお言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。この言葉を励みによりいっそう精進してまいります。ご利用いただいてますキャンペーンにつきましては、近日中に再開を予定いたしております。引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたいます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 矢崎

ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

食事4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 03:31:39

駅から近く立地が非常に良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2019年12月19日 14:39:48

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。

駅に近いことで、お客様のお仕事やご滞在のお役にたてるのであれば光栄に存じます。今後も多くのお客様にお選びいただけるホテルになりますように精進して取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。引き続き、ご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 矢崎

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の宿泊がお得!】連泊割2(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

食事4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 22:03:06

チェックインが自動化されていたが、その割にはスタッフが4名ぐらい見受けられた。
何のための自動化なんだろう?

食事をしない人にとっては(内線でもしない限り)スタッフの顔をうかがえる唯一の機会だと思うので、チェックインぐらいは顔と顔突き合わせるべきなのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2019年12月12日 14:31:07

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きました、自動チェックイン機並びにスタッフの状況につきましては、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
11月末に自動チェックイン機が導入され、まだまだ私どももお客様への対応に試行錯誤の日々でございます。
しかしながら接客と言う部分ではおっしゃる通りだと私どもも感じております。
お客様へは自動チェックイン機でも不愉快な思いも無く利用出来るよう日々努めて参ります。
何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見・ご感想誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
上田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFスタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

食事4

1niti1menさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

1niti1menさん [50代/女性] 2019年11月24日 19:13:42

部屋から観覧車がよく見えました。
あとは過不足ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2019年11月26日 07:21:27

相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きありがとうございます。
次回、横浜周辺にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント  齊藤

ご利用の宿泊プラン
【曜日限定】お得にツインにステイ♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【ベルビューツイン(120cmベッド×2台)★禁煙★】

食事4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 18:52:13

チェックイン時に朝食を付けれて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2019年11月25日 07:47:06

相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。

また、横浜周辺にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

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