風呂5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 15:21:42
-
朝食を楽しみに宿泊しましたが、種類がとても少なくショックでした
それ以外は満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年03月21日 18:35:43
-
相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠に有難うございました。
ご意見のご朝食につきまして、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。現状での続行予定ではございますが、今後改善時にはお客様のご意見を元に、より良い物をご提供できればと思っております。
しかしながら、ご満足いただけた部分もあった様で嬉しく存じます。
お客様のご旅行が良いものとなったこと願っております。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 中山
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お試し朝食♪朝食半額♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【ベルビューツイン（１２０ｃｍベッド×２台）★禁煙★】
風呂5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月27日 15:00:32
-
部屋もきれいで設備も新しく、快適に過ごせました。ただし、２点気になることもありました。ひとつは、部屋に置かれている宿泊者アンケートが、以前に宿泊された方の記入したものがそのまま置かれていたことです。もうひとつは、ここでは具体的に記しませんが、客側から質問されなければ自分達のミスを伝えられないと書けば、何を指しているのかご理解いただけると思います。そのような姿勢は、まったくもって信用に値しません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年11月28日 15:15:29
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
アンケート用紙の回収漏れなど不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無い様、客室の管理及びサービスの向上に努めて参ります。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル＆ベーシック（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
風呂4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 22:46:12
-
喫煙ルームしか予約出来ず、空気清浄機も吸込みがあまり良く無く煙草の臭いがきつかった。アメニティは充実しており満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前予約でお得に宿泊】早期14（食事なし）馬車道駅3番出口出てすぐ左！桜木町・関内駅徒歩約8分
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン+ソファ（１２０ｃｍ幅ベッド２台）喫煙】
風呂4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 21:47:59
-
フロントが事務的。
受付が機械化されているが、わかりにくいこともある。
電話が優先のようで、話しかけられない。冷たい印象はある。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2020年10月19日 14:43:15
-
この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選びいただいたにも関わらず、期待に応えられなく、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご意見をスタッフと共有し、受付が機械化されているがお客様が分かりやすくご案内できるようにそれと電話が優先ではなくお客様を優先に対応に力を注ぎ二度と、このような事が起きないように努めて参ります。
また、ご不便をおかけしたにも関わらず貴重なご意見を頂けたこと感謝申し上げます。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 千
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お得な限定スタンダードプラン（朝食付き）馬車道駅3番出口出てすぐ左！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
風呂4
h-junsanさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- h-junsanさん [50代/男性] 2019年08月10日 14:28:34
-
施設は新しく満足でしたが、WI-FIのパスワードがインフォメーションに表記されていたものに不備があり繋げず。室内の電話に正しいものが記載されていましたが気が付いたのがチェックアウト直前でした。連泊したのですが、1泊したあと「ECO Card」を表示してユニットバス内の作業はないと思われましたが、ユニットバス内に女性のものと思われる長い髪の毛が数本落ちていて不愉快でした。来月も宿泊予定ですので、気をつけていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2019年08月10日 14:57:58
-
この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
はじめに、インフォメーションが行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申しあげます。また、清掃につきましても、不備がございました事を重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。このような不手際が重なったにもかかわらず、来月もまた、ご利用いただけますことを、たいへんうれしく光栄に存じます。スタッフ一同、気を引き締め、接客に望む所存でございます。この度は、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
来月のご来館を心よりお待ちいたしております。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 矢崎
- ご利用のお部屋
- 【シングル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
風呂4
西のヨシネンさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 西のヨシネンさん [30代/男性] 2019年04月11日 00:27:09
-
チェックアウト後に荷物預けた私が悪いのだが、前の客の応対で長い間待たされた。
それ以外は駅近の便利なホテルだと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2019年04月11日 19:24:49
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お荷物のお受渡しにつきまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ござませんでした。状況に応じて柔軟にご対応が出来ていればと反省いたしております。これからは、お待ちのお客様にも目が行き届きますように心掛けて参る所存でございます。
お手数をおかけしましたが、便利なホテルとのお言葉を頂戴しまして光栄に存じます。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
矢崎
- ご利用のお部屋
- 【シングル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
風呂4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月14日 01:58:32
-
チェックインの時に対応してくださった年配の男性従業員の方が無愛想でガッカリしました。真面目に仕事されてるのは伝わってきましたが、事務的で全く歓迎されている感じが伝わってこず、暑い中ようやくホテルに到着してそのような対応をされてしまうと、正直他のホテルにすれば良かったな、と思ってしまいます。
翌日、チェックアウトの時に対応をしてくださった若い男性従業員の方は感じが良かったです。あのような対応をベテランの方が出来ないのは残念ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年07月16日 09:31:13
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お暑い中、足を運んでいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけた際には、お客様の満足のいく接客・おもてなしが出来るようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】タイムセール～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【シングル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
風呂4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月05日 15:17:23
-
2/1に宿泊しました。
部屋はダブルにアップグレードして頂いており、とても快適でした。
ただ、突然空調？空気清浄機？から”ガンガン”と音が聞こえるのが夜中に２～３回。
無視して寝ましたが、ちょっとびっくりしました。
朝食付きのプランだったのですが、あまりにもメニューが少なすぎです。
WEBに記載のあった中華粥を期待していたのですが、他ホテルの無料朝食＋αレベル。
オカズを全種類乗せてもお皿が一杯になりません。
7:30頃に朝食会場に行きましたが、他の宿泊者はアジア系の女性が１名のみ。
その後アジア系の男性１名が来ましたが、私含めて３名。
あー、朝食食べる人が居ない訳ですね、選択肢の非常に少ないバイキングですから。
だからメニューも少なくなると・・・。
立地条件と部屋はとても良いので、次は素泊まりにします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年02月07日 06:11:33
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋自体は快適だったとのことですが、夜中の異音につきましては大変申し訳ありませんでした。設備のメンテナンスをしっかりし、二度と同様のことが起きないように努めます。
また朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。貴重なご意見は今後の参考とさせて頂き、より良い朝食となるよう検討して参ります。
スタッフ一同、改善すべき点に常に注意を払い、お客様により快適なサービスを提供できるよう努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 楫
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約】朝ごはんを食べて元気に朝勝応援！！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル（１４０ｃｍベッド）★喫煙可★】
風呂4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
koutaro_18さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- koutaro_18さん [30代/男性] 2017年03月07日 23:00:46
-
部屋は広くバスタブも大きく、部屋や設備の点は満足。
ただフロントの対応がかなり不快。
チェックイン時のフロント係は人と喋ってる最中にやたらと咳払いをし、
対応が終わって私がカウンターを離れようとした瞬間大きく咳をされた。
対応している前後では別に咳なんてしてなかったのに対応中だけやられて本当に不愉快。
また、チェックアウト時の女性フロントは全く笑顔がなく仏頂面で朝から気分が悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年03月08日 15:34:00
-
相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き、ありがとうございます。
この度はご到着早々不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。普段より体調管理、お客様へのマナーは充分意識してサービスを心掛けているつもりでしたが、それが全くできていなかったことに反省しております。今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、どなたにも喜んで頂けるよう努力してまいります。お忙しい中での貴重なご意見、ありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 竹田
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル＆ベーシック（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
風呂4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月28日 17:25:25
-
部屋着がベッドの上になかったので、くまなく探したのですが見当たらない。
友人の部屋には、きちんとベッドの上に部屋着はあったとのことでした。疲れて、もうお風呂も入り気づいたときには恥ずかしい格好ですし、深夜チェックインだったので届けてもらうわけにもいきませんでした。
チェックアウト時に申し出たところ、ただただ申し訳ありませんでしたと言うだけ。
何か求めているわけではなありません、、マニュアル的な「申し訳ありませんでした」に、誠意を感じとれなっかったのです。なので対応の評価が無いので設備・アメニティに確認不足とのことで 1・不満にさせていただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2015年01月29日 01:36:11
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町の御利用、誠にありがとうございました。
滞在時、部屋着のセットが見当たらなかったとのことで、大変ご迷惑をお掛け致しました。
通常、部屋着はベッドの上に置かせて頂いておりますので、今回の件に関しましてはこちらの落ち度でございます。
また、そのことに関してチェックアウトの際お知らせ頂いたのにも関わらず、誠意が感じられないとお客様に感じさせてしまうような対応をしてしまった事、大変申し訳なく思っております。
心よりお詫び申し上げます。
今後もサービスの向上に心掛けていきたい所存でございますので、またのご宿泊して頂ければと思います。
お忙しい中のクチコミご投稿有難うございました。
フロント 松井
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
- ご利用の宿泊プラン
- ぜったいお得な 早割 ３０日前
- ご利用のお部屋
- 【シングル（１４０ｃｍベッド）★喫煙可★】
風呂4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月28日 17:16:14
-
添い寝の子ども二人連れて、四人で利用。
ツインの部屋が空いておらず、デラックスダブルでした。
やはりせまかった(((^^;)
ヘアワックスや入浴剤など、アメニティは行き届いてました。お風呂のシャワーの水圧に結構こだわりある私ですが、すごーく満足。
一新しいからキレイだし、立地もまぁまぁいいし、総合的にはおすすめ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014年07月29日 07:42:46
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にお泊り頂きまして誠に有難うございます。
デラックスダブルのお部屋ですと、添い寝のお子様含め4名様ですと少々狭いかもしれません。広さでも、景観でも一番のオススメになりますのが、プレミアムツインのお部屋になります。
また機会ございましたら、ぜひご検討下さいませ。
シャワーの水圧に関しまして、私共でもこだわっている部分でございますので、お客様にお褒め頂き光栄に存じます。
お客様に満足と仰っていただけて大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝歓迎】【夏得】暑い夏に負けない☆さわやか制汗シート☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（１６０ｃｍ）★禁煙★】
風呂4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月02日 20:14:36
-
出張で3泊4日で利用しました。
ベッド・ソファーが大きく、掃除も良く行き届いてきれいなホテルでした。浴槽もやや広めと思います。
ウェルカムドリンク飲み放題もうれしいサービスですが、どこのホテルでも提供しているサービス。朝は部屋に持ち帰れないのが残念。
最後の夜、隣の部屋の会話が聞こえうるさかった。
朝食は残念ながら種類が少なく飽きてしまいました。他のビジネスクラスのホテルのほうがメニューが多いと思います。
総評としてきれいなホテルではありますが、消費税分の加算を考えればコストパフォーマンスは低いと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014年06月03日 00:34:26
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋に関してご満足頂け、また、お褒めくださり、大変嬉しく思います。
しかしながら、隣室の騒音やサービス等、お客様のご期待に添えず残念に思います。貴重なご意見として承ります。
もし宜しければまた当館をご利用頂ければと思っております。
お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠に有難うございます。
フロント 東
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
- ご利用の宿泊プラン
- ぜったいお得な 早割 ３０日前♪朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【リラックスダブル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
風呂3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 11:54:56
-
馬車道駅から近く、近くにローソンもあり便利で、フロントスタッフの対応もよかったが、朝食については不満があります。
朝食ビュッフェのおかずの量が少ないうえに無くなっても補充するのが遅くて食べれないものがあった。
また、日本人は食べ終わった食器を自分で片付けてるのに、外国人が片付けずに立ち去ってもスタッフが注意しないので、食べ終わった食器がテーブルに置きっぱなしになっていて次に朝食会場にきた人たちが座れなくて困っていた。改善が必要だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前予約でお得に宿泊】早割60（朝食付き）馬車道駅3番出口出てすぐ左！桜木町・関内駅徒歩約8分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（１４０ｃｍ幅ベッド）★喫煙可★】
風呂3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 07:29:36
-
喫煙可の部屋でしたがとにかく匂いがキツく消臭剤、空気清浄機で何んとか過ごせるレベルでした。
エアコン、空気清浄機のフィルターも汚れているのか、使いはじめはそこからも匂いが出るほどでした。
食事はそれなりに量はあるのですが、中華街に行った気分にはなれなかったです。
駅も近いので、次回は禁煙ルームを試してみたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（１４０ｃｍ幅ベッド）★喫煙可★】
風呂3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 23:27:35
-
駅近！比較的混雑も少ない駅と思います。赤煉瓦など夜景散策にも便利でした。アメニティはフェイスパックがあったり、男性用基礎も少しありサービス工夫を感じました。
お部屋は三人なので手狭でした。
ゴールデンウィークなので立地優先にしました。
スタッフの方の対応も親切で安心でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 馬車道駅3番出口出てすぐ20秒！スタンダード素泊まりプラン♪桜木町駅・関内駅からも徒歩約8分
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル＋ソファ（１４０ｃｍ幅ベッド）★禁煙★】
風呂3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 16:17:58
-
馬車道駅の出口3番から出るとすぐ左側にあり、立地はとてもいいです。
チェックイン前に荷物を預かってもらおうとフロントの方にお願いした際、研修中の方だったので仕方ないとは思いますが少し態度がよろしくなかったです。
部屋も喫煙可の部屋だったのですが、部屋を開けた瞬間煙草の匂いが凄かったです。他のホテルで喫煙可の部屋に何度も泊まった事がありますが、煙草の匂いは無かったので、ここは正直匂いがとてもきつかったです。
アメニティはフロントにしかありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前予約でお得に宿泊】早期60（食事なし）馬車道駅3番出口出てすぐ左！桜木町・関内駅徒歩約8分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（1４０ｃｍ幅ベッド）★喫煙可★】
風呂3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月26日 16:04:00
-
コンパクトなビジネスホテルです。駅もコンビニも近くて便利ですが、決め手に欠ける感じもあります。朝食会場にいた男性はとても親切で元気で感じが良かった。白米は悲しい味わいだったので、パンが正解かもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得に宿泊】馬車道駅3番出口出てすぐ左！（朝食付き）桜木町駅・関内駅から徒歩約8分
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル＋ソファ（１４０ｃｍ幅ベッド）★禁煙★】
風呂3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月22日 09:02:17
-
小学生2名の予約でしたが、パジャマが大人用しかありませんでした。子供用の準備がされていないのが残念でした。あと、体を洗うものがスポンジ様で、せめて50cmくらいのタオル様にしてほしいです。洗いづらくて困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2022年09月22日 20:19:49
-
この度はご利用いただきありがとうございます。
残念ながら私共のホテルでは大人用のパジャマやスリッパのご用意しかなく、お子様用のご用意がございません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、ボディスポンジはフリーアメニティコーナーにご用意がございますが、フェイスタオルはお部屋にご用意しております。
もしも、追加のご希望がございましたら、ご用意致しますのでお申しつけ下さいませ。
お客様にはご不便をお掛けいたしましたが、貴重なご意見をいただきましたこと感謝致します。
相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 馬車道駅3番出口出てすぐ20秒！スタンダード朝食付きプラン♪桜木町駅・関内駅からも徒歩約8分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードユニバーサルツイン（１２０ｃｍ幅ベッド２台）禁煙】
風呂3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 10:14:25
-
フロント横のコーナーからアメニティ類を持っていくスタイルは最近当たり前になっておるが歯ブラシは部屋に置いても良いのでは。時節柄仕方がないが朝食会場をラウンジとして開放していたころは冷水も置いてあり、個人的にはとてもおいしく思っていたので置けなくなって残念。コーヒーマシンの代わりに置くようになったインスタントコーヒーも自分の味覚とは合わない。とはいえスティックコーヒーだから朝晩用に2本簡単に持っていけるところは便利ではある。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2022年07月21日 14:43:26
-
この度はご利用いただきました、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見の数々、大変参考となります。
プラスチック削減の観点からお部屋へのアメニティの設置を取りやめております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
またラウンジ内でのお水の提供も現在廃止しておりますが、お客様のご意見を元に今後の展開についても議論して参ります。
お忙しいなか、お客様のご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜ビールで気分爽快！ビール＆おつまみ付プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（１４０ｃｍ幅ベッド）★禁煙★】
風呂5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
2人分予約したはずなのに部屋にアメニティーが１つしかありませんでしたが、フロントに電話したらすぐに届けていただきました。
しかし、朝ダンボールを購入するために受付で購入した後、ガムテープを貰い忘れたことに気づき再度フロントに電話すると、何事もなかったように取りに来てくださいとの返事が…
ガムテープを受け取ることに気付かなかった私が悪いですが、ダンボールを購入した時点でガムテープを渡してくれてもよかったのかなあと思いました。多分ダンボールを購入する方の大半はガムテープも必要ですし。これらの気配りや配慮を考慮して評価をつけさせていただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティの件、ガムテープの件と重ねて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフがお客様の気持ちになって行動できるよう改めて指導して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
佐瀬