ツインベッドは大きく大人１人子供２人に十分な大きさでした。
ただ幼児がいるため転倒防止に、事前にベッドをつけてほしいとお願いしていたのですが、チェックインの際、確認しますと言ってかなりの時間待たされました。
また、アイロンとアイロン台をお借りしたのですが、電話で聞いた際は重いので部屋にお持ちしますとのことだったのですが、実際は自分で運ぶよう言われ、かなり驚きました。
場所は駅近で、コンビニも側にあり、大観覧車のチケットの割引券も販売していて便利でした。

小さな子連れには…
ビジネス、カップルにはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

11月16日宿泊しましたが、朝食料金は安くて良い。しかし、メニューが悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

駅近で設備も綺麗で良かったです。難点は部屋がやや狭いのと、朝食にごはん・みそ汁がないことくらいでした。また、利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

＊馬車道駅を出てすぐにあり、便利です。

＊あかいくつ号の一日乗車券がついていたので、バスを使う予定はなかったのですが、使ってみました。レトロタイプのバスに乗車でき（車内はクリスマスの飾り付けがされていて、ガイドの方の説明付きでした！）バスルートを車内観光でき、なかなかよかったです。

＊環境のために、トイレットペーパーを使い切りにしていたり、シャンプー等は大きなボトルで設置したりしているのは好感が持てました。

不満な点としては…
＊部屋に入ると嫌なにおいがあり、いそいで空気清浄機を最強にしました。数分でにおいはなくなりましたが、喫煙可の部屋でも、使い始めは嫌な臭いがしないように、清掃の際確認していただけるとよいと思います。
＊朝食付きプランでしたが、特にメニューが豊富なわけでもなく…内容はふつうでした。食事を終わった人のテーブルに何かこぼれたままだったりするのも気になりました。
＊フロントの対応があまりにがっかりで、全体の評価も低くなりました。こうした宿泊施設ではフロント以外には直接やりとりするスタッフはあまりいないと思われるので、フロントの印象は大切だろうと感じます。くわしくは書きませんが、接客サービスについてよく考えていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

赤レンガ倉庫を起点にイルミを見て回りました
立地はいいし、疲れたら　帰りは「赤い靴のバス」に乗れば　近くで停まります。
室内からの景色で夜景は見れませんでしたが　寝るだけでしたので　問題ではありませんでした。
コンビニやファミレスも　すぐ近くでした。
確かに3番出口は近いですが、荷物が多いと　階段が大変
エレベーターを使っての出口からも近いので　こちらの方が○ですね

団体客のため　待たされるって事もなく、スムーズで親切な対応。
お部屋も行き届いた清掃がされていて、気持ち良かったです
また　機会があったら　お世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

12月4日にお世話になりました、フレッサインさんの部屋の写真から洗い場付きのお風呂の写真を見つけ即決しました。部屋のカーテンを開けると、目の前にみなとみらいの素晴らしい夜景が広がり感動ものです、バストイレも別々でとても広く、とても快適に過ごす事が出来ました。又、チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かって貰う事が出来、快適に横浜を満喫する事が出来ました、とてもリーズナブルな値段でサービスは素晴らしい最高のホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

スタッフの方々の対応もよく、とても快適にすごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

3月にグループで使用する前にトライで使用しました。
思っていたより広く快適な部屋でした。
立地も良かったです。
駐車場サービスがないことと朝食がもう少しよければ。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋が綺麗で立地もよく、朝食も適度に美味しく良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

受付がとても親切に道案内をしてくれました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

この度ライブがあるため利用させていただきました。
早めに着きすぎて荷物を置かせて頂いたのですが、お部屋まで置いてくれてありがたく感じました。
アメニティの充実はもちろんですが、フロントの方の対応が大変良かったです。
また横浜に行く時は利用しようと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

４泊、お世話になりました。部屋は広く目で、綺麗でとても快適でした。
個人的には、フリーのドリップコヒーのサービスがありがたかった。
また、利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

部屋もきれいで設備も新しく、快適に過ごせました。ただし、２点気になることもありました。ひとつは、部屋に置かれている宿泊者アンケートが、以前に宿泊された方の記入したものがそのまま置かれていたことです。もうひとつは、ここでは具体的に記しませんが、客側から質問されなければ自分達のミスを伝えられないと書けば、何を指しているのかご理解いただけると思います。そのような姿勢は、まったくもって信用に値しません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

パシフィコ横浜での仕事のために宿泊しました。
馬車道駅の3番出口目の前で、非常に便利です。アクセス情報から、駅から少し歩くのかと思っていましたが、本当に目の前で、嬉しい裏切りでした。

ダブルベッドのシングル利用をしましたが、お部屋が広く、かなり大きめのソファまで備え付けてありました。
ビジネスホテルにありがちな、狭い部屋にベッドが押し込まれているような感じではなく、大きなベッドとソファ、ゆったりした空間が十分に確保されていました。
この快適さでこのお値段は大変魅力です。
パシフィコで用事があるときは、ここを定宿にしようと思います。仕事仲間にも宣伝したいくらいです。

ただ一つ難点を言うとすれば、駅の出口が目の前であるがゆえに、「ピンポーン」いう駅の警告音（盲導鈴というそうです）が夜中もずーっと聞こえています。夜中0時を回った現在も、10秒おきくらいにずーっと響いています。
身障者の方に出入り口の段差などを知らせる警告音だそうなので必要なものだとは思いますが、音に過敏な方や仕事の都合などで確実に安眠したい方などは注意した方が良いかもしれません。
私は気にならないたちなので、それを差し引いてもまた泊まりたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年11月

駅から近くコンビニもあるので立地は良かった。お風呂が生乾きの匂いがあり気になりました。
貴重品を部屋に忘れてチェックアウトしたのですが丁寧に対応して頂き助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

夜中3時半に隣室から聞こえる男性2名の話し声・笑い声・物音などで目が覚めました。おそらくその時間に外から戻ってこられたのでしょう。しばらくは我慢していましたが一向に隣からの声や物音が止む気配がないためフロントに電話。フロントから隣の部屋に電話をかけてもらい静かになりましたが、その後目がさえて眠れず・・・。口コミには壁が薄いなどのクレームはなかったように記憶するのに隣の電話の呼び出し音さえ壁越しにはっきりと聞こえ、この壁の薄さはホテルとして致命的では？と不思議に思いましたが、朝明るくなってから室内を見て、壁だと思っていた部分の一部が隣の部屋とを結ぶ扉であることに気づきました。
「リラックスダブル」と名付けてダブルよりも高い価格設定をしている部屋がまさか隣室の音がダダ漏れのコネクティングルームとは考えもしませんでした。見知らぬ他人のたてる音を聞きながら「リラックス」できるものなのでしょうか？改めてホームページを見ると「客室のご案内」にはコネクティングルームである旨が書かれていることが分かりましたが、そのページを見ずにプラン一覧から選ぶと気づかないまま予約してしまう。価格帯が上であることや部屋の名称からダブルよりも部屋が広くゆっくり過ごせると考えて安易に予約したことを後悔しました。
チェックアウト時にフロントの女性にも言いましたが（怒りで口調がきつくなってしまい申し訳ありませんでした）プランを選び予約が完了するまでの流れの中で「コネクティングルームであり隣室の音が響く」ということが分かる一文が必要なのではないでしょうか？携帯の充電器やプラズマクラスターの有無よりも重要な情報かと思いますが。
翌日は寝不足で疲労が蓄積したまま、頭痛にも見舞われ不快な一日でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

駅にも近く、非常に綺麗でオススメです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

今回パシフィコ横浜での会議に3日間出席するために宿泊させていただきました。
ホテルの名前に桜木町とついていたので、初日は桜木町から歩いてしまったのですが、実はみなとみらい線の馬車道駅の目の前で、翌日からはみなとみらい地区や中華街への移動の際とても便利で助かりました。
お部屋はベッドが広くてとてもきれいで掃除も行き届いていて大満足でした。
フリーのWi-Fiも使えますし、アメニティも非常に充実していますし、夜にコーヒーサービスがあるのもとてもよかったです。
近くにコンビニや飲食店もあるので、出張の際も困ることがなく快適に過ごすことができました。
また、横浜に仕事で行くことがあれば是非利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

以前にも利用して気に入りました。
交通に便利で、室内もきれいです。
また機会があればよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

以前にも利用して気に入りました。
交通に便利で、室内もきれいです。
また機会があればよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月