この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、清掃が行き届いておらず、ご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は、スタッフ一同、清掃に留意して参る所存でございます。
当ホテルの最寄り駅は、みなとみらい線の馬車道駅となります。ＪＲをご利用いただきますと、ちょうど、桜木町と関内駅の中間に位置しておりまして、各徒歩約8分くらいとなります。お客様の交通経路により、お選びいただけましたらと存じております。

今回は、行き届かない点もございましたが、また、横浜方面のお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今後清掃の質に関して、見直して参ります。
また、袋に入った綿棒の回収とのことでございました為、除菌をするという判断には至りませんでした。お客様に寄り添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様なことが無いように、善処いたします。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

「是非リピしたいホテルです。」とお伝えいただけたこと、非常に嬉しく思います。

また、当ホテルは、みなとみらい線馬車道駅3番出口(階段のみ)の目の前にあるホテルです。
重いお荷物をお持ちの場合、2番目に近くてエレベーター等の設備がある5番出口をご利用いただければ楽にご移動できるかと存じます。

そして、この度ご利用されたスーペリアダブルは、約18平米でクイーンベッドが備え付けられております。お部屋からの眺望はございませんが、「お部屋で快適に過ごしたい」方にピッタリのお部屋かと思います。

もしもご興味がございましたら、是非、他のお部屋タイプもお試しくださいませ。
再びお越しくださる日を、心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添えられましたなら、何よりでございます。
花火大会の警備お疲れ様でした。
当館からは花火が見えるかはその年に依りますが、今年はお部屋からも眺められたようで幸いです。
県民割の適用には条件がございますが、条件を満たしていればお得にご利用いただけます。
当館は駅やコンビニにも近く、突然のご宿泊でも問題ないよう、フリーアメニティも取り揃えております。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にお喜びいただけましたこと、誠に嬉しい限りでございます。
みなとみらいの観光地へも徒歩圏内ですので、観光の拠点としては便利かと思われます。
当館のアメニティや客室の設備などもお気に召されて何よりです。
県民割りをご利用いただいたので、益々お得にご利用いただけたかと思います。
また横浜へ観光にいらっしゃる際には、是非ともご利用をご検討ください。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行にご利用いただき、ご好評いただけたこと、大変光栄でございます。
お子様にもお喜びいただけましたこと、誠に喜ばしい限りでございます。
ご利用いただきましたツインルームは当ホテルでも広いお部屋ですので、ご家族での利用にも適しているかと思われます。
当館のサービスなど、気に召されましたこと今後の励みとなります。
これからもお客様にお喜びいただけるように、努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度はご利用いただきありがとうございます。
当館の立地や客室につきまして、お褒めのお言葉をいただけて、誠に光栄でございます。
ただ、空気清浄機につきましては確認が行き届かずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡いただけましたら、直ちに対応致します。
お客様に安心してご利用いただけますように、今後とも気を引き締めて参ります。
　
相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご用意したアメニティや貸出備品はお気に召しましたか。
当ホテルでは急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけるよう、ご準備しております。
お客様のお役に立てたようで、何よりでございます。
今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
再びご利用いただける日を、心よりお待ち致しております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選びくださり誠にありがとうございます。
エアコンの異音により、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
早急にエアコンの点検を実施し、音の軽減に努めたいと思います。
貴重なご意見をお寄せくださいましたことへ、重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら、再びご利用頂けますと幸いです。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様から便利とのお声を頂けて、大変嬉しく思います。
日替わりのアメニティなどもお喜びいただけて何よりです。
当館ではロープウェイや観覧車の前売り券なども扱っております為、ご利用の機会がございましたら、フロントスタッフまでお問い合わせください。
お客様のご意見をいただけて、誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　鈴木

この度はご利用いただきありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
客室のＴＶのトップ画面にインフォメーションなどが記載されておりますが、お客様に分かりやすくご案内できるように、工夫して参ります。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選び下さり、誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンが汚れていたようで、大変失礼いたしました。
メンテナンススタッフと共有し、改善できるよう努めてまいります。

また、朝食バイキングのラーメンについてですが、気に入ってくださる方もいらっしゃいます。
好き嫌いが分かれるかと思いますが、継続していく所存でございます。
近隣にはスーパーやレストランもございますので、
お客様の趣向に合わないようでしたら、そちらもご検討くださいませ。

よろしくお願い申し上げます。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご評価いただけまして、大変光栄でございます。
ライブでお疲れのところ、客室も気に入られましたようで、ごゆっくりお休みいただけたなら何よりでございます。
今後もご利用の機会がございましたら、ご宿泊をご検討いただければ幸いです。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、馬車道駅3番出入り口すぐにございます。お客様より部屋も清潔で良かったというお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また横浜にお越しになる際は、ぜひご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント松本

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。初めて朝食付きのプランでご宿泊くださったということで、ご満足いただけましたでしょうか。当ホテルの朝食は、和洋中ご用意しております。またベッドサイズもすべてのお部屋にダブルベッドを設置しております。お客様よりベッドも広く十分というお声をいただき、大変嬉しく思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント松本

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からも近いためビジネスでのご利用にも便利かと思われます。
満足との言葉をいただき、大変うれしく思います。
また横浜にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
良かったとのお声をいただき、大変嬉しく思います。より一層、サービスの向上に努めて参りますので、また横浜にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント松本

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どのもホテルは、地下鉄みなとみらい線馬車道の近くに立地しております。コメントをお寄せいただきましたとおり、最寄りは、3番出口になりますが、階段だけでございますので、お荷物の多いお客様は、エレベーター、エスカレーターのございます5番出口をおすすめいたしております。
今回、ご利用いただきましたコンフォートソファダブルには、ベッドの他にソファがございますのでおくつろぎいただけましたでしょうか。また、フリーアメニティもご活用いただけましたご様子で、ご宿泊のお役にたてましたら何よりでございます。スタッフの応対や、お部屋につきましても、お褒めの言葉を頂戴いたしまて光栄に存じます。これを励みによりいっそうサービスの向上につとめて参ります。
また横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
家族旅行の思い出のお手伝いができましたなら、幸いでございます。
ご朝食もお客様のお口に合いましたようで、何よりです。
今後ともお客様にお喜びいただけるように、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地条件や朝食、客室などお客様のお気に召されましたなら、大変光栄でございます。
仰られました通り、当館の客室にはアメニティは容易しておりません。
ＳＤＧ’ｓの観点より必要なものをお持ちいただくようにお願いしております。
お客様にはお手間をお掛けいたしますが、環境保全の一助となりまうよう、ご理解いただけますと幸いです。
またのご利用を是非ともお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木