この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。今回、ご利用頂きましたリラックスダブルは、ソファーでくつろぎながら、窓の外をご覧いただけますので、おかげさまでご好評をいただいております。少しでも、ご旅行のおくつろぎのお役立ちができましたら、私どもも光栄に存じます。また横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用されたお部屋はユニバーサルデザインのお風呂の為、仕切りにカーテンがないお部屋となっております。
また、追加のタオルはフロントにてお渡ししておりますのでお声掛けくださいませ。
そして、当ホテルには同じお部屋の大きさで3名様利用が可能なプレミアムツインというお部屋がございます。このお部屋は当ホテルで唯一お風呂とトイレが別々のお部屋でございます。
次回横浜方面へいらっしゃる機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　邑上

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただきましたスーペリアダブルルームは、客室の前に建物がございまして景観が望めないお部屋となっております。ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。その他のタイプににつきましては、タイプによりみなとみらい方面や、歴史博物館の景観が望めますので、次回、ご利用の機会がございましたら、ぜひお選び下さいませ。スーペリアダブルルームにつきましては、ベッド幅、お部屋の広さが他のタイプより広くなっておりますので、ビジネス利用の際にはお勧めいたしております。またのご来館をお待ち致しております。
相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント 矢崎

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。
自動チェックイン機につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様に少しでも便利にご利用いただけますよう、ご意見ご感想等はお伝えしております。
早急の改善は難しいかと思われますが、今後とも改良を重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関しましてはお気に召していただけて、大変光栄でございます。
カミソリにつきましてはお褒めの言葉を承りましたが、歯ブラシにつきましてはご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
今後の改善の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいくご宿泊になりましたようでして、何よりでございます。
もしもまたの機会がございましたら、何卒よろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご家族でご利用頂き誠にありがとうございました。

またお忙しい中ご投稿にて、当館の維持管理に関してお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

朝食につきましては、通常バイキング形式でご自由にお取りいただくところ、おっしゃる通り長引く新型コロナウイルスの脅威への配慮からセットメニューとさせていただいた次第です。

一日も早く社会が日常を取り戻し、当館も朝食を普通にご提供できるようになることを願っています。

そして次回はお客様に、朝食も通常のものをお召し上がりいただければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　楫

相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき、ありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。

是非、今後とも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　　齊藤

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の改善点の参考にさせて頂きます。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用下さい。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見と評価に感謝致します。
スーパーディールプランに関しましては近々再開の予定がございますので、是非ご利用下さい。
またのご来館お待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント坂本

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。
スーパーディールのプランですが近日再開予定でございますのでその際には是非ともご利用下さいませ。
今後ともフレッサイン横浜桜木町を宜しくお願い致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。

コメントをお寄せいただきました通り、私どものホテルは、昨年11月より、自動チェックイン機を導入いたしております。スムーズにチェックインが行えることを目指しておりますが、同時にスタッフのサービスもおろそかになりませんように心掛け、お客様をお迎えする姿勢を大切にしていきたいと存じております。
総合的には、満足とのお言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。交通につきましては地下鉄みなとみらい線の馬車道駅をご利用いただきますと、桜木町駅より最寄りになりますのでご案内させていただきます。
また、横浜方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 矢崎

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ご期待を裏切るようで、たいへん申し訳ありませんでした。
私どもでは昨年11月より自動チェックイン機を導入させて頂いており、お部屋の割り振りも自動で行われます。今後またご利用の機会がありリクエストなどありましたら、メールかお電話でホテルまでお問い合わせ下さい。頂いたリクエストは確約は出来ませんが、できるだけ応えられますよう努力致します。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

クチコミへのご投稿、ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
チェックインが機械での操作へと移行しております。大変お手数ではございますが、スタッフがお手伝い致しますのでお気軽にお声掛け下さい。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きました、自動チェックイン機並びにスタッフの状況につきましては、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
11月末に自動チェックイン機が導入され、まだまだ私どももお客様への対応に試行錯誤の日々でございます。
しかしながら接客と言う部分ではおっしゃる通りだと私どもも感じております。
お客様へは自動チェックイン機でも不愉快な思いも無く利用出来るよう日々努めて参ります。
何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見・ご感想誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
上田

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
チェックインの自動化は11月中旬より開始しておりますが、今回お客様から頂いたご意見にもありますように、まだまだ改善点が多くお客様にはご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。できるだけ早くお客様に快適にチェックインして頂けますよう努力、精進してまいります。
これからもよろしくお願いします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。

また、横浜周辺にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　齊藤