設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月23日 21:33:17
-
7月に2度、連泊させていただきました。
立地等はよく、みなとみらいに行くのも便利でしたし、セキュリティーもしっかりしていたので安心感がありました。ありがとうございました。
ただ、初日の夜と翌日の朝に使った歯ブラシが、部屋に戻ってくるとまるで数カ月間使ったかのように毛先が開き、色が黄ばんで汚れていました。以前にテレビで話題になった中国のホテルの極悪清掃業者の話を思い出しぞっとしました。2度とも続けてでしたので、歯ブラシの劣化ではないと思います。また、お風呂のお湯の安全ボタンがずれているのか、通常40度と考えられる位置でお湯はりすると、かなり熱くてやけどしそうになりました。その点を注意して点検していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年07月26日 18:27:18
-
この度は相鉄フレッサイン桜木町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
歯ブラシに関してですが、基本的にご滞在中のお客様が使用中のものにはお手を触れず、
新しいものを補充するように徹底しております。ですが、お客様が不快な思いをされたことは事実でございますので、今一度清掃スタッフには指導して参ります。
また、お湯の件に関してもただいま早急に確認をしております。
申し訳ございませんでした。
ご滞在中におっしゃっていただければその場でフロントスタッフが対応させていただきますので、遠慮なく何なりと申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 佐瀬
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月23日 20:08:07
-
立地が良く、利用し易いホテルです。また、宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2018年04月24日 14:42:55
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
立地が良く大変便利とのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。
駅からも近く観光にもビジネスでのご利用にも適しているかと思います。
これからも快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さい。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木
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- 【シングル（１４０ｃｍベッド）★喫煙可★】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月22日 16:28:20
-
親族の結婚式利用で何も問題なかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年03月23日 08:12:57
-
相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
少しでも疲れを癒されましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山
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- 【リラックスダブル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
設備・アメニティ2
jetm1111さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- jetm1111さん [40代/男性] 2015年12月25日 07:17:43
-
2泊しました。部屋も広く、ベッドの寝心地もよかったので満足してます。
ただ一点、コインランドリーの乾燥機の乾きが非常に悪かったのが残念です。
他のホテルでは
同じタイプの乾燥機でも30分で乾くところ、まったくダメでした。
出力を下げているのかと思いますので、ぜひ変更をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2015年12月26日 17:10:49
-
いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
乾燥機でございますが、ホコリを取るなどの清掃はしておりますが、至らない部分がありました為、この度メーカーに確認をとる経緯に至りました。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
しかしながらご満足して頂ける面もあり光栄です。
もしよろしければ、またのご利用をご検討頂ければと思います。本日は貴重なご意見を有難うございました。
フロント 根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル＆ベーシック（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【リラックスダブル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月23日 15:23:36
-
好きなので、よく利用させていただいてます。
残念だったこと：ティッシュボックスが開いたままだったこと。
不器用なので、箱をはめる時に、引っ掛ける所を折っちゃったらどうしようとヒヤヒヤしました。
ティッシュの量も少なかったな。
嬉しかったこと：こちらは15時～23時迄、コーヒーサービスがあります。
たどり着いたときは時間を過ぎていたけれど、「機械が動いているなら」と、いただきました。
こちらはフロントの方の接し方が心地いいので、また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年04月23日 16:56:16
-
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
ティッシュボックスの件、大変失礼致しました。清掃には十分注意を払うよう申し聞かせておりましたが、再度指導徹底しましたことを申し上げます。
ラウンジには湯沸しポットも置いております。フリーアメニティーコーナーより紅茶を取り、ラウンジにてお召し上がりいただくこともできるようになりました。併せてご利用ください。お時間は15時より23時までとさせていただいておりますのでご了承ください。
私たちもお客様にお会いできることを楽しみにしております。これからも相鉄フレッサイン横浜桜木町を好きでいて頂ければ光栄です。
フロント 根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル（１６０ｃｍベッド）★喫煙可★】
Heikiさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- Heikiさん [50代/男性] 2017年03月14日 19:49:58
-
遅い時間のチェックインだったので部屋えお堪能は出来ませんでしたが、ベットは丁度良い硬さでグッスリ眠れた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年03月15日 05:53:22
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお休み頂けたようで何よりでございます。
次回当ホテルをご利用の機会がありましたらごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。
お忙しい中クチコミのご投稿有難うございます。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 松井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル（１６０ｃｍベッド）★禁煙★】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月06日 01:01:34
-
Room is clean and not very small.
Very close to metro Bashamichi station. Use exit 5 with elevator, instead of exit 3 as stated by the hotel with only staircase.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月06日 07:42:55
-
Thank you for your comment on our room. We take it as it was not too bad for you.
As for the access information, we are very sorry for not providing that of exit 5. We will certainly consider revising it.
We once again appreciate that you have given us a valuable comment for our hotel.
If you have another opportunity to come to Yokohama, please stay at our hotel again.
Best Regards
M. Kaji, Front Staff
SOTETSU FRESSA INN Yokohama Sakuragicho
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル＆ベーシック（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月23日 23:53:04
-
5月3日に宿泊しました。窓からの夜景がとてもきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2015年05月24日 04:01:07
-
この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋からはコスモクロックの名で知られている観覧車、ランドマークタワーなど観光地のきれいなイルミネーションがご覧頂けたようで、私どももうれしく思います。
横浜は美しい港街です。四季折々に様々なイベントが催しされますので、またぜひこちらにお越し下さいませ。スタッフ一同ご来館をお待ちいたしております。
フロント 池田
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
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- ぜったいお得な 早割 ３０日前♪朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【ブティックツイン（１４０ｃｍベッド＋ソファベッド）★禁煙★】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月23日 13:57:45
-
いつも通り、居心地が良く、利用させて頂きました。
ただ、唯一、よくあることではございますが、シャワーヘッドの固定向き（シャワーホースのねじれ？）が気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2015年04月23日 14:10:44
-
いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
居心地良くお過ごし頂けているとのことで安堵致しました。
シャワーヘッドにつきましては可動性の物ですが、使用していく中でホースが少しずつねじれてしまっているようです。
清掃時にチェックをする等、改善をして参りたいと思います。貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様の温かいお言葉に恥じぬよう、これからも居心地の良い空間づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 中村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
- ご利用の宿泊プラン
- ＱＵＯカード３０００円付
- ご利用のお部屋
- 【シングル（１４０ｃｍベッド）★喫煙可★】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
何度も利用しているものとしてはサービスが劣悪化しているようで残念。これまで部屋にあった充電器をフロント貸出にしたり、アメニティを省略したり,個人亭にはいずれも自分で持っているものなので不便になっているわけではないが以前を知っているものとしては体制が気になるところ。持ち帰ってしまう客が増えてしまったのか、単なるコスト削減なのか。その分宿泊代が安くなっているなら望むところではありますが。
連泊時、シーツ交換不要の簡易清掃だと水が貰えるが、清掃自体を不要にすると水が貰えないサービスの逆転が見られる。
清潔感は文句なし、スタッフ対応丁寧。
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いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お言葉の通り、相鉄フレッサインを何度もご利用いただいているお客様には、貸出し備品や部屋入れアメニティ等以前とは内容が変わりご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
グループホテルとして内容を統一させていただいております。
スタッフの対応をお褒めいただけた事はホテルスタッフとして何より嬉しいお言葉でございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも相鉄フレッサイン横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 飯島