この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋でゆっくりと過ごせたようで大変嬉しい限りです。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら是非ともご利用ください。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございます。


フロント　西山
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回ご宿泊頂いたお部屋が海と逆側のお部屋になります。景観があまりよろしくなかったとの事で、申し訳ございません。

当館にて海側で景観の良い部屋は、ベルビューツイン、ベルビューダブル等、ベルビューと名のつくお部屋や、プレミアムツイン、デラックスダブル等のお部屋になります。
特にベルビューツインのお部屋は角部屋になりますので、おすすめでございます。

また利用したいと仰っていただきまして大変嬉しく思います。
是非またご来館下さいませ。お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。

フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

まず、セキュリティに関しましてお褒め頂きまして、光栄でございます。
ベッドは全室シーリー社製の物をご用意しております。快適にお過ごし頂けたとの事で、とても嬉しく思います。

浴室に髪の毛が落ちていたとの事、大変申し訳ございません。清掃の者に良く申し伝え、再発防止に全力を尽くしたいと思います。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様の仰られます通り、馬車道駅、桜木町駅、関内駅と徒歩圏内にございまして
羽田行きのバスが出ております横浜第二合同庁舎バス停も徒歩数分の距離にございます。
立地につきまして非常にいいとのお言葉、誠に有難うございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

まず、立地、セキュリティに関しましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

チェックアウトの際の混雑につきまして、
午前一時を過ぎるとエントランスの鍵が閉まる、2F以上のフロアに行くにはカードキーが必要、
エレベーターが2Fで一度開くなど、館内のセキュリティ上必要な構造となっておりまして、
お客様にご不便お掛けいたしました事、お詫び申し上げます。

今後、混雑の解消に向けて様々な工夫を施して参りたいと思います。
ご意見頂きまして、誠に有難うございます。

また泊まりたいと仰って頂けて、本当に嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にお泊り頂き、誠に有難うございます。

気持ちよくお過ごし頂けたとの事、とても嬉しく思います。
スタッフの対応もお褒め頂き恐縮です。

コーヒーですが、お客様も仰られておりますように今のところは15時～23時のウエルカムドリンク以外でのご用意が御座いません。こちらのコーヒーをお部屋まで持って行く事は可能でございます。
お客様にはご不便おかけいたしまして大変申し訳ございません。

今後のサービスとして、是非検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見有難うございました。

是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様とお会いできる日を楽しみにしております。

フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

大変なお褒めの言葉を頂き、恐れ入ります。スタッフ一同、この上なく感激しております。

玄関の看板につきましては、馬車道の景観を損なわない範囲で出来る限りの大きさに設定しているのですが、お客様にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

これからもお客様のご期待に沿えるよう、様々なプランをご用意させていただくつもりでございますので、ご期待くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にお泊り頂き、誠に有難うございます。
横浜観光には最適とのお言葉を頂き、大変光栄に思います。

「みなとぶらりチケット」付プランなど、観光に便利なプランもご用意しております。
これからも、観光に、ビジネスに便利なプランの充実に努めて参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。
又、室数限定ではございますが開業モニタープランは大変お得なプランとなっております。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にお泊り頂き、誠に有難うございます。
立地、客室共にお褒め頂き、大変嬉しく思っております。

お客様のおっしゃられます通り、当ホテルは馬車道駅3番出口の目の前、徒歩圏内に関内駅や桜木町駅もあり、
交通の便が良い立地となっております。ベッドは全室シーリー社製の物をご用意しております。
ゆっくりとお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
周辺にはコンビニやお蕎麦屋さん以外にも、
スタッフおすすめのレストランなどもたくさんございます。次の機会には、是非フロントにてお尋ね下さいませ。

開業モニタープランは室数限定ではございますが
5月の末日まで続く予定でございますので、是非またご利用くださいませ。

また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルはみなとみらい線馬車道駅が最寄駅ですが、関内・桜木町からも歩いて10分弱でお越しいただけます。
コーヒーサービスは、23時までの間ご用意しております。ラウンジでお召し上がりになっても、お部屋へお持ちいただいても構いませんのでご自由にご利用ください。
また、机を広くお使い頂けるように、備品の配置など工夫して改善して参りたいと思います。

現在のきれいな状態を維持出来るよう心掛けて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 中村
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

まず、スタッフの対応についてお褒め頂き大変嬉しく思います。
客室のベッドに関しましては、全室シーリー製のベッドを導入しております。快適にお眠り頂けたようで、なによりでございます。

当ホテルはみなとみらい線の馬車道駅3番出口の目の前、JRの桜木町駅、関内駅にも徒歩で行ける距離に御座いますので、横浜市内の移動には便利な立地になっております。
是非、また横浜にお越しの際にはご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは3月1日にオープンし、まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、お褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。

当ホテルからみなとみらいの観光スポットは徒歩10分程の距離でございます。赤レンガの他にも、カップヌードルミュージアムや、横浜中華街などもスタッフのおすすめです。

よろしければ次回ご来館の際は、スタッフに観光スポットや美味しい食事ができるお店などお尋ねくださいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは馬車道駅よりすぐ、
又、桜木町駅、関内駅にも徒歩10分程度の距離でございますので、
観光にもビジネスにもご利用に便利かと思います。

お褒めの言葉、有難うございます。
現在のきれいな状態を維持出来るよう心掛けて参ります。
是非、またご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは３月１日にオープンいたしまして、おっしゃる通り匂いが残っている部分がございます。
また、浴槽に関しましては不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げますと同時にご指摘に感謝致します。

スタッフ一同、お客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 齋藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。
また、施設やスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴しましてとても嬉しく思います。
今後よりお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、横浜にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたご来館を心よりお待ちしております。

フロント　須藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは馬車道駅３番出口を出てすぐ左手の位置にあり周辺には深夜営業しているお店も多数ありお食事にも便利な立地かと思います。
朝食につきましてご説明が不足しておりご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
今後、お客様に気持ち良くご利用頂けるよう反省し改善してまいります。
また、お部屋についてですが今回お泊り頂いたリラックスダブルと同じ平米数のスーペリアダブルですとソファーが無い為、ゆったりした造りになっているので機会がございましたら是非お試しくださいませ。
コーヒーの蓋につきましてもお客様のご意見を参考により良いサービスを提供できるよう検討してまいりたいと思います。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　須藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずホテルについてお褒めのお言葉を頂戴しまして嬉しく思います。
ご来館の際にお時間がかかってしまったという事でお詫びを申し上げます。
当ホテルは地下鉄の馬車道駅の3番出口を出て頂いてすぐ左手の位置にございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　須藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用
いただきまして誠に有難うございます。
オープンして、まだ間もないこの期間に、続けてご利用いただきました事も重ねてお礼申しあげます。
まだまだ、至らぬ点も多いかと存じますが、お褒めのお言葉をいただきまして、うれしい限りでございます。お客様が快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同、サービスに努めてまいります。
また、横浜にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。お部屋タイプも各種ございますので、機会がございましたらお試し下さい。
お客様のお気入りのホテルに、加えていただけましたら光栄に存じます。

-----------------------------------------
フロント 矢崎　　
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。

オープン間もなく、至らぬ点が多々あったかと思いますが、ご満足とのお言葉をいただきまして光栄に存じます。
枕につきましては、お部屋の備え付けのもとは別にテンピュール枕もございますので、ご案内不足で申し訳ございませんでした。次回はぜひご利用くださいませ。

コメントをいただきました通り、私どものホテルは、みなとみらい線の馬車道駅の出口をでてすぐの場所にございます。おかげさまで、ビジネスや観光の拠点として多くの皆様にご利用いただいております。
また、横浜にお越しの際はぜひ、ご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

-----------------------------------------
フロント 矢崎　　
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

この度はお越し頂きまして誠に有難う御座います。
実は入浴剤は3種類以上のご用意がございます。日によって内容を入れ替えて、たくさんのお客様に楽しんでいただけるようにしております。
朝食、お褒め頂きありがとうございます。
お泊り頂くお客様に喜んでいただけるように日々努力させていただきます。

又のご来館心よりお待ちいたしております。

-----------------------------------------
フロント 中村　　
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------