この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夜分遅くまで、お疲れ様でした。
快適にお休みいただけました事、喜ばしい限りです。
駅からも近い為、急な宿泊にも便利かと思われます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
今回ご利用されたユニバーサルツインルームは、バリアフリー設計のユニットバスでございます。そのため、当ホテルではこのお部屋のみ、シャワーカーテンを設けておりません。同じ広さのプレミアムツインルームはお風呂とトイレが唯一分かれております。機会がございましたら、是非お試しいただければと存じます。
今後も当ホテルを駅から近い宿泊拠点として、ご利用くださいますと幸いです。
大変お忙しい中、ご意見をお伝えくださり、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
会議場や中華街などの観光地へは徒歩20分ほどの距離はございますが、時間に余裕があれば街並みを見ながら歩くには程よい距離かと思われます。
お急ぎでしたら、みなとみらい線で中華街や会議場近くまで向かう事も可能でございます。
またスタッフの対応につきましても、ご好評いただけて誠にありがとうございます。
当館のパジャマは七分丈のパジャマですので、恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。
また横浜へお越しいただく際にもご利用いただけましたら、幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして、親切とのお言葉を頂戴しまして光栄に存じます。

私どものホテル周辺には、近年、コンサートやライブのイベントスペースが多く建設されております。おかげさまで、会場にお出かけになる多くのお客様にご宿泊いただいております。イベント終了後、満喫されたご様子で、お戻りのお客様をフロントでお見受けすると、私どもも嬉しいかぎりでございます。
当ホテルも、開業から９年を迎えようとしております。清掃やメンテナンスを怠らず、これからも皆様が快適にお過ごししていただけますように、努めて参る所存でございます。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町へお越し下さり、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたか。

「また利用したいです。」とお伝え頂けたこと、大変嬉しく存じます。

また、ご朝食バイキングもご堪能下さったようで、何よりでございます。

再びご利用頂ける日を心待ちにしつつ、
ご期待にお応えできるよう、日々精進して参ります。

ご意見をお寄せ下さったこと、重ねてお礼申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

今回ご利用されたリラックスダブルルームは、18.2平米でソファーベッド付きのお部屋でございます。
お荷物を広げる際やお寛ぎの際など、快適なご滞在の一助となりましたら幸いです。

プラン特典につきましても、ご活用いただけたようで何よりでございます。

今後、みなとみらい方面へいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント

再び相鉄フレッサイン横浜桜木町へお越し下さり、誠にありがとうございます。

フロント脇にございますラウンジは、フリースペースとして開放しており、皆様にご利用頂いております。
当ホテルの近隣の飲食店やコンビニでご購入されたお食事は、ラウンジでお召し上がり頂く事も可能です。
また、ご朝食もお時間がございましたら、是非ご賞味くださいませ。

お褒めの言葉を頂戴出来ました事、重ねてお礼申し上げます。
またご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　邑上

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ビルボードは当ホテルから5分程の距離にございます為、大変近く便利かと思われます。
お部屋につきましては清掃が至らず申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますように、改善を図る所存でございます。
ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
スタッフへの対応につきまして、暖かいお言葉をいただけましたこと、痛み入ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと、お礼申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お気に召されましたようで、快適にお過ごしいただけましたこと、大変光栄でございます。
またの機会にも安心してご利用いただけるように、努力を重ねて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでは、自動チェックイン機を導入しておりますが、画面展開が、わかりずらい箇所もございますので、いつでもサポートさせていただいております。どうぞご安心下さいませ。ご不明点がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
また、コメントをお寄せいただきました通り、みなとみらい線の馬車道駅の３番出口を出ますと、ホテルの入口は、すぐそばにございます。おかげさまで、雨でも濡れすにこれたとのお言葉を多く頂戴いたしております。
また、横浜方面にお越しの際はぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は当ホテルをお選びいただき、
誠にありがとうございます。

大変ご足労をお掛けし、申し訳ございません。
当ホテル目の前の馬車道駅3番出口より、
徒歩1、2分ほどにある5番出口には、
エレベーターやエスカレーターがございます。

当ホテルへ再びいらっしゃる機会がございましたら、
是非ご検討くださいませ。

また、今回は広いお部屋に空きがございました為、
誠に勝手ながら、グレードアップを致しました。
お気に召していただけた様で、何よりでございます。

お客様から頂戴したお褒めの言葉を励みとして、今後もご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
あいにくの空模様でしたが、駅からホテル入り口までは距離はございませんので、濡れずにすみましたなら何よりです。
またお部屋のグレードアップにつきましてもお喜び頂けたようでして、私どもといたしましても喜ばしい限りでございます。
お部屋からの景観をお楽しみいただけたでしょうか。
またの機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　鈴木

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠に有難うございます。

ご朝食につきまして、美味しいとのお言葉を頂戴いたしまして、有難く光栄に存じます。
現在、コロナ対策といたしましてで、ビュッフェ形式を取りやめプレート形式でのお食事をご提供いたしております。今後、お客様のご意見を取り入れながら、内容やご提供方法を見直していく予定でございます。これからも、皆様にご満足いただけますように、朝食のご提供に努めて参る所存でございます。
また、横浜方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきありがとうございます。いつもご利用いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
昨今のコロナ禍の影響で、周辺の飲食店は時短営業を余儀なくされており、お客様にはご不便をおかけしていることと存じております。コメントをお寄せいただきましたとおり、ホテルの周辺にはコンビニエンスストアが多くあり、ご活用いただけると幸いです。早くコロナが終息して日常が戻ることを願っております。私どもも、引き続き除菌対策を怠らず行ってまいります。
また、横浜方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
馬車道駅からのご来館につきましては、ご足労をお掛け致しまた。コメントをお寄せ頂きました通り最寄りの3番出口は、階段だけになっておりまして、少しだけ離れますが、5番出口をご利用いただきますと、エレベーターとエスカレーターがございます。事前にご案内できずに申し訳ございませんでした。今後の告知方法につきましては見直しを図りたいと存じております。
また、お布団につきましては、ご希望がございましたら毛布のお貸出しを行っております。こちらもご案内不足で失礼いたしました。他にもお役に立つ貸し出し備品がございますので、ご必要な場合はお気軽にお申し付けくださいませ。
多々、ご迷惑をお掛け致しましたが、快適にお過ごし頂けとの有り難いお言葉を頂戴致しまして光栄に存じます。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。先月に続き、また今回はご夫婦でお越しいただきご利用頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。今回、ご宿泊いただきましたプレミアムツインタイプは、私どものホテルの中で、一番広いスペースがあり、お部屋の窓から、みなとみらい方面の景色がご覧いただけますので、おかげさまでご好評をいただいております。
どうぞこれからも引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　
フロント　矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただくため、設備管理を行ってまいります。
今後、みなとみらいエリアへいらっしゃるご予定がありましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　邑上

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。
はじめに、客室の匂いにつきましてご不快な点がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃後の換気や、消臭対策には気を付けて留意して参ります。
行き届かない点がございましたが、お部屋を有効にご活用いただけましたご様子が伺えて有難く存じます。今回ご利用いただきましたスーペリアダブルルームは、ゆったりとしたスペースがあり、スーツケースや、大きなお荷物が有るお客様にはお勧めいたしております。また横浜方面にお越しの際はぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 矢崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお気に召していただけて何よりでございます。
今後ともお客様に愛用していただける様にスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めの言葉をお送りいただきありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しく拝見させて頂きました。
客室へのコーヒーの常備のご希望につきましては、有難いご意見として今後の更なるサービスの向上に検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　中嶋