総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月21日 17:05:21
-
ソファもあり、ゆったりと快適にすごすことができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年04月22日 01:27:47
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この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にお泊り頂きましたリラックスダブルのお部屋にはソファベッドがございます。
こちらのソファベッドは幅が90センチございますので、大変ゆったりとしたつくりになっております。
快適にお過ごし頂けたとの事で大変うれしく思います。
是非、またお越しくださいませ。お客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
フロント 齋藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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- ご利用の宿泊プラン
- ＱＵＯカード５００円付♪朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【リラックスダブル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月09日 02:25:06
-
春休み娘と２人、３泊させて頂きました。まだ新しくとても綺麗なお部屋でした。馬車道駅の出口から徒歩数歩という便利さがとても良かったです。アメニティも充実していた事も嬉しかったです。ただお部屋からの眺めが良くないのが残念でした・・・街中なので仕方ないのですがね。総合的にはとても素敵なホテルでした。また利用したいと思います。ゆっくりと過ごさせて頂きありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年04月09日 05:21:00
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋が海と逆側のお部屋になります。景観があまりよろしくなかったとの事で、申し訳ございません。
当館にて海側で景観の良い部屋は、ベルビューツイン、ベルビューダブル等、ベルビューと名のつくお部屋や、プレミアムツイン、デラックスダブル等のお部屋になります。
特にベルビューツインのお部屋は角部屋になりますので、おすすめでございます。
また利用したいと仰っていただきまして大変嬉しく思います。
是非またご来館下さいませ。お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。
フロント 齋藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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- ご利用の宿泊プラン
- 2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月08日 23:30:14
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駅出口の目の前で大変便利でした。
セキュリティがしっかりしているので、女性一人や子ども連れでの宿泊でも安心です。
ベッドも広く、とても快適でした。
ただひとつ、とっても清潔にお掃除されていましたが、浴室に髪の毛が落ちていたのだけが残念でした。他は大変満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年04月09日 00:54:28
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
まず、セキュリティに関しましてお褒め頂きまして、光栄でございます。
ベッドは全室シーリー社製の物をご用意しております。快適にお過ごし頂けたとの事で、とても嬉しく思います。
浴室に髪の毛が落ちていたとの事、大変申し訳ございません。清掃の者に良く申し伝え、再発防止に全力を尽くしたいと思います。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 齋藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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- ご利用の宿泊プラン
- 2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月08日 18:32:45
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フロントの造りがさびしいかなあ
立地は非常にいい 馬車道駅の目の前 桜木町駅 羽田行きバスロイヤルパークホテルなど歩ける距離 食事はホテル裏側にたくさんある- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年04月09日 00:40:36
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この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様の仰られます通り、馬車道駅、桜木町駅、関内駅と徒歩圏内にございまして
羽田行きのバスが出ております横浜第二合同庁舎バス停も徒歩数分の距離にございます。
立地につきまして非常にいいとのお言葉、誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 齋藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
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てぁさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- てぁさん [40代/男性] 2013年04月08日 17:22:41
-
大人２名＋小学校低学年＋幼児で利用しました。
駅から徒歩すぐの好立地に加えてキレイでセキュリティも高く良かったです。
また横浜に行く時には泊まりたいと思います。
あえて難点を上げるとフロントが二階にあるため、いちいちエレベーターが二階に停止するので、チェックアウトギリギリの時間にはエレベーターが大変混雑してしまっていました。セキュリティ上仕方ありませんが、チェックアウト時間が集中しないように工夫する等、対策を考えた方が良いと思います。
朝食も良かったですが、時間帯によっては客が集中し品切れになったりして列がなかなか進まない状況に陥っていました。こちらも何か対策を考えていただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年04月09日 00:23:49
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
まず、立地、セキュリティに関しましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
チェックアウトの際の混雑につきまして、
午前一時を過ぎるとエントランスの鍵が閉まる、2F以上のフロアに行くにはカードキーが必要、
エレベーターが2Fで一度開くなど、館内のセキュリティ上必要な構造となっておりまして、
お客様にご不便お掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
今後、混雑の解消に向けて様々な工夫を施して参りたいと思います。
ご意見頂きまして、誠に有難うございます。
また泊まりたいと仰って頂けて、本当に嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 齋藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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- ご利用の宿泊プラン
- ちょっとお得な 早割 １４日前♪朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【ベルビューダブル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
総合4
楽００８さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 楽００８さん [60代/男性] 2013年03月24日 00:59:09
-
真新しいホテルで、廊下には塗装のにおいがいっぱいでしたが室内は匂いが全くなく大満足でした。しかし残念。浴槽の排水が悪く洗面所全体が１Cm程冠水状態になってしまいました。真夜中だったので翌朝フロントに連絡ということになってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年03月24日 16:58:57
-
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは３月１日にオープンいたしまして、おっしゃる通り匂いが残っている部分がございます。
また、浴槽に関しましては不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げますと同時にご指摘に感謝致します。
スタッフ一同、お客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 齋藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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- ご利用の宿泊プラン
- 2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（１４０ｃｍベッド）★禁煙★】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月23日 18:47:40
-
部屋が綺麗で、予想していたよりも広く、とても安らげました。
受付の対応も親切でしたし、とても満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年03月23日 23:56:33
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この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。
また、施設やスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴しましてとても嬉しく思います。
今後よりお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、横浜にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたご来館を心よりお待ちしております。
フロント 須藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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- ご利用の宿泊プラン
- 2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル（１６０ｃｍベッド）★禁煙★】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月09日 17:19:52
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新規開業ながらチェックイン・チェックアウトの手続きはスムーズに行われました。
フロントの接遇も問題ありませんでした。
しかしながら、翌朝の朝食会場片隅でホテル支配人または上層部と思しき人物がしきりに打ち合わせのような会話を当方が食事開始から終了まで延々としていました。
指導者側の立場ながらこのような行為を自ら行なってしまうのはいかがなものかと考えます。このような会話はバックヤードで行なって欲しいものです。
また、朝食の内容ですが有料であることを勘案するとお粗末極まりない内容です。
品数も少なく、準備されている量にも乏しさがあります。無駄を出したくないのでしょうが、それがミエミエなところがいただけません。
無料朝食でもっと充実しているホテルは他に多々あります。
開業キャンペーン価格が終了した時点の料金設定で次回の選択肢に加えるか再考します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年03月10日 04:56:47
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様のご指摘に御座いますとおり、大変見苦しい姿をお見せいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
又、朝食の内容に関しましても皆様の声を大事にさせて頂き、少しでも良い物に変えて行くよう努力させて頂きます。
又のご来館心よりお待ち致しております。
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フロント 中村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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- ご利用の宿泊プラン
- 2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】★朝食付き★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル（１６０ｃｍベッド）★禁煙★】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月06日 18:47:45
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３月４日に観光目的で宿泊しました。開業間もないので部屋がとてもきれいでした。シャワーも気持ちよく、パジャマが上下に分かれていたのが嬉しかったです。女性はチェックイン時にアメニティ（クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液）をいただけます。
唯一、不満に感じたのは朝食です。宿泊とは別料金で、メニューはパンやコーンフレークにハム・ソーセージ・スクランブルエッグなどの洋食のみ。時間が遅かったためかパンも食パンとロールパンしかなく、もう少し種類があったらいいなと思います。
スタッフの皆さんはまだ慣れていらっしゃらないところもあったようですが、丁寧にご対応いただきました。また、チェックイン後にも荷物を快くお預かりくださいました。朝食の改善に期待しつつ、次回もまた利用したいなと思っています。今回は、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年03月07日 07:48:58
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この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
オープンして間もなくで、至らぬことも多々あったかと思いますが、お部屋やアメニティーにつきましてお褒めの言葉をいただきまして光栄に存じます。
ご朝食につきましては、どの時間帯にお越しいただきましても、品揃えを怠ることなく、また内容につきましても、ご要望にお応えできますように
検討していく所存でございます。
ご利用いただきましたお客様のお言葉一つ一つを
大切にして、早く充実したホテルサービスができますようにスタッフ一同頑張っていきます。
また、横浜にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
ご来館をお待ちいたしております。
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フロント 矢崎
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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- ご利用の宿泊プラン
- 2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】★朝食付き★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル（１６０ｃｍベッド）★禁煙★】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
好きなので、よく利用させていただいてます。
残念だったこと：ティッシュボックスが開いたままだったこと。
不器用なので、箱をはめる時に、引っ掛ける所を折っちゃったらどうしようとヒヤヒヤしました。
ティッシュの量も少なかったな。
嬉しかったこと：こちらは15時～23時迄、コーヒーサービスがあります。
たどり着いたときは時間を過ぎていたけれど、「機械が動いているなら」と、いただきました。
こちらはフロントの方の接し方が心地いいので、また利用させていただきます。
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いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
ティッシュボックスの件、大変失礼致しました。清掃には十分注意を払うよう申し聞かせておりましたが、再度指導徹底しましたことを申し上げます。
ラウンジには湯沸しポットも置いております。フリーアメニティーコーナーより紅茶を取り、ラウンジにてお召し上がりいただくこともできるようになりました。併せてご利用ください。お時間は15時より23時までとさせていただいておりますのでご了承ください。
私たちもお客様にお会いできることを楽しみにしております。これからも相鉄フレッサイン横浜桜木町を好きでいて頂ければ光栄です。
フロント 根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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