この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございました。

空気清浄機の件、早速調べさせて頂きます。

次回、横浜周辺にお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用下さい。

ご多忙の中、ご指摘ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　齊藤

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。
横浜へのご旅行お楽しみいただましたでしょうか。
馬車道駅から直ぐにございます上、周辺にはコンビニエンスストアが数軒ございます為、ご不便はないかと思います。
お部屋の洗面所はユニットバスになっております為、多少手狭に感じられましたが、お部屋全体に関しましてはご好評頂き光栄でございます。
また、機会がございましたら是非ご利用下さい。
またのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

私共の朝食は、お子様からご年配の方まで多くのお客様に喜んでいただけます様、日替わりメニューでご提供させて頂いておりますが、お客様からのご意見にありますように、彩りへの気遣いや工夫は欠けていたかもしれません。。今後のメニューを組むうえでも、しっかりと考え努力して参ります。
今回頂きました貴重なご意見、本当にありがとうございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　竹田

この度は、相鉄フレッサイン　横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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相鉄フレッサイン　横浜桜木町
フロント　大下

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
素敵な口コミをありがとうございました。

お風呂の狭さやシャワーカーテン、シャンプーなど、申し訳ございません。
シャンプーをご持参いただいているとのこと、ありがとうございます。

また、来月ご利用いただけるとのこと、ありがとうございます。

ご来館を心より、お待ちいたしております。

相鉄フレッサイン　横浜桜木町
フロント　大下

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
また、ご意見有難うございます。

今回ご利用のお部屋について説明不足な面が見られご迷惑をお掛け致しました。
ブティックツインでは、通常ソファとして使われるものをソファベッドとして作り、通常ベッドとソファベッドの使用でツインとさせて頂いております。通常のツインと若干違う面はございましたが、ゆっくりお休みになられましたでしょうか。

対応に関してのお褒めのお言葉を励みとさせて頂き今後とも精進して参りたく思います。


相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　中山

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして、ありがとうございます。

大浴場が完備されておらず、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。ホームページでは出来るだけ詳しく館内設備を説明しているつもりでしたが、説明不足だったようです。今後はもっとお客様に分かり易い様改善してまいります。宜しくお願いします。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　竹田

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地、施設へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
次回横浜へご宿泊の際も当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　松井

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごしになられたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
お客様が仰います通り馬車駅に近く中華街やみなとみらいにも近い大変恵まれた場所にございます。

夜景に関しましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。

コスモクロックの位置を変える事は出来ませんが
ほかにも夜景の綺麗な所がございますので
また横浜の夜景を観にいらして下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は大変お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族の皆様にとっても快適な滞在となられましたこと嬉しく思います。
またお近くへ御用の際には当館をご検討くださいますと光栄です。お待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　中山

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
朝食に関しましては今後改善を行ってまいりたいと思っております。
貴重なご意見有難うございます。
また機会がございましたらご利用頂ければと思います。
お忙しい中クチコミのご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　
フロント　松井

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
今回客室、アメニティ、接客対応含めてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思っております。現状に甘えず、今以上により良いサービスが提供出来る様、精進させて頂きますので宜しくお願い致します。
朝食に関しまして、貴重なご意見を聞かせて頂き有難うございます。お客様の意見等を参考に、今後改善を図って参りたいと考えております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

フロント　高崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きましてありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
スタッフ一同、大変励みになります。

ご滞在中にiphone充電器、プラズマクラスター等の備品に不具合がございましたようで、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。今後は備品等の点検に力を入れるように取り組ませて頂きます。ご意見ありがとうございました。

今後もぜひ利用して頂けますようスタッフ一同、努力をさせて頂きますので、ぜひまたのご予約をよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　池田
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご利用下さいましてありがとうございます。

加湿器が汚れていた件、誠に申し訳ございませんでした。
定期的に設備担当者が清掃してはいるのですが、お客様が気になるほど臭いようでしたら、清掃担当のものが気づいて清掃するべきだったと思います。
今後は、このようなことがないよう、加湿器の臭いにも気を配りたいと思います。
また、もし滞在中に、そのような不備がございましたら、予備のものと交換するといった対処もいたしますので、フロントまで申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　中川

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。

当館の寝具は好評を得ており、お客様にもお気に召して頂けたようで光栄です。現在1種類のみでして、お客様のご希望にあうもののご用意は大変難しいかと思います。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが何卒ご了承ください。

なかなかゆっくり眺めることのできない夜景を存分にお楽しみ頂けるのも当館ならではのものでないでしょうか。

またリピートしてくださるというお言葉を励みにしたく思います。
またお目にかかれますことを楽しみにしております。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選び頂き誠に有難うございました。

女性の方にも喜ばれるサービスが好評でございます。
ぜひまたお近くへお越しの際にはご利用頂けると光栄です。


フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

２年連続で相鉄フレッサイン横浜桜木町を利用して頂きまして、誠に有難うございます。
お客様が昨年宿泊されたお部屋は、プレミアムツインルームで、当ホテルでもっとも広いお部屋でございます。しかしながら、今年はあいにく、近くのイベントホールでのコンサートがあったため、ご予約日に去年と同じ部屋がすでに満室だった可能性もあり、ベルビューツインのお部屋しかご用意できなかったようで、申し訳ございませんでした。
また、サービスに対してのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
来年も、またご利用していただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選び頂きまして誠に有難うございます。

少しでもお仕事のお疲れをとることができましたでしょうか。
ビジネス利用のみならず観光にて宿泊される方も多くいらっしゃいますので、ぜひご家族ご友人をお誘いあわせの上またご利用頂ければ光栄です。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。

ご満足しお帰り頂けたようで光栄に思います。
日曜日の朝だったということもあり朝食会場は混みあったかと思います。スムーズにご案内できる様試行錯誤しておりますがお客様にはご迷惑をお掛けすることもあるかと思います。何卒ご了承をお願い致します。これに懲りずまた利用して頂ければ光栄です。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
みなとみらい線馬車道の3番出口からすぐの位置に立地しておりますので、ビジネスでのご利用には大変便利でございます。
また、女性用のアメニティやホテル入口のセキュリティ等など女性のお客様にも安心してお泊りできるようになっておりますので、ぜひまたご来館いただきますようお願い申し上げます。
朝食につきましてはご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様のご期待を裏切らない様努めさせて頂きたく思います。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

フロント　池田
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49