この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様が今回ご宿泊されたスーペリアダブルのお部屋は通常でございますと、ご１泊15000円のお部屋でございますが、インターネットでご予約されますと、キャンペーン等により、日によっては半額以下の金額でご予約可能な日もございます。
そういった日は他の広いお部屋も比較的安くご宿泊できる可能性もございますので、ぜひ他のお部屋もお試ししてみてくださいませ。
値段以外にも、お客様に、当ホテルを利用してよかったと、思っていただけるよう、今後も努力を続けてまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
本日はお忙しい中のご投稿有難うございました。

フロント　中川

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
今回客室、アメニティ、接客対応含めてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思っております。現状に甘えず、今以上により良いサービスが提供出来る様、精進させて頂きますので宜しくお願い致します。
朝食に関しまして、貴重なご意見を聞かせて頂き有難うございます。お客様の意見等を参考に、今後改善を図って参りたいと考えております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

フロント　高崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
今回満足のサービスとお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。現状に甘えず、今以上により良いサービスが提供出来る様、精進させて頂きますので宜しくお願い致します。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

フロント　高崎

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きましてありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
スタッフ一同、大変励みになります。

ご滞在中にiphone充電器、プラズマクラスター等の備品に不具合がございましたようで、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。今後は備品等の点検に力を入れるように取り組ませて頂きます。ご意見ありがとうございました。

今後もぜひ利用して頂けますようスタッフ一同、努力をさせて頂きますので、ぜひまたのご予約をよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　池田
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘頂きましたコップについて交換がなされていなかった事、お詫び申し上げます。今後、清掃の際には柔軟にご対応させて頂きます。またコーヒーサービスの件でございますが、貴重なご意見として受け止めさせて頂き検討させて頂きます。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。

当館の寝具は好評を得ており、お客様にもお気に召して頂けたようで光栄です。現在1種類のみでして、お客様のご希望にあうもののご用意は大変難しいかと思います。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが何卒ご了承ください。

なかなかゆっくり眺めることのできない夜景を存分にお楽しみ頂けるのも当館ならではのものでないでしょうか。

またリピートしてくださるというお言葉を励みにしたく思います。
またお目にかかれますことを楽しみにしております。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
毎回お褒めのお言葉を頂戴し恐縮ですが、こういったお言葉が私共の糧となっております。またお言葉を頂戴したく今後も精進して参りたく思います。
またお目にかかれますことを楽しみにしております。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

乾燥機でございますが、ホコリを取るなどの清掃はしておりますが、至らない部分がありました為、この度メーカーに確認をとる経緯に至りました。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
しかしながらご満足して頂ける面もあり光栄です。

もしよろしければ、またのご利用をご検討頂ければと思います。本日は貴重なご意見を有難うございました。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用下さいまして有難うございます。

お風呂や清掃時に関してご不便やご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃に関しては通常10時がチェックアウトの為ご出発されたお部屋に関しては順次清掃に入っております。しかしながら滞在やレイトアウトの方に配慮が足らなかった様子で大変ご迷惑をお掛け致しました。

またお風呂に関しましてはご利用頂きましたリラックスダブルはユニットバス式となっておりお風呂とトイレが同室に有るので狭くなってしまいます。
当ホテルのプレミアムツインタイプのお部屋ですとお風呂とトイレが別室となっておりお風呂には洗い場がありますので通常の家の様な感じでご利用ができます。
次回のご利用する機会がありましたら是非ご検討下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　磯村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

やはり、立地とお求めやすい宿泊プランのためか、ビジネス利用の方多くいらっしゃいます。中でもリピートして頂いている方も多いので、ぜひお客様にもご利用してほしいと思います。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。


フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

相鉄フレッサイン横浜桜木町を幾度となくご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客さまに喜んで頂けるホテルとして、スタッフ一同さらに向上を努めて参りますので、今後も相変わらぬご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。


フロント　池田
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

チェックイン開始のお時間に関しまして、アーリーチェックイン可能なプラン等を除き、全てのお客様に対して15時からとさせて頂いております。
お客様にお待ち頂いている間に、手続きだけを先に済ませるという事もしてはいるのですが、フロントの混み合う土曜日曜のチェックイン開始時間付近ですと、スタッフの手が回りきらない事があるというのが現状でございます。

お客様にはご不便とご面倒をお掛け致しますが、
何卒ご理解いただければ幸いに存じます。

また、後から来たお客様を先に案内していたとの事、誠に申し訳ございません。
今後、そのような事の無いよう、スタッフ一同徹底して参ります。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございます。


フロント　齋藤
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

シャワーカーテンに関しましては今後の参考課題とさせて頂きます。ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございません。

今後も皆様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参りますので今後ともよろしくお願い致します。

フロント　松井
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございました。
チェックイン時に大変お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。仰る通りで今後の大きな課題であります。
また泊まりたいというお気持ち大変嬉しく思います。そんな思いを裏切らない様に努めてまいりたく思います。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧くださいまして誠に有難うございます。

リラックスダブルルームのソファに寛いで外を眺めるのが私は大好きです。
いつも有難いコメント有難うございます。
今後ともよろしくお願い致します。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用くださいまして誠に有難うございました。

みなとみらい周辺はホテルの激戦区でもあり最近オープンした所や今後オープン予定の所もございます。そんな中何かひとつでもお客様にご満足して頂ける部分があることは大変嬉しく思います。私共もそんなご期待に応えらえるよう努めさせて頂きます。
また足をおはこび頂けますと光栄です。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

今回のご宿泊、ご満足頂けた様で私共大変嬉しく思います。今後もお客様に快適に過ごして頂けますよう精進して参りますので、横浜にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中、クチコミのご投稿有難うございました。

フロント　松井
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きましてありがとうございます。
数あるホテルの中から、こうして何度もお客様にお選びいただけますことを大変嬉しく思います。
ソファベッドは、3名利用時にベッドメイクして使用しているくらいの大きなサイズですので、テレビを見たり本を読んだりするときもゆったりお寛ぎ頂けるかと思います。

これからもお客様の温かいお言葉に恥じぬよう、精一杯努めて参ります。
横浜でお仕事の際は是非またお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　中村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。

ご満足しお帰り頂けたようで光栄に思います。
日曜日の朝だったということもあり朝食会場は混みあったかと思います。スムーズにご案内できる様試行錯誤しておりますがお客様にはご迷惑をお掛けすることもあるかと思います。何卒ご了承をお願い致します。これに懲りずまた利用して頂ければ光栄です。

フロント　根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、温かいクチコミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
通常チェックアウト時間は10時ですが、レイトチェックアウトプランも複数ございますので、ぜひまたご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　中村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町