楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:3644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.69
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.37
  • 食事3.75

部屋3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013-11-19 19:07:43

初めて利用しました。
埼京線や湘南新宿ラインを利用する場合には改札直結で便利です。

部屋は綺麗でしたがとても暑くて、エアコンは18度まで下げられましたが、涼しい風は出てきませんでした。
隣の部屋も窓を開けていたようで、夜遅くに閉める音が聞こえました。
アメニティは綿棒とヘアバンドがあって便利でした。
朝食はバイキングかモーニングセットのお店が選べたのは良かったです。今度はバイキングの方も利用してみたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2013-11-28 13:57:26

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ渋谷をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず当ホテルの空調に関しまして、ご滞在中は快適な室温がご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルはプレミアムフロアを除きまして館内冷暖房一括制御となっておりますので冷暖房の切り替えが出来ません。

ご宿泊いただきましたお日にちのように寒暖の差が大きい日は特に気を配り、室内温度の適正に努めなかればなりませんが、配慮に欠けており誠に申し訳ございませんでした。

今回いただきましたご意見は早速スタッフ間で共有し、現在は室内温度の巡回の回数も増やしております。

そのような中でも、アクセス面や備品・朝食に関しまして評価を頂けました事、誠に恐縮でございます。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルをひとつずつ考え実行して参りますので、また機会がございましたら選択肢のひとつにホテルメッツ渋谷を加えて頂けましたら幸いです。

スタッフを代表して、心よりお願い申し上げます。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】都内への出張やレジャーで1000P以上もらおう!【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルB 【喫煙】】