この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、ホテルメッツ渋谷をお選びいただいたのにもかかわらず、ご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのプレミアムシングルルームでございますが、部屋の間取りは通常のシングルルームと同じ造りとなっております。

またテレビのリモコンの感度の確認でございますが、清掃後の点検漏れが原因でございます。早速ではございますが、清掃スタッフと今一度、点検の要項を確認させて頂きました。今後、同じミスが起きない様徹底させて頂く次第でございます。

お客様のまたのご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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