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ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ･お客さまの声
部屋1
立地やサービス面はとても満足でした。深夜まで上階の部屋がうるさく眠れず部屋を変えて頂いた対応はありがたかったのですが、移動中に「外国人の団体の方が沢山宿泊されているので時差が・・・」など説明されていましたが、だから我慢しろという事なのでしょうか？早朝に出発しなければならなかったので結局ほとんど眠らず出発しました。大船のメッツを利用した際に大変素晴らしいホテルだっただけにとても残念です。ベット周りにコンセントがあると助かります。
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この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。フロントの対応が至らず、心よりお詫び申し上げます。夜間にご足労をお掛けしたにもかかわらず、お客様への気遣いが足りなかったと反省しております。対応したフロント係へはお客様の対応について指導いたしました。今後はこのようなことが無いよう、お客様の立場に立った応対を心がげて参りますので、またの機会がございましたらホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願いいたします。支配人 黒木
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部屋1
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
立地やサービス面はとても満足でした。深夜まで上階の部屋がうるさく眠れず部屋を変えて頂いた対応はありがたかったのですが、移動中に「外国人の団体の方が沢山宿泊されているので時差が・・・」など説明されていましたが、だから我慢しろという事なのでしょうか？早朝に出発しなければならなかったので結局ほとんど眠らず出発しました。大船のメッツを利用した際に大変素晴らしいホテルだっただけにとても残念です。
ベット周りにコンセントがあると助かります。
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この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントの対応が至らず、心よりお詫び申し上げます。夜間にご足労をお掛けしたにもかかわらず、お客様への気遣いが足りなかったと反省しております。対応したフロント係へはお客様の対応について指導いたしました。今後はこのようなことが無いよう、お客様の立場に立った応対を心がげて参りますので、またの機会がございましたらホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願いいたします。
支配人 黒木