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JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:3462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.09
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.59
  • 食事3.31

総合5

yu_ke_senaさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

yu_ke_senaさん [50代/女性] 2016-09-26 16:48:31

9/24 に一泊しました。利用は3回目です。

立地は申し分ありません。
山手線から南改札口までぐるっと回るけど全然苦にならないし、駅構内のフレッシュジュースが美味しい。おすすめです。

朝食は和食を選びますが、ごく普通かと。
今回、接客担当者が少なくて片付けが間に合わず食べに来た人が何組か待たされていました。
待ちきれず声を掛けた人に「お待ち下さい」と言って、飲み物の補充を優先したのはちょっと…
お店の雰囲気は好きなんだけどな。

ホテルスタッフの対応は良いです。
ロビーはこじんまりしてて変に緊張しなくてすみますよ。
自由にコーヒーが飲めるのが主人のお気に入りです。(ホテルの前にコンビニやコーヒーショップもあります)
喫煙があるのが有り難いです。

全体的に綺麗な部屋で、気持ちよく宿泊出来ました。
私達夫婦にはとても使い勝手が良いホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2016-10-04 21:12:33

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。駅直結の立地や構内のお店もお気に召していただき、うれしく思います。また、フロントスタッフの対応やロビーサービスの無料コーヒーもご満足いただけたようで安心いたしました。
感想をお寄せいただいた朝食は休前日の高稼働によりお待たせした上、配慮が不足した応対についてお詫び申し上げます。10月1日よりメニューの刷新を行いボリュームも増え、見て楽しい、食べておいしい朝食を提供しております。これを機に接客も見直し朝の爽やかな時間を過ごせる朝食会場となるよう努めてまいります。
これからもよりご満足いただけるホテル造りに精進してまいりますので今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

支配人 黒木

ご利用のお部屋
【プレミアムツイン【喫煙】】

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