楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:3644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.69
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.37
  • 食事3.75

総合3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-25 20:49:05

フロントの中華系のお客とのやり取りを見ていて
中華系のお客に振り回されてる女性スタッフが可哀そうでした。
外国人用に外国人スタッフを雇用すればいいのに・・
つまらないリクエストのために待たされてる側としては切に思います。。
部屋はいたって普通レベルですので過度に期待などしないように。。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017-11-06 19:39:47

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、お客さまをお待たせし大変申し訳ございませんでした。お客さまからいただいたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともホテルメッツを利用いただければ幸いでございます。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムシングル 1名利用 上層階プレミアムフロア】