この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。渋谷駅は広範囲に改札があり、多少のアップダウンがあることからご足労をおかけしました。私どもが位置する「新南口」はJR埼京線、湘南新宿ライン、成田エクスプレスが停車するホームの上ですのでいずれかにお乗りいただくと大変便利です。
また渋谷駅改修工事を行っておりお客さまにはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客さまの言葉を真摯に受け止め、快適に過ごしていただけるよう精進してまいりたいと思います。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　清宮