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ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地は最高です。目的地までの最短ルートをフロントで尋ねた際も親切な対応でした。有人改札でルームキーを提示すれば、渋谷駅を無料で通り抜けできることも教えてもらいましたが、駅の構成上、渋谷だけのサービスなのでしょうか？すごく助かったので、ホテルのホームページか、フロント等で案内すると、よりよい宿泊客サービスになるかと思います。宿帳を記入する際、前泊、後泊の記載に迷ってしまい、しばらくたってから自宅のある都道府県を記入するのでよいと言われましたが、できれば最初から教えてもらうか、記入見本を用意してもらう方がスムーズにチェックインできるのては？
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この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。私共のホテルの立地にご満足いただき大変嬉しく思います。ホテルをご利用のお客様に限り、駅構内の通り抜けができますが、渋谷駅員の方のご厚意によるものですので恐れ入りますが渋谷だけのサービスとなっております。ご了承くださいませ。また、チェックインの際に前泊地と後泊地をご記入いただいておりますが、ご案内が滞ってしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はお客様にスムーズなご案内ができるよう準備いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。フロント 鈴木
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
立地は最高です。目的地までの最短ルートをフロントで尋ねた際も親切な対応でした。有人改札でルームキーを提示すれば、渋谷駅を無料で通り抜けできることも教えてもらいましたが、駅の構成上、渋谷だけのサービスなのでしょうか？すごく助かったので、ホテルのホームページか、フロント等で案内すると、よりよい宿泊客サービスになるかと思います。
宿帳を記入する際、前泊、後泊の記載に迷ってしまい、しばらくたってから自宅のある都道府県を記入するのでよいと言われましたが、できれば最初から教えてもらうか、記入見本を用意してもらう方がスムーズにチェックインできるのては？
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この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただき大変嬉しく思います。
ホテルをご利用のお客様に限り、駅構内の通り抜けができますが、渋谷駅員の方のご厚意によるものですので恐れ入りますが渋谷だけのサービスとなっております。ご了承くださいませ。
また、チェックインの際に前泊地と後泊地をご記入いただいておりますが、ご案内が滞ってしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はお客様にスムーズなご案内ができるよう準備いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。
フロント 鈴木