ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

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ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷

• 星の数： 4.25
• クチコミ・お客さまの声(3,642件)
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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

東京都 tokyo-D

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.25
• アンケート件数：3642件

評価内訳

• 5点 535件
• 4点 654件
• 3点 122件
• 2点 29件
• 1点 18件

項目別の評価

• サービス4.06
• 立地4.69
• 部屋4.00
• 設備・アメニティ3.69
• 風呂3.13
• 食事3.57

総合1

投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009-07-19 16:46:54

外出し、戻ってきた後、鍵をもらったら、自分が泊まることになっている部屋ではなく、違う部屋の鍵を渡された。
きちんと名前も言ったのに。防犯上、かなり問題あり。間違いを指摘しても、特に謝罪もなかった（間違えたのは男性）。
楽天ポイントもつかないってどういうことですか？？

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＡ 【禁煙】

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評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋5
• 設備・アメニティ-
• 風呂5
• 食事1

宿泊年月

2009年07月

ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷 2009-07-25 14:23:23

この度は、ホテルメッツ渋谷にお泊まり頂き誠にありがとうございました。私共のスタッフの応対の不手際によりお客様へ多大なる不快な念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想につきまして、鍵の渡し間違いというホテルの根幹に係る内容であり不徳の致すところと責任を痛感しております。今後この様な事の無い様重々注意を払い業務を遂行して参ります。また、楽天ポイントについては楽天トラベルへ確認した所、お客様のチェックアウトの翌日に付与され、個人ページより確認がとれるとのことでした。今後は、初心に戻りお客様の期待を裏切らないホテルを目指して参りたいと存じますので、何卒ご寛容の程をお願い申し上げます。またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。支配人

ご利用のお部屋

【シングルＡ 【禁煙】】

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