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ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ･お客さまの声
総合5
お部屋もきれいでアメニティも充実していてフロントスタッフの方もとても感じがよかったのですが、他の方もご指摘のように朝食の品数が少なく「これでバイキング?」とちょっとがっかりしましたが、値段的には仕方ないのかなと思いました。他のメッツさんも似たり寄ったりだったので覚悟はしてましたが。不愉快だったのはチェックアウトをしようと部屋のドアを開けた途端、お掃除の係りの方に「もういいですか?」と聞かれた事です。10時を過ぎる頃から廊下でバタバタとお掃除の方達の動く感じとか話し声が気になってはいましたが、まさかドアを開けた真正面に待ち構えるようにいて「もういいですか?」と言われるとは思いもよらなかったので面喰いました。ギリギリにチェックアウトするこちらが悪い事をしたような気分になり、最後の最後で残念でした。
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この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご出発に際し、お客様に大変ご不快な思いを与えてしまい深くお詫び申し上げます。清掃担当者に限らず、今回ご指摘いただきましたことを全スタッフで真摯に受け止めお客様の立場になり「おもてなし」を常に心がけるよう厳重に注意、徹底してまいる所存でございます。貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。 支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
お部屋もきれいでアメニティも充実していてフロントスタッフの方もとても感じがよかったのですが、他の方もご指摘のように朝食の品数が少なく「これでバイキング?」とちょっとがっかりしましたが、値段的には仕方ないのかなと思いました。他のメッツさんも似たり寄ったりだったので覚悟はしてましたが。不愉快だったのはチェックアウトをしようと部屋のドアを開けた途端、お掃除の係りの方に「もういいですか?」と聞かれた事です。10時を過ぎる頃から廊下でバタバタとお掃除の方達の動く感じとか話し声が気になってはいましたが、まさかドアを開けた真正面に待ち構えるようにいて「もういいですか?」と言われるとは思いもよらなかったので面喰いました。ギリギリにチェックアウトするこちらが悪い事をしたような気分になり、最後の最後で残念でした。
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この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご出発に際し、お客様に大変ご不快な思いを与えてしまい深くお詫び申し上げます。
清掃担当者に限らず、今回ご指摘いただきましたことを全スタッフで真摯に受け止め
お客様の立場になり「おもてなし」を常に心がけるよう厳重に注意、徹底してまいる所存でございます。貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。 支配人