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ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
二泊利用させて頂きました。新南口から出なかった自分も悪いんですが、ホテルまでの道のりを電話で問合せした際の対応の悪さにがっかりしました。また、他ホテルに比べると延長料金が若干高い感じがしました。お部屋に関しては文句無しです。綺麗で広いです。プレミアフロアーだからでしょうか。チェックインの際に電話応対の件できちんと謝罪をして下さり誠意が伝わりました。ありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】★エグゼクティブステイ【プレミアムフロアー】 ワンランク上のくつろぎをご提供♪【珈琲プレゼント付】プレミアムシングル「喫煙」
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この度はホテルメッツ渋谷を御利用いただき、誠にありがとうございます。 電話の対応をさせて頂いたフロントスタッフの不手際により、お客様に御迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。また大変お忙しい中、この様なお言葉を頂戴させて頂き、お礼申し上げます。 ホテルへの御案内に限らず、お客様の視点に立った御案内・サービスを心掛け、再度スタッフの教育の見直しに努めさせて頂きます。 お客様のまたの御宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
二泊利用させて頂きました。新南口から出なかった自分も悪いんですが、ホテルまでの道のりを電話で問合せした際の対応の悪さにがっかりしました。
また、他ホテルに比べると延長料金が若干高い感じがしました。
お部屋に関しては文句無しです。綺麗で広いです。プレミアフロアーだからでしょうか。
チェックインの際に電話応対の件できちんと謝罪をして下さり誠意が伝わりました。
ありがとうございました。
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★エグゼクティブステイ【プレミアムフロアー】 ワンランク上のくつろぎをご提供♪【珈琲プレゼント付】
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この度はホテルメッツ渋谷を御利用いただき、誠にありがとうございます。
電話の対応をさせて頂いたフロントスタッフの不手際により、お客様に御迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。また大変お忙しい中、この様なお言葉を頂戴させて頂き、お礼申し上げます。
ホテルへの御案内に限らず、お客様の視点に立った御案内・サービスを心掛け、再度スタッフの教育の見直しに努めさせて頂きます。
お客様のまたの御宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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