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JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:3644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.69
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.37
  • 食事3.75

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011-03-07 01:33:43

いつも使っています。
朝食会場の店員の態度が今一つ不満足です。
調理場内、接客など、常に私語が多すぎており、不快な思いをします。
それ以外は何も不満はないので残念でです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011-03-08 19:41:16

いつもホテルメッツ渋谷を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフの不躾な態度により、お客様へ朝から大変不愉快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。責任者へ注意、再教育を指示致しました。今後、お客様に全ての面で御満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので引き続きホテルメッツ渋谷を御利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。お客様の次回の御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人

ご利用のお部屋
【プレミアムシングル「喫煙」】