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ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ･お客さまの声
総合1
宿泊者の感想「喫煙の部屋に関しては、４Ｆにあるフロントの奥に数部屋、奥座敷のような感じで隔離されているように感じた。部屋に入ると、タバコを吸う自分でさえ、臭いが強くタオルなどにも臭いがしみついていて、つい直前まで誰かがここでタバコを吸っていたのではないかと思うほどだった。部屋にはファブリーズが４つほど各所にあったが、清掃の際もう少ししっかり消臭できないものかと思う。」と部屋の設備は悪くなかったが、臭いで参っていた様子です。部屋を確保したものとしては、友人に満足してもらえず残念でした。
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この度はホテルメッツ渋谷をご予約いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、大切なご友人の為に当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後は、清掃時に各箇所の喫煙臭の点検を徹底すると共に、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。 これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。 支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
宿泊者の感想
「喫煙の部屋に関しては、４Ｆにあるフロントの奥に数部屋、奥座敷のような感じで隔離されているように感じた。部屋に入ると、タバコを吸う自分でさえ、臭いが強くタオルなどにも臭いがしみついていて、つい直前まで誰かがここでタバコを吸っていたのではないかと思うほどだった。部屋にはファブリーズが４つほど各所にあったが、清掃の際もう少ししっかり消臭できないものかと思う。」と部屋の設備は悪くなかったが、臭いで参っていた様子です。部屋を確保したものとしては、友人に満足してもらえず残念でした。
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この度はホテルメッツ渋谷をご予約いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、大切なご友人の為に当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時に各箇所の喫煙臭の点検を徹底すると共に、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
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