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JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:3644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.69
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.37
  • 食事3.75

部屋5

koshi2001さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

koshi2001さん [40代/男性] 2012-01-02 13:12:15

立地(渋谷新南口0分、ハチ公口方面はちょっと遠いは理解していた)は良く、
部屋は清潔感があり、快適に過ごせました。
朝食はバイキングを選択したのですが
料理の補充、後片付けが間に合っておらず
スタッフに声をかけないと対応していただけなかったのが残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2012-01-04 18:38:21

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回はお客様に御満足していただけるよう、
全スタッフ力を合わせて取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人