この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の立地は私どもの最大の強みですが、渋谷駅はビックターミナルであるため、山手線ホームからですと400メートル距離がございます。お怪我された中ご足労をお掛けいたしました。構内は雨に濡れることもなく、また動く歩道も整備されておりますので比較的スムーズにお越しいただけたのではないでしょうか。また、新宿、池袋、横浜まど主要な駅からお越しの場合は埼京線や湘南新宿ラインに乗車いただくとホームの上が新南改札ですので、より便利にご到着いただけます。
また、お部屋ではゆっくりお休みいただくことができ、安心いたしました。ご利用いただいたシャンプー類はPOLA「エステロワイエ」という商品です。ロイヤルシトラスの香りでリラックスでき、海や植物の成分を配合した製品です。バスタイムで体も心もリフレッシュでき、シモンズベッドでぐっすり眠りについていただけたことと存じます。
これからもやすらぎを感じていただけるよう従業員の応対も含め取り組んで参ります。またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の旅の思い出に残る滞在となり嬉しい限りです。駅直結の利便性に加え、ホテルに関わるスタッフ全員がお客様の印象に残る対応ができ、安心いたしました。
これからもスタッフ一同、精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南口）に直結しておりますので、天候不良の日は雨に濡れずスムーズにお越しいただけるので大変便利です。また、改装を終えたばかりのスーペリアルームは渋谷のエッセンスを取り入れた温かみのあるデザインと居住性を追求した空間となっております。快適にお過ごしいただくことができ、大変うれしい限りです。
スーペリアツインは大人３名、添い寝幼児２名の最大5名様まで宿泊できますのでご家族旅行に最適なお部屋です。またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいた20時～11時ショートステイは最安値の宿泊プランですが、チェックアウトは11時までおくつろぎいただけますので、ゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。
これからもお客様に喜んでいただけるプランをご用意できるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
渋谷という大都市であるが故、JR渋谷駅に直結している私どものホテルは安心してお越しいただくことができ、フットワーク軽くお出かけできる大変便利なホテルです。駅構内が広いことから初めてのお客様だと迷われることもありますが、一度ご利用され場所を把握されると便利さの虜になるかもしれません。
フロントの対応やロビーサービスについてもご満足いただくことができ大変うれしく思います。ロビーもくつろげる空間の一部と位置づけ無料のコーヒー、紅茶、PCコーナー、ライブラリーに厳選した書籍を配置し宿泊者の憩いの場所としてご利用いただけます。また、朝食も美味しく召し上がっていただけたようでなによりです。パブリックハウスではおしゃれな店内で7:00～10:00に和洋ブッフェをご用意し、お腹いっぱいお召し上がりいただけます。
最後に清掃で至らぬ点があり申し訳ございませんでした。清潔な環境をご提供せねばならぬところ、ご期待に沿うことができずお詫び申し上げます。点検をしっかり行い、清潔で快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
全ての面でご満足いただけるよう従業員一同、努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
娘さんとの旅行の思い出作りに一役買うことができ安心いたしました。フロントの対応についてご満足いただくことができうれしく思います。荷物の預かりは宅配で事前に受け取りもさせていただきますし、宿泊日の朝、チェックアウトの後も無料で承りますのでお気軽にお申し付けください。JR渋谷駅と直結しておりますので駅のコインロッカーのように便利にご利用いただけます。また、お部屋も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。今回ご利用いただいたスーペリアツインは改装間もないお部屋で個別空調やシモンズベッドなど機能性と快適性を兼ね備えた自慢のお部屋です。
朝食については期待を損なう対応で申し訳ございませんでした。朝の爽やかなひとときを過ごす大切な場所として気持ちの良い挨拶を心掛けてまいります。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で疲れを癒していただくのはもちろんの事、チェックインのお迎えでは笑顔を心掛けおしぼりをお配りし、心を癒していただけるよう努めております。私どもの取組みがお客様からの声として戻ってくることは大変うれしい限りです。これからも小さな幸せをお客様に提供できるよう努めてまいります。
今後ともホテルメツ渋谷をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
JR渋谷駅に一番近い当ホテルは移動に便利な上、予定が立てやすいと好評をいただいております。ご期待に添うことができうれしい限りです。また、在庫に限りはございますが現在、感謝の気持ちを込めて男性、女性それぞれにプレゼントを配布しております。おしぼりサービスを含め、お客様に小さな喜びを感じていただけるよう、これからも精一杯努めてまいります。またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どもJR東日本ホテルズの最大の強みである駅隣接の立地がお客様のご期待に添うことができ大変うれしい限りです。ホテルメッツは駅直結や徒歩1～2分圏内と利便性に優れた場所に点在しておりますので、渋谷以外のホテルメッツも是非ご利用ください。
今後ともホテルメッツをご愛顧賜りますようお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたプレミアムグリーン（ツインルーム）は青山フラワーマーケットとコラボし、都会の癒しをテーマに植物を各所に配置し安らげる空間でございます。また、東京タワーの夜景も楽しむことができ心に残る滞在となったのではないでしょうか。
これからもより快適な空間を提供できるよう従業員一同、精一杯努めて参りますのでまたの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。
支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
２００１年開業した後、２０１０年にプレミアムフロアの新設とスタンダードフロアの表層改装を行い美化に努めて参りました。そして２０１６年はスタンダードフロアの大規模リニューアルに着手し、スーペリアフロアとして生まれ変わります。所々に渋谷をイメージしたデザインを施し、個別空調や暖房便座、WI-FIなど機能的で快適な空間に仕上がりました。快適にお過ごしいただくことができ大変うれしく思います。
これからもより一層ご満足いただけるよう従業員一同精一杯努めて参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧くださいますようお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
家族旅行の思い出の一つとして心に残る滞在になったようで大変うれしく思います。４月からはリニューアルするスーペリアツインではベッド３台の配置が可能になりますので、大きなお子様はベッド１台、大人は小さなお子様と添い寝するなどお部屋利用の幅が広がります。次回お越しの際は是非スーペリアツインをご利用いただけると幸いです。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの応対がご期待に添うことができ大変うれしく思います。これからも人と人の出会いを大切に心を込めた応対に努めて参ります。
今後ともホテルメッツ渋谷を宜しくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷に再訪いただき、誠にありがとうございます。
交通の利便性の良さは駅直結だからこそ体感いただける最大の特徴と考えております。お部屋の品質保持は快適のお過ごしいただけるよう維持管理に努めております。しかしながら開業から15年経過し、老朽化や陳腐化が目立って参りました。そのため、昨年12月より今年の11月まで、より快適な空間をご提供できるよう改装工事を行っております。ご宿泊中のお客様にはご迷惑がかからないよう安全に進めて参ります。
今後ともご期待に添えるよう努めて参りますので今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧下さいますようお願いいたします。

支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アクセスの良さはもちろん、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。今後ともお引き立ての程よろしくお願いいたします。

支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも、多くのお客様にご満足いただけるよう精一杯努めて参ります。
また、12月中旬より約10か月かけ、改装工事を行います。個別空調化を初め、モダンな雰囲気で機能的なお部屋に生まれ変わる予定でございます。最初の完成は4月を見込んでおりますので、是非ご利用くださいませ。
今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
おしぼりサービスにご満足いただくことができ、大変うれしい限りです。スタッフの連携が上手くいかず、お恥ずかしい場面があったようですがご容赦ください。
プレミアムフロアは2010年にリニューアルしたデザイン力が高く、お部屋も高層階にあることから大変好評をいただいております。お部屋の広さや機能にもご満足いただくことができ安心いたしました。
朝食はご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。品切れが無いよう気を付けて補充するよう指導いたします。
またの機会がございましたら是非、ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢ポイントを簡潔に説明いただき、お礼申し上げます。2010年に改装した際にお部屋以外でもくつろげる空間を設けたく、ロビーラウンジの機能を強化しました。セレクトされた書籍や雑誌のライブラリーと無料珈琲マシーン、無料インターネットがあり、気分転換にももってこいです。最近ではPCを広げ仕事をされていたり、ミーティングに使われている光景を目にし、賑わいを感じております。
これからもご満足いただけるよう精一杯努めて参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧くださいますようお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅隣接の利便性の良さ、設備にご満足いただくことができ大変うれしく思います。これからも便利で快適なホテルを目指し、精進して参りますので今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧くださいますようお願いいたします。
支配人　黒木