こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
海外のメーカーの方の希望で予約。成田からの電車での移動は駅直結なのでわかりやすかったそうですが、市内での仕事後で送る際、結局わからす駅に入場券で入ってホテルまでいきつけました。本人は室内満足していました
この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
渋谷駅、現在改修工事を行っておりお客さまにはご迷惑・ご不便をおかけして申し訳ございません。お問合せいただければ道案内もさせていただきますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 緒方
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設備・アメニティ1
なし梨さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
部屋が暑すぎて眠れずに困った。暑いので部屋についてから
暖房のスイッチを一切、入れなかったが室温が下がらない。
窓を開けると、ホームアナウンスの音がうるさいので開け
られない。仕方なく最低温度で空調を入れたが、改善され
なかった。
冷房を入れて、室温を下げたくなるほど、異常な暑さだった。
１２月なのに。エアコンスイッチを入れていなくても、廊下
の方が涼しいのは、どうかと思う。一斉空調なのだろうが
寝れなくて困った。
使いすてスリッパは販売なので、面倒だった。レディース
アメニティ（メイク落としなど）はフロントで販売して
ほしい。
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この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の空調に関しまして、御不便をおかけいたしました。空調は館内で一括で管理しており、只今の季節は送風と暖房のみの切替となっております。尚、プレミアムフロアーでは、お部屋ごとに個別に空調の切り替えが可能でございます。次回ご利用の際は是非御検討下さいませ。
また、客室アメニティについての貴重な御意見もいただき重ねてお礼申し上げます。早速、今後の検討課題として活かして参りたいと思います。
今後とも皆様に御満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。お客様のまたの御宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人