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JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:3644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.69
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.37
  • 食事3.75
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月06日 17:31:27

12月3日に一泊しました。予約は旅の窓口からではなくホテルメッツのホームページからしました。また泊まろうとして空室があるか検索していましたが,そこでちょっと疑問に思ったことがあります(残念ながら空室はありませんでした)。それは,ホテルメッツのホームぺージの情報が少なすぎます。特に,インターネットとJALマイレージのことを知らなかったのはとても残念でした。準備していればもっと有意義に時間を過ごせたと思います。今後,ホームページの充実を望みます。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月07日 12:13:57

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルメッツ渋谷のホームページ情報量不足にてご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。少々お時間をいただき、改善させていただきますので、もうしばらくお待ちくださいませ。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ち申しております。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月06日 14:48:07

予約番号RY04449199で12/15~16、シングル一泊の予約をさせていただきました。残室1の状態でしたので非常に難しいとは思いますが、できれば禁煙ルームをアサインしていただけるとありがたいのですが・・・。以上、宜しくお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月06日 15:48:58

この度はご予約をいただきまして誠にありがとうございます。只今禁煙ルームに空室がでましたので、変更させていただきます。ご当日はどうぞお気をつけてお越しくださいませ。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月06日 00:09:05

12月3日から2泊、シングルを利用。ビジネスなのにシティホテルなみのサービスのコピーに恥じない「当たり」のホテルだった。
まず、立地が渋谷駅の真上ということで便利。しかも電車の音は全然気にならなかった。付近は埼京線側で山手線側より通行人が少なくて落ち着いた感じなのも得点高し。近くにはコンビニは2軒、薬局も郵便局もあるのでその点も便利。部屋もきれいだし、トイレはウオッシュレット、バスタブが広々しているのもナイス!フロントの対応も気持ちのよいもので、頼めば簡単な渋谷周辺地図のサービスも。ほとんど申し分なかったのだが、強いていえば部屋が異常に暑かったこと。エアコンはオフにしていたのだが、すごく暑かった。館内全体の暖房だから対処のしようがないと思って、特にホテル側にはいわなかったけれど、もう少し室温を下げてもらえたらと思った。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月06日 14:11:09

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室内の温度に関しましてご滞在中大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。早速、設定温度を調整いたしました。また、お客様には、立地条件、客室、フロントスタッフとお褒めのお言葉をお書き添えいただきましてありがとうございます。今後、よりお客様にご満足いただけるよう従業員一同、努力致しますので今後ともホテルメッツ渋谷をよろしくお願い申し上げます。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月06日 00:08:06

半蔵門線からの行き方・所要時間を教えていただけますか?

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月06日 17:09:15

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。半蔵門線からお越しいただくには、まず9番出口「JR東口方面・東横のれん街方面」を出ていただくと右手に「東急文化会館・バスターミナル」がございます。そのまま直進150mしていただきますと、歩道橋がございます。歩道橋をこえていただきますが、上がってすぐ左右に道が分かれておりますので、右にお進みください。しばらくしますとまた道が二つに分かれますが、どちらを降りていただいても同じ明治通沿いに出ますので、そのまま道なりに5分ぐらい直進していただき、二つ目の交差点に薬局が見えましたら、右折していただきますと突きあたり正面にホテルメッツ渋谷がございます。所要時間はだいたい徒歩10分ぐらいでございます。ご当日、お分かりづらいようでしたら、お電話下さいませ。お気をつけてお越しください。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月06日 00:05:28

予約NO、RY04443287で予約させて頂いているのですが、できましたら高層階のお部屋をお願いしたいのですが。予約した際、既に残室数が少なかったので、もしキャンセル等があった場合そうして頂けるとありがたいです。勝手を言いますが、どうぞよろしくお願い致します。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月06日 13:10:27

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。ご当日、出来る限りご要望にお応えさせていただきます。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月05日 15:42:37

チェックインは何時まですればいいのですか?また門限はあるのですか?あとハチ公口の改札を出てからのホテルの行き方を教えて下さい。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月05日 17:21:51

お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。チェックインのお時間に制限はございませんが、ご到着予定時間を大幅に過ぎるようでしたらお電話いただきたく存じます。門限に関しましても特にございません。ハチ公口よりお越しの際は、一度渋谷駅東口(東急東横線側)に出ていただきまして、明治通りを恵比寿方面にお進み下さい。渋谷三丁目の標示があります歩道橋を右折(目印は、薬局ヒグチ)直進100m程度でホテルに到着いたします。お分かりにくいようでしたら、お電話いただければ幸いに存じます。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月04日 02:21:42

先週の土曜日に宿泊しました。渋谷駅の埼京線ホームと直結しており非常にスムーズにチェックインできました。部屋もコンパクトにまとまっており気に入ったのですが、観光マップなど利用ガイドに追加されてはいかがでしょうか?

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月04日 12:01:06

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室につきましてはお客様にお気に入りいただけましたようで大変嬉しく思っております。また、今後ガイドマップのような物も検討させていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月03日 17:26:17

12/7に予約番号RY04340487で予約させて頂いておりますが、当日加湿器の貸出をお願いできますでしょうか?
 月に何度か渋谷で宿泊するのですが、今回、新規オープンホテルということで非常に楽しみにしています。よろしくお願い致します。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月03日 20:25:45

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。加湿器のご用意は確かに承らせていただきます。お客様のご来館を心よりお待ち申しております。どうかお気をつけてお越し下さいませ。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月03日 15:28:00

予約番号RY04407127で12/29の宿泊を予約しています。
質問なのですが、南口(西口?)にある東急プラザ側からホテル
に行くにはどのように行けばはやいのでしょうか。
駅構内を通っていけばJR分の料金を支払わずにホテルまで通り抜
けできるのでしょうか。
またできれば部屋は高層階にして頂ければ幸いです。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月03日 20:08:29

ご予約をいただきましてありがとうございます。東急プラザ側からの道順ですが、渋谷駅東口(東急東横線側)に出ていただきまして、明治通りを恵比寿方面にお進み下さい。渋谷三丁目の標示があります歩道橋を右折(目印は、薬局ヒグチ)直進100m程度でホテルに到着いたします。お分かりにくいようでしたら、お電話いただければ幸いに存じます。あいにくJRの料金を支払わずにホテルまで通り抜ける事はできないようになっております。*高層階のご希望は出来る限りお受け致します。ご当日のご来館を心よりお待ち申しております。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月02日 13:42:52

旅の窓口からの予約でもJALマイレージは加算されるのでしょうか。
加算されるとしたら、チェックイン時にその旨を伝えればいいのでしょうか。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月02日 15:11:34

お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。旅の窓口からのご予約でもJALマイレージのマイル加算は致します。ご到着の際に4階フロント係にカードをご提示くださいませ。
今後ともホテルメッツ渋谷をよろしくお願い申し上げます。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月02日 00:07:04

予約をする時にHPへ登録する時間がなくて電話で予約をしたのですが、フロントの女性の対応がすごく良かったです。宿泊はこれからですけど期待大です。優しい気持ちになれるフロントの対応を求めてる方にはお勧めです。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月02日 09:56:00

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。また、予約をお受け致しましたフロント係にお褒めのお言葉をお書き添えいただきました事、重ねてお礼申し上げます。お客様より頂くこのようなお言葉が従業員にとって何よりも励みとなりますので、早速、本人に伝えさせていただきました。今後もお客様のご期待を裏切る事がないように従業員一同、勤めて参りたいと存じます。ありがとうございます。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月02日 00:02:55

予約番号RY04223904で12/9の宿泊を予約しています。当日のチェックイン時刻ですが15:00で予定していましたが16:00に変更して頂けますか?また勝手な要望で申し訳ないのですが部屋はできるだけ高層階にして頂ければ幸いです。宜しくお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月02日 09:39:31

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。ご到着を16:00に変更させていただきます。また、お約束は致しかねますが、高層階のご希望、出来る限りお応え致します。ご当日のご来館をお待ちいたしております。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月01日 00:45:02

予約受付番号:RY04265145 12-03-18:00で予約をしているのですが、
当日チェックイン前(12:00頃)よりホテルへ荷物を預けることはできるのでしょうか
また、インターネットが利用できるようですがパソコン以外に必要なものはありますでしょうか

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年12月01日 23:13:11

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。チェックイン前にお荷物をお預かりする事は出来ますので、4階のフロントまでお申し付け下さいませ。インターネットご利用に関しましては、LANケーブルをご用意いただければ幸いです。WINDOWS 95/98/2000・MC OS 8.0以上のLAN端子があるものでしたら問題は無いかと思います。LANカード(保証金3,000円)の貸し出しもございますが、枚数に限りがございますので、お客様のパソコンにご必要であればお持ちいただく事をお勧め致します。 支配人 

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月30日 00:53:26

RY04317914で1月12日より2泊お願いしているのですが部屋を禁煙室にしてもらえませんか。できれば階層も高層だとうれしいのですが。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年11月30日 01:35:10

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。ご要望の禁煙室に空室がございましたので、こちらで変更させていただきます。階層につきましては、現在、9・10階が禁煙フロアーとなっておりますので、ご了承下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申しております。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月29日 23:42:24

オープンおめでとうございます。12月19日にRY04245344_1~RY04245344_5の5名で予約しています。わがままな要望で申し訳ないのですが、宿泊の部屋を高層階にしていただければありがたいのですが・・・(当方5名とも田舎者ですので東京の夜景を楽しめればと思っております。)可能であれば、よろしくお願いいたします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年11月30日 00:25:06

この度はホテルメッツ渋谷にご予約をいただきまして誠にありがとうございます。また、東京での宿泊場所にホテルメッツ渋谷をお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ご当日は出来る限りご要望に添えますよう致します。どうぞお気をつけてお越し下さいませ。
   支配人

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投稿者さん 2001年11月28日 04:59:53

先日RY0416901512月13日シングル1泊を予約し、本日またRY04350106から12月12日からシングル1泊を追加しました。別の日に予約しましたが、もし可能でしたら滞在中は同じお部屋にしていただきたいのですが・・・。宜しくお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年11月28日 15:03:55

この度はホテルメッツ渋谷にご予約をいただきまして誠にありがとうございます。12月12日より2泊にて同じお部屋をご用意させていただきます。ご当日のご来館をお待ち申しております。  支配人

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投稿者さん 2001年11月26日 16:36:26

予約番号 RY04324277 で2002/1/21 - 2002/1/25 に予約させていただきました。現在、禁煙室が満室のようでしたので喫煙室で予約いたしましたが、もしキャンセルなどで禁煙室が空きましたらそちらに変更していただけませんでしょうか?御手数とは存じますがよろしく御願いいたします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年11月26日 17:48:17

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。現在も空室がございませんで、ご当日までに禁煙室に空室が出来ましたら変更させていただきます。通常ですとキャンセル待ちにて自動振り替えはお受け致し兼ねますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。支配人

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投稿者さん 2001年11月23日 23:57:06

予約番号RY04241665の者です。宿泊時に加湿器の貸し出しを
お願いしたいのですが、前もってお願い出来るのでしょうか?

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年11月24日 17:40:07

この度はホテルメッツ渋谷にご予約いただき誠に有難うございます。ご到着までにお部屋に加湿器のご用意をさせていただきます。台数に限りがございますので、今回の様に事前にお申し付けいただく事をお勧め致します。ご当日のご来館をお待ち申しております。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月22日 19:15:04

12月7日~予約番号RY04240148で予約したのですが、その次の週の15日・16日も宿泊したいのですが…。予約状況を確認しましたら15日がすでに満室の様子ですがもう無理でしょうか?シングル(喫煙)がいいのですが無理なようでしたら禁煙でもかまいません。もし予約可能なようでしたら、どのように申込をすればいいでしょうか?

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年11月22日 19:58:44

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。12月15日・16日につきましては、シングル(喫煙)ルームをご用意させていただきます。ご予約は私が承りますので、再度ご登録の必要はございません。ご当日はどうぞお気をつけてお越し下さいませ。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月19日 21:05:36

予約番号のRY04148053およびRY04241987で宿泊予約を入れさせていただきました。渋谷駅立地という便利さを期待する半面、かなりの騒音がとも不安がよぎります。連泊ゆえ少しでも静かなお部屋で過ごせたらと思っています。勝手なお願いで恐縮ですが、ご配慮いただけますようお願いいたします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年11月19日 22:28:14

ご予約ありがとうございます。ホテルメッツ渋谷に関しましては、4階から14階までが客室階となりまして、埼京線側は防音ガラスにて、騒音などを最小限に抑えるようになっております。ご希望に出来る限りお応えし、ごゆっくりご滞在いただきたく存じます。当日のご到着を心よりお待ち申しております。   支配人

3006件中 2981~3000件表示

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