この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋ですが、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。清掃の責任者にはいただいたご意見を基にお客様の視点に立って
掃除とチェックをするよう指導いたしました。せっかく楽しみにしてプレミアムシングルをご予約いただいたのに、ご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
以後このようなことがないよう努めて参りますので、またの機会がございましたらご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人　黒木

この度は、ホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
JR新南口直結の立地は、当館のセールスポイントの1つでございまして、大変ご好評頂いております。

今後とも皆様に快適にご利用頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後ともホテルメッツ渋谷を宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

支配人　常盤

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内の空調に関しましては、ご不便をお掛け致しております。
現在の所館内一括の操作となっております。
毛布・ヒーターの貸出も行っております。
ご希望ございましたらフロントまでお声かけください。

ごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

今後ともホテルメッツ渋谷を宜しくお願い致します。

またのご利用お待ち致しております。

支配人　常盤

ホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。

ホテルメッツ渋谷ではレディースルームのご用意はございますが、フロアー全体がレディースフロアーではございません。
担当スタッフのご案内不足により、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

安心してご利用でいただけるホテルを目指しスタッフ一同、日々精進してまいります。

またのご来館お待ちいたしております。

支配人　　常盤

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に何よりの励みとなります。

ご朝食につきましては、ご期待に添えずお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
レストランと共有し今後の参考にさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント

この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ渋谷をお選びいただきまして、またご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながらこの度は禁煙ルームにおいてタバコの臭いがしたとのご指摘を頂き、お客様に不快の念を与えてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

ご申告頂きました件につきましては厳粛に受け止め、清掃担当だけでなく、フロントスタッフにおいても清掃の点検をしっかりと行うことの重要性を痛感致しました。

今後は決して同じことの無きよう、清掃担当およびフロントスタッフとの連携を強化し、改善に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

誠に勝手なお願いではございますが、次回も渋谷にお出での際はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、挽回の機会とさせていただけましたら幸いです。

この度は、ご宿泊およびご投稿、誠にありがとうございました。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご投稿までいただき、重ねて御礼申しあげます。

まず、ご滞在中はバスルームの臭いによりお客様へご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

清掃担当には早速申し伝え、清掃完了時の確認と点検をより慎重に行うよう指示を致しました。

またフロントと致しましても、定期的に客室や館内の巡回点検を行い、別の角度からチェックをする必要性を改めて感じました。

本来ご意見をいただいてから改善をするというのはお恥ずかしい限りなのですが、貴重なご意見をいただけたことに改めて、御礼をさせていただきます。

誠に勝手なお願いではございますが、次回も渋谷にお出での際はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、挽回の機会とさせていただけましたら幸いです。

この度は暮れのお忙しい中、ご宿泊およびご投稿、誠にありがとうございました。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご滞在に関しまして、ご満足いただけるものとならず申し訳ございませんでした。

館内設備や備品のご案内につきましては、ひとつずつ検討し、改善出来ますものより改善して参ります。

これからも皆様のご意見を参考にさせていただきながらご満足いただけるホテルを目指して参りますので、今後も貴重なご意見をぜひお聞かせ下さいませ。

次回もホテルメッツ渋谷にてお会いできましたら幸甚でございます。

この度は誠にありがとうございました。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、特に渋谷珈琲研究所でのご朝食にご満足いただけたようで嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもお世話になっております。
この度は客室清掃に不備が有り、誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃係に詰まり、水捌け等のチェックをさせたところでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
その際は、同じご不快な思いをさせない様、スタッフ一同努めて参ります。

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し厚く御礼申し上げます。お褒めの点は引き続き、ご指摘頂戴した件は改善できるものは直ちに改善し、朝食等につきましては担当者と話し合い、今後の改正点とさせて頂きます。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので
また東京へお越しの際はホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、お部屋の備品に関しまして御満足いただけたようで嬉しく思います。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの13階・14階にございますプレミアムルームは、機能性を重視し、広々とご利用いただけるようベッド等を配置しております。
スタンダードタイプとは雰囲気の全く違うお部屋となっておりますので、
次回お近くへお越しの際は、ぜひプレミアムルームをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷に御宿泊頂き、誠にありとうございました。
お客様の御滞在におかれましては、客室清掃の不備により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないよう清掃・点検を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めてまいります。
またお近くへお越しの際はホテルメッツ渋谷をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのロビーは昨秋、リニューアルを行い、無料のドリンクサービスやインターネットコーナーを設け、雰囲気を一新いたしました。御好評をいただき大変嬉しく思っております。
今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

　この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　御滞在中にてお部屋の設備にてご不便をお掛けしていまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度、空調の点検を早急にさせて頂くと共に、お客に快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。尚、エアコンとは別に、各お部屋に空気清浄機のご用意もございます。
　お客様のまたの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
土地柄、飲食店等は繁華街ほど充実はしておりませんが、ビジネスに利用のお客様にはある程度のお店が周辺に揃っております。
朝食に関しましては、早速レストランの従業員に伝え、今後の改善点として取り上げさせていただきました。貴重なお時間を割いての投稿誠に有難うございました。またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊頂き誠に有り難うございました.
徒歩でのお越しの際は若干の距離がございまして、お客様には大変ご足労お掛け致しております。またご滞在の間はご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。
今後とも施設面、サービス面ともに更にご満足頂けるよう努力して参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます.
数あるホテルからメッツ渋谷をお選び頂いたにも関らずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様の声をもとに成長し続けるホテルでありたいと思っております。
この度はご貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
また次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
支配人